Вопросы и ответы
Как долго действует услуга?
Услуга действует бессрочно и доступна всем премиальным клиентам.
Как воспользоваться услугой?
Чтобы пользоваться консьерж-сервисом, необходимо стать премиум-клиентом — заказать дебетовую Альфа-Карту Premium, Alfa Travel Premium или инвестировать в УК «Альфа-Капитал» от 3 млн ₽.
Воспользоваться услугами службы можно, позвонив по телефону 8 800 770 01 50 или 8 499 503 01 50 с номера, который вы оставили в банке, когда оформляли карту. Также можно написать в WhatsApp по номеру 8 499 503 01 50 или на email: mow.premium@aspirelifestyles.com.
Какие вопросы может решить консьерж?
Консьерж-сервис — это ваш личный помощник, который:
Сделает путешествие комфортным. Оформит визу для поездки за рубеж, закажет и выкупит билеты на транспорт, забронирует номер в отеле, зарегистрирует на рейс, арендует авто и жильё, организует трансфер;
Организует идеальный отдых под ваши запросы и соберёт информацию об интересных культурных, спортивных, гастрономических мероприятиях — вы сможете побывать на них, а также попасть на закрытые мероприятия в статусе особого гостя;
Поддержит при чрезвычайной ситуации в поездке, например в случае потери багажа, задержки и отмены рейса, утраты или кражи документов. Также помощник даст советы по безопасности в поездке;
Решит бытовые задачи: подберёт лучших специалистов для вашего дома — помощников, дизайнера, клининг;
Сэкономит ваши деньги. Вы получите скидки при бронировании столика в престижных ресторанах, отелях, привилегии в спа, детских и медицинских центрах;
Позаботится о вашем здоровье. Подскажет, куда обратиться за плановым обследованием, где получить медицинские услуги, в каком санатории отдохнуть, и поможет организовать визит, а в экстренных случаях — лечение, подбор врача и клиники;
Окажет правовую помощь: вы сможете получать бесплатные юридические консультации или помощь на дорогах при проблемах с автомобилем.
Что, если у меня уже есть премиум Альфа-Карта?
Значит, услуга вам уже доступна. Обратитесь в консьерж-сервис любым удобным способом.
Какие вопросы может решить консьерж сервис?
Оплата покупок зарубежом и доставка их в РФ
Персональные советы при подборе гардероба
Фитнес-консультант, индивидуальная программа тренировок и питания
Подарите себе Альфа-Премиум
🏆
Альфа-Банк признан банком с лучшей программой премиального обслуживания по результатам исследования «Premium Banking в России» агентства Frank RG в 2018–2023 годах.
🔥
Три месяца Альфа-Премиум — бесплатно, если подключаете в первый раз.