Поддержка

Открыть брокерский счёт можно дистанционно или в любом офисе Альфа-Банка. Для этого вам потребуется принести паспорт и подписать договор на брокерское и депозитарное обслуживание. Необходимые счета откроются автоматически.

Дистанционные способы открытия счёта:

На сайте Альфа-Банка. Заполните форму на странице открытия брокерского счёта и следуйте подсказкам. Это займёт несколько минут.

В мобильном приложении Альфа-Инвестиции. Установите приложение Альфа-Инвестиции. Чтобы открыть брокерский счёт в приложении нажмите кнопку Открыть брокерский счёт на стартовом экране приложения. Далее следуйте подсказкам.

На Android. Приложение доступно для скачивания и обновления в RuStore и NashStore. Еще его можно скачать и установить по инструкции.

Xiaomi и Huawei. Мобильное приложение Альфа-Инвестиции можно скачать и установить по инструкции.

На iOS. Воспользуйтесь другим способом открытия счёта. Для торговли на бирже, установите терминал Альфа-Инвестиций для Windows 8, 10 и 11. Скачать торговый терминал можно на странице торгового терминала. Если у вас Mac, то прежде чем скачать терминал, сначала нужно установить виртуальный Microsoft Windows 8, 10 или 11, используя дополнительное программное обеспечение.

В мобильном приложении Альфа-Банка или интернет-банке Альфа-Онлайн.

Если вы клиент Альфа-Банка, то можете открыть брокерский счёт в Альфа-Онлайн или мобильном приложении Альфа⁠-⁠Банк.

В мобильном приложении на главном экране найдите раздел Инвестиции → Открыть брокерский счёт и следуйте подсказкам.

В интернет-банке Альфа-Онлайн зайдите в раздел Инвестиции → Открыть брокерский счёт и следуйте подсказкам.

После того, как вы подпишете заявление, в течение нескольких минут придёт СМС. В некоторых случаях смс приходит в течение двух рабочих дней. Если вам не пришло смс в течение двух рабочих дней, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Мы обязательно поможем!

Если вы открываете счёт дистанционно, по умолчанию установится тариф «Инвестор». Подробная информации о тарифах.

Сменить тариф вы можете через Личный Кабинет: Сведения о счёте → Тарифный план. Или в мобильном приложении Альфа-Инвестиции: Ещё → Личный кабинет → Тарифы.

Также вы можете посетить любое отделение Альфа-Банка, где сотрудник подготовит необходимые документы для заключения договоров и открытия счетов, а также предоставит инструкции для последующих действий.

Не нужно.

Зачислить деньги на брокерский счёт можно несколькими способами.

Торговый терминал Альфа-Инвестиции: Меню → Личный кабинет → Перевод денежных средств. 

Мобильное приложение Альфа-Инвестиции: 

На Android: Портфель → Переводы → На банковский счёт. 

На IOS: Портфель → Переводы → Пополнить. 

Веб-версия приложения Альфа-Инвестиции: Портфель → Переводы → Пополнить. 

Личный кабинет Альфа-Инвестиции: Переводы → Деньги → Зачисление. 

Мобильное приложение Альфа-Банка: Главный → Мои инвестиции → Денежные средства → Выбрать брокерский счёт → Пополнить. 

Интернет-банк Альфа-Онлайн: Инвестиции → Выбрать брокерский счёт → Пополнить.

Отделение Банка: Обратитесь в ближайшее отделение Альфа-Банка. Возьмите с собой паспорт.

Вывести деньги можно на следующий рабочий день после сделки. Это время нужно бирже, чтобы завершить все расчёты по сделке и перевести деньги на ваш брокерский счёт.

Вывести деньги можно несколькими способами:

Торговый терминал Альфа-Инвестиции: Меню → Личный кабинет → Перевод денежных средств

Мобильное приложение Альфа-Инвестиции: Портфель — Переводы — На банковский счет

На Android: Портфель → Переводы → На банковский счёт.

На IOS: Портфель → Переводы → На текущие счета.

Веб-версия приложения Альфа-Инвестиции: Портфель → Переводы → в Альфа-Банк.

Личный кабинет Альфа-Инвестиции: Переводы → Деньги → В Альфа-Банк / В другой банк.

