Что такое ПИН‑пад (PIN‑Pad) в онлайн‑кассе

---

Терминалы для оплаты, они же POS-терминалы, — это устройства, обеспечивающие безналичную оплату товаров или услуг. Ими оборудованы магазины, кафе, рестораны и большинство других торговых точек. POS-терминалы бывают следующих видов:

• •

  Стационарные — терминалы, не имеющие автономных источников питания и подключения к интернету. Отличаются быстродействием, надёжностью и невысокой ценой. Как правило, устанавливаются на кассах в магазинах, кафе, других точках обслуживания, в торговых (вендинговых) автоматах

• •

  Мобильные — терминалы, снабжённые аккумулятором и сим-картой для доступа в интернет. Они мало весят и легко настраиваются. Такие терминалы обычно используют курьеры и сервисы доставки. Устройство позволяет провести оплату и выдать чек в любом месте, в котором ловит сеть

Пинпад (pinpad) — это клавиатура, которая подключается к POS-терминалам для ввода ПИН-кода при подтверждении безналичных платежей. Этот прибор является частью системы эквайринга и работает в связке с кассой и терминалом оплаты.

Внешне пинпад выглядит как калькулятор с небольшим дисплеем и стандартной цифровой клавиатурой, включающей также кнопки «Стереть», «Отмена» и «Ок».

Необходимость использования клавиатуры зависит от вида торговой точки и специфики проведения оплаты. Влияет также конфигурация рабочего места и торгового оборудования. Существует множество моделей пинпадов. Аппараты различаются по внешнему виду, набору функций, поддерживаемым форматам связи.

В качестве POS-терминалов может быть также использован мобильный телефон или планшет — в этом случае в роли устройства ввода выступает экран. Например, мобильное приложение от Альфа‑Банка AlfaPOS позволяет превратить в POS-терминал любое устройство, отвечающее следующим требованиям:

• •

  заводская версия Android 8.1 и выше

• •

  наличие модуля NFC

• •

  наличие на устройстве Google-сервисов

Подробнее о приложении читайте на сайте Альфа‑Банка.

Пинпад обеспечивает безналичную оплату товаров, работ и услуг с помощью банковской карты или дублирующего её приложения на мобильном телефоне. Клавиатурами оснащаются кассовые аппараты в крупных магазинах, их возят с собой курьеры, осуществляющие доставку товаров на дом.

Пинпады бывают нескольких видов:

• •

  Встроенные в терминалы — такие аппараты являются составной частью интегрированных POS-терминалов. По сути они представляют собой часть интерфейса терминала. Встроенный пинпад не имеет полноценного корпуса, из-за чего могут возникнуть сложности при его поломке. Такой аппарат не удастся быстро заменить другим исправным для обеспечения непрерывного процесса

• •

  Обособленные, подключаемые к терминалам клавиатуры имеют свой корпус, но получают энергию и выход в сеть от основного устройства — POS-терминала — через соответствующие кабели, совместимые с интерфейсами USB, COM или Ethernet. Питание может также осуществляться с помощью внешнего блока питания

• •

  Выносные ридеры. Имеют полноценный корпус, аккумулятор, но работают только в паре с головным устройством. Такой аппарат подключается к планшету, компьютеру или телефону по Bluetooth или через кабель и отвечает за процесс передачи данных от карты клиента головному устройству. Чеки такие устройства не выдают, направляя их в электронном виде на телефон или электронную почту

Автомат по продаже продуктов, билетов или услуг платных дорог, оснащённый POS-терминалом с пинпадом, обеспечивает безналичный приём средств при покупках. При этом снимаются затраты владельца точки на поддержание необходимого объёма наличности (для выдачи сдачи), а также проблемы безопасности хранящихся внутри аппарата денег.

Если кассовая зона магазина, аптеки, автозаправки или киоска отделена перегородкой или высокой стойкой, передавать клиентам терминал для оплаты становится неудобно. В таком случае целесообразно использовать обособленный пинпад, который размещается на специальной полке. Кроме того, благодаря этому аппарату клиенту проще секретно ввести свой ПИН-код.

Пинпады используются также в банковской сфере, когда для подтверждения банковской операции может потребоваться карта клиента.

