QUIK — стандарт рынка

Подробная инструкция по установке и настройке терминала QUIK находится по ссылке: Руководство пользователя.

Во время генерации ключей в процедуре QUIK KeyGen имя владельца ключа должно быть заполнено в правильном формате: Фамилия Имя Отчество (логин от Альфа-Инвестиций). Например: Иванов Иван Иванович (ivanov_ii). После окончания генерации ключей, появится текстовый файл protocol.txt, в котором поле XXXXXX–XXX надо заменить на номер портфеля. Например: 123 456-000 или несколько номеров портфелей через запятую. Текст нужно отправить произвольным поручением в Личном кабинете меню Ещё → Произвольное поручение. Подключение произойдет в течение рабочего дня.

Да, можно, но не одновременно. Если терминал QUIK подключён на одном компьютере, на другом можно будет подключиться только после того, как закроете QUIK на первом.

1. Установите на новом компьютере средства криптозащиты AlfaDirectSignSetup.

2. Создайте новый сертификат в Личном кабинете, скопируйте папку QUIK_AD с одного компьютера и перенесите на другой.Руководство пользователя. Если Вы хотите пользоваться терминалом QUIK на старом и новом компьютере, необходимо прислать Произвольное поручение с текстом: "Прошу добавить новый сертификат ЭП на сервере QUIK".

3. Настройте работу электронной подписи с ИТС QUIK. Как это сделать, вы можете посмотреть по ссылке: Руководство пользователя.

Если вы хотите пользоваться терминалом QUIK на старом и новом компьютере, подайте произвольное поручение с текстом: «Прошу добавить новый сертификат ЭП на сервере QUIK». Если вы хотите пользоваться терминалом QUIK только на новом компьютере, подайте произвольное поручение с текстом: «Прошу установить новый сертификат ЭП на сервере QUIK». Произвольное поручение можно подать в Личном кабинете.

Мобильная и десктопная версия терминала Альфа-Инвестиции не работает в режиме торгов, если к этому портфелю подключен терминал QUIK. Если вы планируете использовать для торгов оба терминала, подключите QUIK к дополнительному портфелю 001, а основной портфель 000 оставьте для Альфа-Инвестиций. Если портфеля 001 нет, создайте его в Личном кабинете: Сведения о счёте → Управление субсчетами → Добавить субсчёт.

В Личном кабинете подайте произвольное поручение с текстом: «Прошу отключить портфель 000 от терминала QUIK и подключить портфель 001». Предварительно отмените все активные заявки в терминале QUIK.

Чтобы перейти с терминала QUIK на Альфа-Инвестиции подайте в Личном кабинете произвольное поручение с текстом: «Прошу отключить счёт от терминала QUIK и подключить к Альфа-Инвестициям». Предварительно отмените все активные заявки в терминале QUIK.

Для подключения управляющего, владельцу счёта необходимо подать Произвольное поручение с текстом из файла protocol.txt от своего имени, при этом распечатка ключа должна быть с данными управляющего. Произвольное поручение можно подать в Личном кабинете.

1. Настройте работу электронной подписи с ИТС QUIK. Как это сделать, вы можете посмотреть по ссылке: Руководство пользователя.

2. Подайте произвольное поручение в Личном кабинете с текстом: «Прошу установить новый сертификат ЭП на сервере QUIK».

1. Запустите AlfaKeyGen из папки QUIK_AD\Quik, введите свои данные в формате «ФИО (логин от Альфа-Инвестиций), придумайте пароль.

2. В Личном кабинете подайте произвольное поручение с текстом из файла protocol.txt на подключение доступа к торгам через ИТС QUIK, указав правильно номер портфеля.

«Ключ сервера или пользователя не найден»

Неверный логин. Введите свой логин от Альфа-Инвестиций или попробуйте ввести один пробел.

«Соединение установить не удалось. Возможно, вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере.»

В Личном кабинете подайте произвольное поручение с текстом из файла protocol.txt на подключение доступа к торгам через ИТС QUIK. Важно! Поручение будет отклонено, если ваши данные неверны. Во время генерации ключей в процедуре QUIK KeyGen имя владельца ключа должно быть заполнено в правильном формате: ФИО (логин от Альфа-Инвестиций). Например: Иванов Иван Иванович (ivanov_ii). В поле XXXXXX-XXX укажите номер портфеля, например 123456-000.