Мобильное приложение Альфа-Банка: Главный → Мои инвестиции → Денежные средства → Выбрать брокерский счёт → Перевести.

Интернет-банк Альфа-Онлайн: Инвестиции → Выбрать брокерский счёт → Вывести.

Отделение Банка: Обратитесь в ближайшее отделение Альфа-Банка. Возьмите с собой паспорт.

Вывести валюту можно только на свой расчётный или текущий счёт, открытый в Альфа-Банке.

Это бесплатно. При пополнении со счёта в другом банке возможна комиссия по тарифам банка-отправителя. При выводе средств на счёт в другой банк возможны комиссии банка-получателя.

Индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) — это счёт, на котором можно покупать акции, облигации и другие финансовые инструменты и получать налоговые льготы (вычеты) от государства при соблюдении законодательных требований. Подробнее

Вы можете выбрать один из двух типов налоговых льгот (вычетов):

Тип А — на взнос. Позволяет вернуть 13% от суммы пополнения. Для того, чтобы получить вычет нужно иметь налогооблагаемый источник дохода, с которого в бюджет уплачивается НДФЛ по ставке 13%. Этот доход должен относиться к основной налоговой базе (например, зарплата, премия и т. д.) и должен быть равен или больше величине пополнения ИИС. Вычет можно получить на сумму не более 400 тысяч рублей в год. Таким образом, максимальная сумма к возврату 52 000 рублей в год.

Например, годовой доход клиента, который относится к основной налоговой базе — заработная плата, составил 350 000 руб., с него уплачен НДФЛ в размере 45 500 руб. Тогда даже при внесении на ИИС 400 000 руб. размер вычета составит 350 000 руб., те возврат налога в размере 45 500 руб.

Тип Б — на доход. Предоставляется брокером по окончании договора на ведение ИИС в полной сумме полученного дохода по операциям, совершенным на ИИС при условии истечения не менее 3 лет с даты заключения договора ИИС. При выборе вычета типа Б доход по операциям ИИС за исключением дивидендов не подлежит удержанию НДФЛ.

Позволяет не платить налог с дохода от всех операций в течение срока действия ИИС.

Налоговый вычет предоставляется при соблюдении следующих условий:

• •

  в течение срока действия ИИС не было других ИИС (за исключением случаев прекращения договора с переводом всех активов, учитываемых на ИИС, на другой ИИС, открытый тому же физическому лицу); 

• •

  ИИС существовал не менее 3 лет.

Выбрать тип вычета можно к моменту закрытия или окончания срока действия ИИС.

Открыть счёт ИИС можно дистанционно или в любом офисе Альфа-Банка. Для этого вам потребуется принести паспорт и подписать договор на брокерское и депозитарное обслуживание. Необходимые счета откроются автоматически.

Дистанционные способы открытия счёта:

Личный кабинет Альфа-Инвестиции: Ещё → Открыть новый счёт → ИИС.

Мобильное приложение Альфа-Инвестиции: Ещё → Личный кабинет → Открыть ИИС.

На Android. Приложение доступно для скачивания и обновления в RuStore и NashStore. Ещё его можно скачать и установить по инструкции.

Xiaomi и Huawei. Мобильное приложение Альфа-Инвестиции можно скачать и установить по инструкции.

На IOS. Если приложение не установлено, воспользуйтесь другим способом открытия счёта, например веб-версией мобильного приложения: Кнопка вызова меню → Новый счёт → ИИС.

На сайте Альфа-Банка. Заполните форму на странице открытия ИИС и следуйте подсказкам. Это займёт несколько минут.

В мобильном приложении Альфа-Банка: Главный → Все мои продукты → Знак + и Стать инвестором → Открыть ИИС.

Также вы можете посетить любое отделение Альфа-Банка, где сотрудник подготовит необходимые документы для заключения договоров и открытия счетов, а также предоставит инструкции для последующих действий.

Вычет типа А. Получить вычет на взнос (тип А) можно двумя способами: стандартным и упрощённым.

Стандартный

Чтобы получить налогового вычета по ИИС на взнос, необходимо подать заявку в налоговую по месту регистрации. Это можно сделать при личном визите или онлайн через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС.

Вам потребуется предоставить документы:

• •

  Справка 2-НДФЛ от работодателя.