В некоторых случаях отдельный пинпад расширяет возможности кассы: например, обеспечивает проведение бесконтактных платежей или платежей через систему быстрых платежей (СБП) на тех моделях POS-терминалов, которые такие функции не поддерживают. Использование на торговой точке таких аппаратов повышает лояльность клиентов и скорость проведения платёжных операций. Приобрести POS-терминал можно у банка, обеспечивающего безналичные платежи. Альфа‑Банк предоставляет комплексную услугу «Альфа‑Касса», которая включает предоставление терминала (или установку приложения на мобильное устройство заказчика), а также его подключение, регистрацию в ФНС, обучение и техническую поддержку.

Пинпад для кассы

Как правило, на кассах используются обособленные аппараты, подключаемые к POS-терминалам. Пинпад для кассы — это простая цифровая клавиатура с дисплеем, установленная в удобном для клиента месте.

Такие приборы распространены:

• •

  в гипермаркетах и супермаркетах в составе POS-систем

• •

  в розничных магазинах

• •

  в пунктах выдачи товаров интернет-магазинов, маркетплейсов

• •

  в парикмахерских, салонах красоты и других подобных точках оказания услуг

• •

  в киосках, ларьках, павильонах торговых центров

Пинпад для кассы может обеспечивать приём данных от карты или только ввод ПИН-кода, при этом чеки не печатает.

Интегрированный POS-терминал

Интегрированный POS-терминал — это устройство, совмещающее платёжный терминал, считыватель карт или других средств безналичной оплаты и пинпад.

Этот тип устройств является технически самым сложным и подключается к компьютеру, используемому для работы, или к кассе. Такие терминалы целесообразно использовать в системах, включающих одновременно несколько кассовых аппаратов.

Мобильная версия интегрированного терминала, например онлайн-касса MSPOS-D «2 в 1» от Альфа‑Банка, включает весь необходимый функционал — планшетный компьютер, фискальный накопитель, принтер чеков — и широко используется для выездной торговли и курьерской доставки.

Выносной пинпад

Выносной пинпад позволяет принимать платежи с банковских карточек или других платёжных средств в любом удобном месте. Оплата становится доступной для курьеров, сервисов доставки, такси, мастеров, работающих в домашних условиях.

Такой прибор подключается к кассовому терминалу, если используется официантом в кафе, или мобильному устройству (телефону, планшету с установленным специальным приложением), через которое сведения о платеже передаются в банк-эквайер. Подключение производится с помощью разъёма для наушников, USB-порта или системы беспроводной передачи данных. В большинстве устройств нет функции печати чека, однако система формирует электронный чек, который направляется на телефон, электронную почту клиента или в приложение, через которое клиент совершал заказ.

Сложности в работе с выносным пинпадом возникают в местах с плохим доступом к сети, а также в случаях, когда не удалось вовремя зарядить устройство.

Пинпад для торговых автоматов

Торговые автоматы используются во многих областях:

• •

  продажа продуктов питания и воды, медицинских и иных товаров

• •

  оплата парковок и проезда по платным дорогам

• •

  продажа билетов и транспортных карт

Порядок и условия работы торговых автоматов диктуют своеобразные требования к встраиваемым в них POS-терминалам и пинпадам:

• •

  аппараты имеют антивандальную защиту

• •

  они оснащены крепёжной рамой

• •

  на лицевой панели размещается инструкция по работе с пинпадом и телефон службы поддержки

Пинпады для торговых автоматов могут также обеспечивать не только процесс оплаты, но и выбор заказываемой позиции и подтверждение платежа.

У встроенного пинпада нет своего корпуса — только лицевая панель для ввода данных.

Алгоритм работы с пинпадом очень прост для клиента, стандартная оплата выглядит так:

1. Представитель торговой точки (кассир/курьер/официант) вводит сумму оплаты в платёжный терминал или выносной ридер

2. Клиент проверяет указанную на дисплее пинпада сумму, сверяет её с чеком или кассовым табло

3. Клиент вводит ПИН-код для подтверждения оплаты. Если сумма введена некорректно или клиент передумал совершать покупку, он нажимает кнопку «Отмена» (как правило, она красная), если ошибочно введена цифра в ПИН-коде, клиент нажимает кнопку «Стереть» (как правило, это жёлтая кнопка) и повторяет ввод

4. Когда ПИН-код введён, клиент нажимает кнопку «Ок» (как правило, она зелёная)

5. Терминал выдаёт чек об оплате

При использовании мобильного ридера чек об оплате будет направлен в электронном виде на телефон или электронную почту клиента.