Поддержка

Открыть брокерский счёт можно дистанционно или в любом офисе Альфа-Банка. Для этого вам потребуется принести паспорт и подписать договор на брокерское и депозитарное обслуживание. Необходимые счета откроются автоматически.

Дистанционные способы открытия счёта:

На сайте Альфа-Банка. Заполните форму на странице открытия брокерского счёта и следуйте подсказкам. Это займёт несколько минут.

В мобильном приложении Альфа-Инвестиции. Установите приложение Альфа-Инвестиции. Чтобы открыть брокерский счёт в приложении нажмите кнопку Открыть брокерский счёт на стартовом экране приложения. Далее следуйте подсказкам.

На Android. Приложение доступно для скачивания и обновления в RuStore и NashStore. Еще его можно скачать и установить по инструкции.

Xiaomi и Huawei. Мобильное приложение Альфа-Инвестиции можно скачать и установить по инструкции.

На iOS. Воспользуйтесь другим способом открытия счёта. Для торговли на бирже, установите терминал Альфа-Инвестиций для Windows 8, 10 и 11. Скачать торговый терминал можно на странице торгового терминала. Если у вас Mac, то прежде чем скачать терминал, сначала нужно установить виртуальный Microsoft Windows 8, 10 или 11, используя дополнительное программное обеспечение.

В мобильном приложении Альфа-Банка или интернет-банке Альфа-Онлайн.

Если вы клиент Альфа-Банка, то можете открыть брокерский счёт в Альфа-Онлайн или мобильном приложении Альфа⁠-⁠Банк.

В мобильном приложении на главном экране найдите раздел Инвестиции → Открыть брокерский счёт и следуйте подсказкам.

В интернет-банке Альфа-Онлайн зайдите в раздел Инвестиции → Открыть брокерский счёт и следуйте подсказкам.

После того, как вы подпишете заявление, в течение нескольких минут придёт СМС. В некоторых случаях смс приходит в течение двух рабочих дней. Если вам не пришло смс в течение двух рабочих дней, пожалуйста, напишите в службу поддержки. Мы обязательно поможем!

Если вы открываете счёт дистанционно, по умолчанию установится тариф «Инвестор». Подробная информации о тарифах.

Сменить тариф вы можете через Личный Кабинет: Сведения о счёте → Тарифный план. Или в мобильном приложении Альфа-Инвестиции: Ещё → Личный кабинет → Тарифы.

Также вы можете посетить любое отделение Альфа-Банка, где сотрудник подготовит необходимые документы для заключения договоров и открытия счетов, а также предоставит инструкции для последующих действий.

Не нужно.

Да, родители или попечители могут открыть брокерский счёт детям от 14 до 18 лет по его желанию.

Для этого обратитесь в отделение Альфа-Банка с документами:

— копия паспорта ребенка; — согласие каждого из родителей или попечителей по форме банка и копию паспортов родителей или попечителей; — для детей, находящимся под попечительством, нужно разрешение органов опеки и попечительства на: открытие несовершеннолетним брокерского счёта, на проведение по нему сделок с ценными бумагами, а также иных операций, предусмотренных Регламентом. Согласие органов опеки требуется на каждую последующую операцию покупки и продажи.

Важно: если у ребенка есть документ об эмансипации, то согласие родителей (попечителей) и разрешение органов опеки и попечительства не требуется.

Несовершеннолетний сам подписывает документы на открытие брокерского счёта.

Детям до 14 лет открывать брокерские счета нельзя. Исключение — вступление в наследство.

Пополнить брокерский счёт можно в приложении Альфа-Инвестиции, через интернет-банк Альфа-Онлайн, в Личном кабинете, в приложении Альфа⁠-⁠Банк, в отделении Альфа-Банка или в другом банке.

Подробные инструкции и сроки зачислений в разделе Переводы.

Если переводите деньги из другого банка, воспользуйтесь банковскими реквизитами, размещенными на этой же странице.

Вывести деньги можно через несколько рабочий дней после сделки. Это время нужно бирже, чтобы завершить все расчёты по сделке и перевести деньги на ваш брокерский счёт.