• •

  Договор об открытии счёта ИИС. В Альфа-Инвестиции таким договором является Анкета инвестиционного счёта. Договор можно скачать в личном кабинете → Документы и налоги → Налоговая информация → Анкета инвестиционного счёта.

• •

  Брокерский отчёт с информацией о движении денежных средств по счёту за прошлый год. Отчёт доступен в личном кабинете → Документы и налоги → Налоговая информация → Заказ документов → Отчёты → Брокерский → Начало и конец периода (1 января и 31 декабря отчётного года соответственно) → Сохранить.

• •

  Платёжные документы, подтверждающие пополнение ИИС. Такими могут выступать:

  — платёжное поручение. Его можно получить в офисе Альфа-Банка, если вы подаёте документы лично в ИФНС на бумаге; — квитанция о пополнении. Можно сформировать в мобильном приложении Альфа-Банка, если вы подаёте документы в личном кабинете ИФНС онлайн; — платёжный документ, подтверждающий пополнение ИИС с карты на карту. Такой документ можно получить в офисе Альфа-Банка.

• •

  Налоговая декларация 3-НДФЛ. Она заполняется онлайн в личном кабинете на сайте ФНС или в бумажном виде во время визита в налоговую.

• •

  Заявление на налоговый вычет, если будете подавать документы в офисе ФНС.

После подачи документов ФНС проводит камеральную проверку, которая занимает до трёх месяцев. Когда решение о вычете будет принято, деньги придут на указанный в заявлении счёт в течение 15 дней.

Упрощённый

Перед тем как подать заявление, оформите электронную подпись, если у вас ёё нет. Получить упрощённый вычет на взнос (тип А) можно за 3 последних года. 

В личном кабинете Альфа-Инвестиций:

• •

  Выберите вкладку Главная → Получить налоговый вычет → Подать заявку на упрощённый налоговый вычет → Подать заявку.

• •

  Выберите год, за который хотите получить вычет, и счёт в Альфа-Банке, куда будут перечислены деньги.

• •

  Нажмите «Подать заявку». Пароль для подписания заявки придёт по смс.

В мобильном приложении Альфа-Инвестиции на Android:

• •

  Выберите вкладку Ещё → Управление счетами → Упрощённый налоговый вычет → Вычет типа А.

• •

  Выберите год, за который хотите получить вычет, и счёт в Альфа-Банке, куда будут перечислены деньги.

• •

  Нажмите «Подать заявку». Пароль для подписания заявки придёт по смс.

ФНС сформирует заявление на вычет в течение 20 дней с момента подачи заявки через Альфа-Инвестиции. Его нужно будет подписать в личном кабинете налогоплательщика. Деньги поступят на ваш счёт в Альфа-Банке не позднее, чем через 1,5 месяца с момента подписания.

Вычет типа Б. Получить вычет на доход (тип Б) можно двумя способами: через брокера и через налоговую.

Через брокера

• •

  Получите в налоговой справку о том, что не вы получали налоговый вычет на доход (тип А).

• •

  Отдайте справку брокеру в Альфа⁠-⁠Банк.

• •

  Брокер оформит вычет при закрытии ИИС.

Через налоговую

• •

  Вы закрываете ИИС, и брокер удерживает налог.

• •

  Заполняете и подаёте в налоговую декларацию 3-НДФЛ.

• •

  Налоговая проверит данные и перечислит деньги. Обычно проверка налоговой длится до 3 месяцев.

Если в 2021 году вы получали дивиденды по иностранным акциям, значит вам нужно подать декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговую до 4 мая 2022 года и заплатить налог до 15 июля 2022 года. К сожалению, мы не сможем сделать это за вас, так как не являемся налоговым агентом по дивидендам иностранных компаний. Чтобы вам было проще разобраться, какую сумму платить — мы подготовили инструкцию.

Как подать декларацию и сколько платить Проще всего заполнить декларацию 3-НДФЛ на сайте налоговой через личный кабинет налогоплательщика: раздел Жизненные ситуации → Подать декларацию 3-НДФЛ.

Величина налога зависит от страны, в которой зарегистрирована компания, выплатившая вам дивиденды. При начислении дивидендов некоторые компании сразу удерживают налог в соответствии с законодательством своей страны. Инвестор может зачесть иностранный налог в пользу налога, подлежащего уплате в РФ, если между Россией и иностранным государством заключён договор об избежании двойного налогообложения (СИДН).

