Ориентация компании исключительно на экономические показатели не всегда приносит результаты. Нужна комплексная работа с персоналом, формирование надёжной команды, а также её мотивация и удержание. Это позволяет бизнесу расти и развиваться.

Функции отдела не ограничиваются рассмотрением резюме от соискателей и подготовкой к их найму. Это целая система, которая обеспечивает управление персоналом. К её функциям относят:

• •

  подбор работников

• •

  обучение и развитие специалистов

• •

  адаптация новых работников

• •

  разработка новых позиций и должностей

• •

  ведение кадрового делопроизводства

• •

  создание HR-бренда и благоприятной внутренней атмосферы

• •

  прочее содействие

Важно, чтобы менеджер по работе с персоналом качественно выполнял свои обязанности. Тогда это позволит держаться намеченного курса и достигать поставленных перед компанией задач. Можно увеличить прибыль и производительность труда, поддерживать необходимое для бизнеса количество людей.

Менеджера ещё называют эйчаром. Он работает с человеческими ресурсами. Эйчар занимается подбором, наблюдает за работой, решает возникающие конфликты. Эти функции может выполнять не один менеджер, а целый отдел.

Специалист выстраивает такую систему, чтобы все занятые сотрудники работали эффективно. Система работает правильно, если поиск, наём, обучение и увольнение людей проходят легко. Эйчар должен подходить к задаче комплексно — искать рычаги для мотивации, помогать команде сплотиться.

Менеджер может работать в штате, кадровом агентстве или на фрилансе.

Состав и объëм обязанностей зависит от задач и размера бизнеса. В небольших компаниях, например, на него могут возложить все функции по управлению персоналом. В крупных организациях с большим количеством людей и возможностью иметь несколько специалистов он может выполнять одну функцию или несколько. Чаще всего менеджер нужен для выполнения шести функций, каждая из которых — это один из этапов сотрудника в фирме.

Рекрутмент и рекрутинг

В целом различия между терминами незначительны.

Рекрутмент — это сфера деятельности по поиску персонала. Она включает инструменты, методики, способы, принципы.

Сам процесс подбора — это рекрутинг. Он опирается на уже имеющуюся систему требований к кандидатам. Рекрутинг — часть рекрутмента, его реализация.

На этом этапе менеджер ищет и нанимает сотрудников. Этим в компании могут быть заняты также рекрутер или отдел рекрутмента. Когда у бизнеса появляется необходимость, эйчар:

• •

  определяет потребность

• •

  анализирует рынок труда (спрос, зарплатные ожидания, требования)

• •

  разрабатывает вакансию

• •

  связывается с кандидатом

• •

  проводит интервью

• •

  организует встречи с нанимающим менеджером

На последнем этапе выбирают наиболее подходящего специалиста. Затем менеджер помогает новому сотруднику влиться в работу и коллектив, настроить режим.

Важно построить систему так, чтобы работа рекрутера была ориентирована не только на потребности организации. Нужно учитывать требования и ожидания соискателей.

Хантинг

Хантинг — такая стратегия поиска персонала, когда компания не ждёт резюме от соискателей, а сама ищет подходящих для их должности кандидатов. Для этого могут использовать даже переманивание специалистов у других работодателей. Это обязанности хантера.

Работа хантера состоит из:

• •

  Исследования. Цель этого этапа — выявить потенциальных кандидатов. Поэтому хантер должен глубоко понимать отрасль клиента, требования к должности и организационную структуру. Менеджер по подбору кадров составляет список лиц, которых можно привлечь. Для этого он использует профессиональные сети, отраслевые отчёты, собственные наработки, онлайн-платформы

• •

  Просмотра кандидатов, не находящихся в активном поиске. Это сотрудники, которые не ищут новое место. Однако в теории они могут согласиться на смену работодателя, поэтому их данные должны быть у хантера

• •

  Обеспечения конфиденциальности. Хантер защищает репутацию работника и компании, поэтому не раскрывает информацию о них

• •

  Проведения углублëнной оценки. Для поиска хантеру важно чётко понимать, кого он ищет. Поэтому нужно предварительно пообщаться с работодателем и выяснить критерии оценки. После этого можно проводить собеседования и в их ходе оценивать навыки, опыт, лидерские качества

• •

  Создание системы связей и личной базы. Для этого «охотник» ходит на специализированные мероприятия, наблюдает за специалистами в онлайн-пространстве. Чтобы находить подходящих кандидатов, также важно выстраивать отношения с ключевыми фигурами отрасли

Компенсации и льготы (Compensation & Benefits)

Компенсации и льготы, направление C&B, — одна из функций в HR, отвечающая за выстраивание систем компенсации и мотивации. Эта деятельность находится на стыке финансов, методологии, организационного дизайна. Эйчар рассчитывает премии и бонусы, анализирует рынок труда, разрабатывает систему грейдов. Бывает, что эти функции выполняет бухгалтерия, финансовый отдел, отдел организационного развития.