Вывести деньги можно несколькими способами:

Торговый терминал Альфа-Инвестиции

Торговый терминал Альфа-Инвестиции: Меню → Личный кабинет → Перевод денежных средств

Мобильное приложение Альфа-Инвестиции

Мобильное приложение Альфа-Инвестиции: Портфель → Переводы → На банковский счёт

Личный кабинет

• •

  перейдите в личном кабинете на страницу Переводы → Денежные переводы;

• •

  выберите счета и нажмите кнопку Перевести, укажите сумму;

• •

  подпишите поручение ключом электронной подписи.

Отделение Банка

Обратитесь в ближайшее отделение Банка. Возьмите с собой паспорт.

Вывести валюту можно только на свой расчётный или текущий счёт, открытый в Альфа-Банке.

Зачисление денежных средств на брокерский счёт осуществляется бесплатно Списание денежных средств с брокерского счёта осуществляется бесплатно

Индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) — это счёт, на котором можно покупать акции, облигации и другие финансовые инструменты и получать налоговые льготы (вычеты) от государства при соблюдении законодательных требований. Подробнее

Владелец ИИС вправе выбрать один из двух типов налоговых льгот (вычетов):

Тип А — позволяет вернуть 13% от суммы, на которую в течение года пополняется счёт. При этом необходимо в том же году иметь источник дохода, который равен или больше величине пополнения ИИС. Источник дохода должен облагаться НДФЛ по ставке 13%. Льгота (вычет) предоставляется на сумму не более 400 тысяч рублей в год. Таким образом, государство может вернуть не более 52 тысяч рублей в год.

Тип Б — позволяет не платить НДФЛ с дохода от всех операций в течение срока действия ИИС.

Чтобы воспользоваться налоговыми льготами (вычетами), нужно обязательно не выводить активы и не закрывать ИИС в течение не менее 3-х лет.

Выбрать тип вычета нужно к моменту закрытия (окончания срока действия) ИИС.

• •

  В Мобильном приложении Альфа-Инвестиции. Для этого устанавливаем мобильное приложение Альфа-Инвестиции, запускаем его, нажимаем «Открыть счёт» и выбираем ИИС.

• •

  На сайте

Для получения налоговых льгот (вычетов) по Типу А владелец ИИС готовит и предоставляет для налоговой инспекции за прошедший год следующие документы:

• •

  Самостоятельно заполняет Заявление на получение налогового вычета.

• •

  Получает Справку 2 НДФЛ.

• •

  Самостоятельно готовит Налоговую декларацию (Форма 3 НДФЛ).

• •

  Собирает копии платежных документов из банков, со счетов которых переводились средства на ИИС.

• •

  Скачивает из Личного кабинета Анкету ИИС, подтверждающую присоединение к Регламенту оказания услуг на финансовых рынках АО Альфа⁠-⁠Банк

• •

  Скачивает из Личного кабинета Отчет брокера.

• •

  Ожидает проверки сведений и получение вычета от налоговой инспекции.

По Типу Б существуют два варианта получить налоговый вычет:

Вариант 1 (через брокера)

В этом случае владелец ИИС:

• •

  В налоговой инспекции запрашивает и получает Справку о том, что не получал налогового вычета по Типу А.

• •

  Предоставляет данную Справку брокеру (в Альфа⁠-⁠Банк).

• •

  Весь доход за период действия ИИС освобождается от уплаты налога.

Вариант 2 (через налоговую инспекцию)

В этом случае владелец ИИС:

• •

  Закрывает ИИС. Брокер (Альфа-Банк) удерживает налог.

• •

  Заполняет Заявление на получение налогового вычета, которое вместе с Налоговой декларацией (форма 3 НДФЛ) подает в налоговую инспекцию.

• •

  Ожидает проверки сведений и получение вычета от налоговой инспекции.

Если в 2021 году вы получали дивиденды по иностранным акциям, значит вам нужно подать декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговую до 4 мая 2022 года и заплатить налог до 15 июля 2022 года. К сожалению, мы не сможем сделать это за вас, так как не являемся налоговым агентом по дивидендам иностранных компаний. Чтобы вам было проще разобраться, какую сумму платить — мы подготовили инструкцию.

Как подать декларацию и сколько платить Проще всего заполнить декларацию 3-НДФЛ на сайте налоговой через личный кабинет налогоплательщика: раздел Жизненные ситуации → Подать декларацию 3-НДФЛ.

