Оплата услуг ЖКХ кредитной картой

Можно ли оплачивать кредитной картой ЖКХ?

Оплата коммунальных услуг имеет свою специфику: задолженность должна быть погашена строго до определённого числа каждого месяца. Не всегда срок перечислений за коммуналку совпадает со временем перечисления заработной платы, и человек может оказаться в затруднительном положении. При наличии кредитки эта проблема легко решается.

Кредитной картой можно оплатить любые услуги ЖКХ:

• •

  начисления за электроэнергию, отопление, газ, вывоз мусора, взносы на капремонт и другие

• •

  абонентскую плату за стационарный телефон, услуги интернет-провайдера, кабельное телевидение

• •

  квитанции ТСЖ и управляющих компаний

Расплачиваясь кредиткой за услуги ЖКХ, нужно не забывать о лимите карты и длительности льготного периода. Если вы возместите потраченные деньги до окончания установленного банком времени беспроцентного пользования, то никаких дополнительных трат не будет. Однако при более позднем пополнении баланса коммунальные услуги, как и любые другие покупки, обойдутся вам дороже из-за начисленных процентов.

Оплата ЖКХ через банкомат

Это удобный и быстрый способ заплатить по любым счетам. Современные банкоматы и терминалы имеют понятный интерфейс, и алгоритм перечисления денег понятен всем.

Преимущества использования банкомата для погашения долга за коммунальные услуги картой:

• •

  заплатить можно в любое время суток

• •

  в каждом отделении банка установлено несколько платёжных терминалов, поэтому риск потери времени на ожидание очереди минимален

• •

  сотрудники отделения всегда помогут справиться с возникшими затруднениями

• •

  оплатить можно неограниченное количество счетов на любое имя

Оплачивать счета кредитной картой рекомендуется в банкоматах того банка, который её выпустил, в сторонних терминалах возможно снятие дополнительной комиссии.

Терминалы всех банков работают по одному алгоритму:

• •

  вставить пластик в картоприёмник и набрать пин-код

• •

  найти опцию коммунальных услуг и выбрать свой населённый пункт

• •

  найти своего поставщика

• •

  набрать с клавиатуры номер счёта или фамилию и адрес

• •

  набрать указанную в квитанции сумму

• •

  подтвердить перевод

• •

  получить и сохранить квитанцию

Хранить чек нужно на случай спорных ситуаций, когда платёж по каким-то причинам не прошёл или задержался. Кроме того, нужно учитывать, что банковский перевод может идти несколько дней, поэтому перечисления за услуги ЖКХ лучше делать заранее.

Оплата с помощью других сервисов

Заплатить кредиткой по счетам за коммуналку можно и с помощью других сервисов. Это легко сделать через личный кабинет в интернет-банкинге. Интерфейс кабинета отличается у всех банков — обычно в нём сохраняются брендовые цвета кредитного учреждения, но функциональные возможности у всех примерно одинаковые.

Как оплатить счета через личный кабинет на телефоне или компьютере:

• •

  войти в личный кабинет по логину и паролю или при помощи отпечатка пальца

• •

  выбрать в меню возможных операций по карте опцию платежей

• •

  в раскрывшемся меню найти функцию оплаты коммунальных услуг, они могут быть разделены по категориям

• •

  найти своего поставщика

• •

  ввести номер счёта или фамилию и адрес

• •

  при необходимости внести показания счётчика

• •

  выбрать из списка своих карт кредитную

• •

  набрать с клавиатуры нужную сумму, после её ввода высветится размер комиссии, подтвердить платёж.

После проведения платежа в личный кабинет придёт сообщение о списании денежных средств. В настройках можно задать опцию дублирования чека на электронную почту. Все чеки рекомендуется сохранять на телефоне или в компьютере.

Ещё один удобный способ онлайн-расчётов — официальные сайты поставщиков услуг. На них всегда присутствует личный кабинет потребителя, доступ в который возможен по логину и паролю после регистрации и введения своих данных.

В личном кабинете обычно уже показана необходимая сумма с полной расшифровкой всех начислений. Заплатить можно разными способами — например, распечатать квитанцию и обратиться с ней в кассу банка. Здесь же обязательно присутствует опция расчётов картой.