Когда нужно доплатить налог Налоговая ставка на дивиденды в России — 13 или 15%. Если иностранная компания удержала меньше 13%, значит нужно доплатить разницу в бюджет РФ.

Например, в 2021 году вы заработали 100 $ на дивидендах по акциям американской компании. Если вы подписали форму W8-BEN, то компания сразу списала у вас налог в размере 10%, и на ваш брокерский счёт, ИИС или текущий счёт поступило 90 $.

СИДН между США и РФ предусматривает зачёт налога по дивидендам в пределах ставки 10%. В налоговой декларации 3-НДФЛ за 2021 год нужно отразить сумму дивидендов до вычета налога (100 $) и сумму удержанного американского налога в пределах ставки 10% (10 $). А оставшиеся 3 или 5% нужно заплатить в России.

К налоговой декларации нужно приложить документы, подтверждающие уплату американского налога: форму 1042-S, отчёт брокера или отчёт о полученных и уплаченных налогах.

Форма 1042-S содержит информацию о доходах полученных от источников в США и о суммах удержанного налога в пользу США за календарный год. Форма выдаётся на английском языке, поэтому налоговая может потребовать нотариально заверенный перевод.

Когда доплачивать не нужно Если компания зарегистрирована в стране, где налоговая ставка по дивидендам выше 13 или 15% — доплачивать налог в России не нужно, но подать декларацию всё равно придётся.

Например, в 2021 году вы получили дивиденды по акциям немецкой компании и заплатили налог 26,375%. СИДН между Россией и Германией предусматривает зачёт налога по дивидендам в пределах ставки 15%. Так как немецкий налог составил больше 15% — доплачивать налог в России не нужно.

В этом случае в декларации 3-НДФЛ нужно отразить сумму полученных дивидендов до вычета налога и сумму удержанного у источника немецкого налога (в пределах ставки 15%). К декларации нужно приложить документы, подтверждающие уплату немецкого налога, например, отчёт брокера. Также помните, что возврат иностранного налога не осуществляется российскими налоговыми органами.

Ознакомиться с инструкцией по заполнению декларации можно по ссылке.

Любой гражданин РФ, старше 18 лет, который платит налоги в России и имеет статус налогового резидента РФ.

Попробуйте запросить смс повторно. Если после нескольких попыток смс с кодом не приходит, проверьте одну из возможных причин.

1. На телефоне включён режим «В самолёте». Он может блокировать входящие смс. Отключите этот режим, если он включён и запросите смс повторно.

2. На телефон установлена программа, которая блокирует смс. Отключите её и запросите код ещё раз.

3. Неверно указан номер телефона в форме. Проверьте, корректно ли вы указали номер телефона.

4. Плохой сигнал связи у сотового оператора или связь отсутствует. Проверьте качество сотовой связи.

Обычно смс с информацией по открытию счёта приходит через несколько минут после подписания заявления. Однако, в некоторых случаях ожидание смс возможно до 2 рабочих дней.

Вам нужно вернуться к первому шагу и заново ввести ФИО и номер телефона.

Если ошибка обнаружена в процессе заполнения формы, нажмите кнопку «изменить данные» на 3 шаге формы. Вы можете исправить паспортные данные, адрес регистрации и дату рождения.

Не получится исправить данные которые вы предоставили их из Госуслуг. Если вы обнаружили ошибку, исправьте её в Госуслугах и заново заполните форму.

Чтобы открыть брокерский счёт нерезиденту, нужно обратиться в отделении банка. Счёт откроется в течение 3 рабочих дней. Для открытия счёта нужно иметь открытый текущий счёт.

Также для открытия счёта клиенту нерезиденту необходимо предоставить:

• •

  паспорт;

• •

  нотариально заверенный перевод паспорта (кроме стран: Украина, Беларусь, Казахстан) или ВНЖ (вид на жительство);

• •

  документ, подтверждающий право пребывания на территории РФ (например, вид на жительство, миграционная карта, виза, патент).

Также у клиента должен быть мобильный телефон российского оператора связи. Смс с паролем от личного кабинета Альфа-Инвестиции поступает только на номер российского оператора связи.