Величина налога зависит от страны, в которой зарегистрирована компания, выплатившая вам дивиденды. При начислении дивидендов некоторые компании сразу удерживают налог в соответствии с законодательством своей страны. Инвестор может зачесть иностранный налог в пользу налога, подлежащего уплате в РФ, если между Россией и иностранным государством заключён договор об избежании двойного налогообложения (СИДН).

Когда нужно доплатить налог Налоговая ставка на дивиденды в России — 13 или 15%. Если иностранная компания удержала меньше 13%, значит нужно доплатить разницу в бюджет РФ.

Например, в 2021 году вы заработали 100 $ на дивидендах по акциям американской компании. Если вы подписали форму W8-BEN, то компания сразу списала у вас налог в размере 10%, и на ваш брокерский счёт, ИИС или текущий счёт поступило 90 $.

СИДН между США и РФ предусматривает зачёт налога по дивидендам в пределах ставки 10%. В налоговой декларации 3-НДФЛ за 2021 год нужно отразить сумму дивидендов до вычета налога (100 $) и сумму удержанного американского налога в пределах ставки 10% (10 $). А оставшиеся 3 или 5% нужно заплатить в России.

К налоговой декларации нужно приложить документы, подтверждающие уплату американского налога: форму 1042-S, отчёт брокера или отчёт о полученных и уплаченных налогах.

Форма 1042-S содержит информацию о доходах полученных от источников в США и о суммах удержанного налога в пользу США за календарный год. Форма выдаётся на английском языке, поэтому налоговая может потребовать нотариально заверенный перевод.

Когда доплачивать не нужно Если компания зарегистрирована в стране, где налоговая ставка по дивидендам выше 13 или 15% — доплачивать налог в России не нужно, но подать декларацию всё равно придётся.

Например, в 2021 году вы получили дивиденды по акциям немецкой компании и заплатили налог 26,375%. СИДН между Россией и Германией предусматривает зачёт налога по дивидендам в пределах ставки 15%. Так как немецкий налог составил больше 15% — доплачивать налог в России не нужно.

В этом случае в декларации 3-НДФЛ нужно отразить сумму полученных дивидендов до вычета налога и сумму удержанного у источника немецкого налога (в пределах ставки 15%). К декларации нужно приложить документы, подтверждающие уплату немецкого налога, например, отчёт брокера. Также помните, что возврат иностранного налога не осуществляется российскими налоговыми органами.

Ознакомиться с инструкцией по заполнению декларации можно по ссылке.

Любой гражданин РФ, старше 18 лет, который платит налоги в России и имеет статус налогового резидента РФ.

Попробуйте запросить смс повторно. Если после нескольких попыток смс с кодом не приходит, проверьте одну из возможных причин.

1. На телефоне включён режим «В самолёте». Он может блокировать входящие смс. Отключите этот режим, если он включён и запросите смс повторно.

2. На телефон установлена программа, которая блокирует смс. Отключите её и запросите код ещё раз.

3. Неверно указан номер телефона в форме. Проверьте, корректно ли вы указали номер телефона.

4. Плохой сигнал связи у сотового оператора или связь отсутствует. Проверьте качество сотовой связи.

Обычно смс с информацией по открытию счёта приходит через несколько минут после подписания заявления. Однако, в некоторых случаях ожидание смс возможно до 2 рабочих дней.

Вам нужно вернуться к первому шагу и заново ввести ФИО и номер телефона.

Если ошибка обнаружена в процессе заполнения формы, нажмите кнопку «изменить данные» на 3 шаге формы. Вы можете исправить паспортные данные, адрес регистрации и дату рождения.

Не получится исправить данные которые вы предоставили их из Госуслуг. Если вы обнаружили ошибку, исправьте её в Госуслугах и заново заполните форму.

Нет, минимальный остаток не установлен.

Чтобы открыть брокерский счёт нерезиденту, нужно обратиться в отделении банка. Счёт откроется в течение 3 рабочих дней. Для открытия счёта нужно иметь открытый текущий счёт.

Также для открытия счёта клиенту нерезиденту необходимо предоставить:

• •

  паспорт;

• •

  нотариально заверенный перевод паспорта (кроме стран: Украина, Беларусь, Казахстан) или ВНЖ (вид на жительство);

• •

  документ, подтверждающий право пребывания на территории РФ (например, вид на жительство, миграционная карта, виза, патент).

Также у клиента должен быть мобильный телефон российского оператора связи. Смс с паролем от личного кабинета Альфа-Инвестиции поступает только на номер российского оператора связи.