C&B-эксперт занимается:

• •

  подготовкой аналитических отчётов по уровню вознаграждения работников

• •

  внедрением и менеджментом системы грейдов

• •

  управлением уровнем результатов работы

• •

  формированием и управлением льготами, страхованием, компенсациями

• •

  планированием ФОТ (фонда оплаты труда)

• •

  разработкой организационных структур

Эйчар на данном этапе отвечает за обеспечение подходящего уровня вознаграждения. Оно должно привлекать и удерживать необходимых для компании сотрудников.

Помимо размера зарплаты, необходим удобный формат её выплаты. Оптимально, если в рамках зарплатного проекта будут выпущены карты с привилегиями для их держателей.

Кадровый учëт

Эйчар ведёт все кадровые документы. Это необходимо для систематизации работы внутри организации и сведению к минимуму шанса получить штраф за нарушение правил. Задачи менеджера включают:

• •

  оформление трудовых отношений и их разрыв

• •

  ведение кадрового документооборота

• •

  организацию труда и рабочего времени

• •

  расчёт и выплату зарплаты

• •

  поиск и наём сотрудников

• •

  обучение персонала

• •

  обеспечение соблюдения законодательных норм

• •

  оценку эффективности занятых

Кадровый учёт позволяет поддерживать репутацию бизнеса и предотвращать юридические проблемы. Налаженный документооборот позволяет контролировать наличие нужных документов, повышать производительность и качество работы.

Адаптация

После приёма нового человека необходимо обеспечить ему условия для плавного погружения в новую среду, помочь влиться в коллектив. Адаптация — часть рабочего процесса. Ею занимается HR, иногда такую функцию выполняет специалист по адаптации, рекрутер.

Адаптация — важный этап, его не стоит пропускать по следующим причинам:

• •

  Экономия времени. Если предоставить новичку самостоятельно разбираться со своими обязанностями и процессами в бизнесе, на это может уйти много времени. Он будет отвлекать коллег вопросами, а самодеятельность может привести к серьёзным ошибкам. Лучше, если организация предоставит инструкции, чек-листы, курсы, а с нетиповыми вопросами помогут разобраться опытные сотрудники

• •

  Ускоренное получение результата. Человек не может работать в полную силу и показывать хорошие результаты сразу после оформления документов. На непривычном месте он испытывает стресс. Цель эйчара — помочь его преодолеть и начать работать

• •

  Экономия денег на найме. Этот пункт вытекает из предыдущего. Если человек испытывает стресс и не может полноценно выполнять обязанности, есть вероятность, что он уволится. В этом случае снова придётся тратить время и деньги на просмотр соискателей и выбирать подходящего кандидата

Развитие карьеры сотрудников

Карьера важна не только для работника, но и для самой компании. Персонал направляют на обучение по важным для бизнеса направлениям. Совершенствование персонала ориентировано на создание профессиональной команды, увеличение отдачи от каждого её участника. За счёт этого уходит проблема текучести, растёт производительность труда и прибыль.

Для реализации этой функции эйчар:

• •

  планирует потребность в работниках

• •

  выявляет перспективные кадры

• •

  выбирает методы обучения (например, курсы), мотивирует людей

• •

  контролирует

• •

  проводит ротацию

• •

  работает с кадровым резервом

• •

  формирует корпоративную культуру

Сами работники получают шанс выявить свои скрытые возможности, построить карьеру, приспособиться к новым условиям.

Правильно организованная система играет ключевую роль в любом бизнесе. Наличие профессионального эйчара в штате помогает:

• •

  Экономить деньги. Грамотно построенная система уменьшает отток кадров. Это позволяет тратить меньше денег на размещение вакансий, зарплаты стажёрам или неподходящим людям. Также HR мониторит рынок труда с точки зрения оплаты подобных должностей — это позволяет определить конкурентную, но не завышенную зарплату

• •

  Экономить время. Само перекладывание обязанности поиска персонала с руководителя или иных работников на менеджера позволяет тратить их время на выполнение их должностных обязанностей. Кроме того, менеджер может быстро определить профессиональные и гибкие навыки соискателя, а также слабые стороны. Это позволит более качественно отобрать кандидата, а не обучать неподходящего человека

• •

  Делать условия труда более комфортными. Задачи менеджера не заканчиваются после оформления человека — он отвечает за условия его дальнейшей деятельности в организации. Комфортные условия труда — один из факторов повышения производительности

• •

  Повышать эффективность работы. HR подбирает для приёма в фирму тех людей, которые наиболее точно подходят для выполнения поставленных в рамках должности обязанностей. Тщательно подобранная команда работает более эффективно, чем люди, занимающие не свои места. Кроме того, специалист по персоналу оценивает производительность и может отправлять сотрудников на тренинги, курсы повышения квалификации

1

Поделиться