После выбора этого способа система предлагает ввести номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, трёхзначный код с обратной стороны. После нажатия на кнопку «Заплатить» на привязанный к карте номер телефона приходит одноразовый пароль, который нужно ввести в специальное поле. После подтверждения пароля происходит списание средств.

Личные данные пользователя и реквизиты карты защищены протоколом 3-D Secure. Эта технология разработана специально для безопасных расчётов в интернете и гарантирует полную конфиденциальность.

Сейчас активно развивается портал «Госуслуги» — там постоянно появляются новые удобные сервисы. Если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале, то оплатить услуги ЖКХ можно легко и быстро.

Для этого нужно:

• •

  зайти на сайт по своему логину и паролю

• •

  найти категорию «Квартира, строительство и земля» и выбрать там раздел коммунальных услуг

• •

  в выпадающих списках найти свой город и поставщика

• •

  ввести все требуемые реквизиты, способ расчётов, данные карты и подтвердить перевод

Чек придёт на указанную при регистрации электронную почту.

Можно воспользоваться и другими сервисами оплаты. При выборе нужно ориентироваться на размер комиссии.

Какие сложности могут возникнуть?

Возможные проблемы при расчётах кредитной картой не отличаются от расчётов дебетовым пластиком.

Сложности могут быть связаны со следующими ситуациями:

• •

  Неправильно введённые реквизиты организации — поставщика услуг или выбор предприятия с похожим названием. В этом случае деньги могут упасть совсем на другой счёт и разбирательства займут много времени

• •

  Технические проблемы с банкоматом или интернет-сервисом. Редкая, но возможная ситуация — списание денег со счёта, но непоступление их адресату. В этом случае нужно обратиться к специалистам кредитного учреждения и предъявить сообщение о списании средств. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации

В первую очередь вам нужно заполнить заявление на возврат средств. Оно будет отправлено в организацию, на счёт которой были ошибочно переведены деньги, и через какое-то время они вернутся обратно. Если банк не ведёт претензионную работу с данным поставщиком, то вам придётся заниматься этим вопросом самостоятельно.

При расчётах кредитной картой проблема связана с длительностью льготного периода, в течение которого не начисляются проценты на потраченные деньги. Если разбирательство займёт много времени и действие льготного периода закончится, то клиенту придётся платить проценты.

Как сохранить льготный период при оплате ЖКХ кредиткой?

Для сохранения грейс-периода необходимо очень внимательно относиться к информации о проводимой операции. Каждая категория переводов имеет свой МСС-код, по которому определяется категория оплачиваемых услуг.

Льготные операции обозначаются кодом 4900 или 4814. К ним в большинстве случаев относятся коммунальные платежи, плата за интернет и мобильную связь и другие. Если при переводе денег через сайт поставщика услуг вы видите код 4900, то никаких проблем не будет: льготный период сохранится и проценты не начислятся.

Если операция обозначена кодом 4814, то лучше перестраховаться и выяснить в банке, как определяются платежи с этим кодом. Некоторые кредитные организации рассматривают их как снятие наличных. Соответственно, после перевода льготный период автоматически заканчивается и операция облагается значительными процентами. Например, в Альфа‑Банке проблем с этим кодом не будет и льготный период не прервётся.

При соблюдении нескольких простых правил льготный период сохранится и лишних расходов по кредитке можно будет избежать:

• •

  Следите за сроками и всегда возвращайте на карту потраченные средства до окончания времени беспроцентного пользования. Лучше это делать заранее

• •

  Все операции вне льготного периода облагаются процентами, прописанными в договоре, поэтому, оплачивая в это время коммунальные услуги кредиткой, вы заплатите большую сумму

• •

  При образовании на карте отрицательного баланса старайтесь как можно скорее его пополнить, это можно сделать дебетовой картой

Оплачивая коммунальные услуги кредитной картой, не забывайте, что вы используете заёмные средства. Их нужно вернуть строго в оговоренное время. При своевременном пополнении кредитки никаких лишних расходов у вас не будет.