«Error 2 reading file secring.txk (pubring.txk)»

Терминал QUIK не может обнаружить файлы PUBRING.TXK или SECRING.TXK. Обычно они находятся в папке QUIK_AD\Quik. Если файлы перенесены в другую папку, нужно их вернуть обратно или указать новый путь к файлам в меню Система → Настройки → Основные → Программа → Шифрование →Настройки по умолчанию.

Терминал QUIK не запускается. Возникает ошибка: «файл Info.exe поврежден, переустановите программу»

Данная ошибка может возникать в случае использования устаревшего сертификата электронной подписи в терминале QUIK. Необходимо настроить работу нового сертификата ЭП с ИТС QUIK - Руководство пользователя. Если произошла ошибка при инициализации криптопровайдера ЭЦП. Возможно вы не вставили ключевую дискету, или у Вас указаны неверные параметры инициализации ЭЦП «Crytopro».

Сообщение об ошибке: Тип поставщика не определен.

Нужно нажать «Продолжить работу без ЭЦП» и выполнить инструкцию по настройке работы Электронной подписи с ИТС QUIK - Руководство пользователя.

Ошибка при настройке работы ЭЦП c ИТС QUIK при добавлении крипто-провайдера на пункте 6

Перейдите к пункту 7 данной инструкции, если провайдер MultiPurpose уже имеется в списке. Если дальше настроить не получится, рекомендуется закрыть QUIK, открыть папку QUIK_AD\Quik и там удалить файл MP_Pr_client. Потом запустите QUIK от имени администратора (нажать правой кнопкой мыши по файлу Info.exe и выбрать Запуск от имени администратора) и заново настройте по инструкции. Если у Вас уже будет созданный крипто-провайдер MultiPurpose, его надо удалить и потом заново создать, и настроить по инструкцииинструкции.

Торговое поручение в QUIK не принимается, возникает ошибка «Не найдено описание фирмы»

Данная ошибка может возникать в случае, если не загрузились справочники в терминал или не подключен доступ к Срочному рынку в QUIK. Необходимо перезаказать данные в терминале QUIK (Система\Заказ данных\Перезаказать). Если не поможет — подать произвольное поручение: «Прошу подключить доступ к Срочному рынку в ИТС QUIK».

Терминал не подключается. Application error: Read request answer: Wait for request answer processing identifier

Измените настройки терминала QUIK: Система\Настройки\Основные\Программа\Шифрование\Шифровать с помощью — Qrypto32

Замена шрифта в модуле генерации ключа, KeyGen.exe некорректно отображает текст.

Запустить установку QUIK и на первом шаге при генерации KeyGen ввести свой логин от Альфа-Инвестиции и ниже задать пароль для QUIK. Нажать продолжить (стрелку), повторить пароль, продолжить (стрелку), нажать на ключ, завершить (нажать на крестик)– появится текстовый файл протокол. В файле протоколе будет отображаться логин в квадратных скобках. Нужно ввести свои ФИО и логин взять в круглые скобки. Например так: [Иванов Иван Иванович (ivanov_ii)] Измените иксы на номер портфеля — например, 123 456-000 Больше ничего не меняйте и квадратные скобки оставьте. Скопируйте весь текст файла протокола и отправьте через произвольное поручение в ЛК.

Не отображаются счета в окне подачи торгового поручения

Зайдите в меню: Система → Настройки → Основные → Торговля → Настройка счетов и добавьте все торговые счета в список выбранных. Торговые счета не будут отображаться, если портфель пустой. Пополните счёт и переведите деньги на портфель, подключенный к ИТС QUIK. Если доступ к срочному рынку был зарегистрирован после предоставления доступа ИТС QUIK к торгам, то В Личном кабинете подайте произвольное поручение с текстом «Прошу подключить Срочный рынок к торгам через терминал QUIK». Рекомендуем также перезаказать данные: Меню → Система → Заказ данных → Перезаказать данные.