Как Apple Pay
Можно платить в одно касание
Бесплатно
Выпуск стикера до 16 июля, дальше — 290 ₽
С кэшбэком
5% на кафе, рестораны, фастфуд и 1% — на всё
Приложение с играми
Научит управлять деньгами
Безопасно — на стикере нет номера карты, который могут увидеть мошенники, а потерянный стикер легко заблокировать.
Можно наклеить на телефон — и не переживать, что карта осталась дома или в рюкзаке, а ребёнок без денег.
Расходы под контролем — сможете присматривать за тратами ребёнка в своём приложении или Альфа-Онлайн.
Как заказать стикер
Ответы на вопросы
Стикер — это какая-то новая карта?
Да, это дебетовая Детская карта, но в формате стикера. Ребёнку будут доступны все основные преимущества: кэшбэк 5% в кафе, ресторанах и фастфуде, 1% на все остальные покупки, а ещё снятие наличных без комиссии. Вам лишь нужно привязать стикер ребёнка к любому вашему счёту или открыть новый.
Как работает платёжный стикер?
В стикер встроен NFC-чип. Для оплаты нужно поднести к терминалу телефон или другой предмет, на который наклеен стикер. Лучше всего прикладывать стикер к верхней части терминала или сбоку, поскольку именно там расположен считыватель карт.
Как приклеить стикер к телефону?
Нужно выдавить часть с котиком, как сим-карту, приклеить на нижнюю часть телефона или справа от камеры. Не клейте стикер на логотип Apple — там находится платёжный чип телефона, и он будет конфликтовать со стикером. Подробная инструкция тут.
Можно снять деньги в банкомате с платёжного стикера?
Да, если банкомат поддерживает опцию бесконтактного снятия. В Альфа-Банке таких банкоматов 94%.
Что делать, если при оплате стикером с помощью iPhone сначала появляются карты, которые добавлены в Wallet?
Нужно удалить все банковские карты из Wallet. Это связано с настройками айфона — при оплате в первую очередь используются карты, добавленные в Wallet.
Могу я заказать стикер для ребёнка на сайте?
Нет, пока что стикер можно заказать только в последней версии приложения на андроид или в Альфа-Онлайн. Если вы ещё не клиент Альфа-Банка, сначала оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту.
Если ребёнок потеряет стикер, его можно перевыпустить?
Да, его можно перевыпустить как обычную дебетовую карту. В приложении или Альфа-Онлайн. А ещё вы можете обратиться в чат, позвонить нам или прийти офис банка.
Что делать, если ребёнок потерял стикер или телефон со стикером?
Заблокируйте стикер в приложении или Альфа-Онлайн, и деньги будут в безопасности. После этого можете перевыпустить стикер. Если что-то не получилось, позвоните нам или напишите в чат.
Стикер содержит информацию карты ребёнка? Насколько это безопасно?
Стикер безопасен также, как и обычная банковская карта. Вся информация размещена на большой части стикера: номер карты, ФИО, срок действия и код. Эта часть отрывается и остаётся у вас — её советуем хранить в безопасном месте.
Что делать, если стикер не работает?
Попробуйте оплатить ещё в нескольких терминалах, также попробуйте снять деньги в банкомате. Стикер — новый продукт, поэтому случается, когда некоторые образцы работают не так как нужно. Если ошибка повторяется, обратитесь в любой офис Альфа-Банка или напишите в чат — сделаем новый стикер. Кстати, в чат может написать и сам ребёнок в последней версии приложения на андроиде или в Альфа-Онлайн.
Стикер надо активировать?
Да, если вы заказали стикер в офисе. Это может сделать родитель в приложении или Альфа-Онлайн. Если получили стикер доставкой — он уже будет активирован.
Стикер можно заблокировать?
Да, точно так же, как и карту — в приложении или Альфа-Онлайн. Ребёнок тоже может заблокировать стикер в последней версии приложения на андроид.
Я могу управлять стикером ребёнка в приложении?
Да. Вы можете привязать его к вашему текущему счёту или открыть для стикера новый. Также можете переводить деньги на счёт, к которому привязан стикер, заблокировать или перевыпустить стикер. И, разумеется, вы будете видеть все траты ребёнка в истории операций.
Как правильно прикладывать стикер к терминалу?
Стикер можно прикладывать с любой стороны терминала. Но у самых распространённых моделей терминалов платёжные чипы находятся сбоку или вверху экрана.
Что делать, если стикер отклеится и потеряется?
Если стикер отклеился, его легко можно приклеить обратно. А ещё его можно переклеить на другой телефон. Если стикер потерялся, заблокируйте его в приложении взрослого, к счёту которого привязан стикер.
Можно ли его отклеить и переклеить самостоятельно?
Да, вы можете его приклеить самостоятельно. А также переклеивать столько раз сколько хотите.
Если у ребёнка телефон на андроид, я смогу заказать стикер?
Конечно, стикер можно использовать на любом устройстве.
Можно выбрать дизайн стикера?
На данный момент нет. Стикер выпускается только с котиком.
С какого возраста ребенок может пользоваться приложением Альфа-Банка?