Альфа-Банк
Полезное о продуктах
В последние годы ситуация в экономике и розничной торговле стремительно меняется. Растёт инфляция, вступают в силу санкции, появляются новые правила ведения бизнеса, изменяется потребительское поведение. Влияют и глобальные тренды торговли, которые связаны с развитием маркетплейсов и цифровизацией. В статье рассказываем, какие тенденции и правила будут актуальны в 2025 году.
Законодательные изменения
Нормативы для ретейла корректируются каждый год. Наступивший 2025 не стал исключением.
Обязательная маркировка товаров
Действие национальной системы маркировки «Честный знак» расширяется на дополнительные категории товаров в розничной торговле. Изменения вступают в силу постепенно в течение года.
С 1 марта 2025 года начинается обязательная маркировка продукции лёгкой промышленности. Остатки товаров, которые уже произведены и находятся во владении продавца, могут быть проданы без маркировки только до 1 августа. После этой даты остатки должны быть промаркированы для реализации. Маркировку нужно завершить до 1 ноября.
С 1 марта вводится обязательная маркировка для продажи пива и слабоалкогольных напитков в кегах, с 1 сентября — в потребительской упаковке.
В 2024 году началась маркировка велосипедов. До 1 марта 2025 года необходимо промаркировать все остатки.
С 1 марта маркировке подлежат медицинские перчатки.
С 1 марта также необходимо передавать в «Честный знак» сведения о продаже ветеринарных товаров, с 1 сентября — об их выводе из оборота по причинам, которые не связаны с реализацией.
Продолжается маркировка консервов. С 1 марта она коснётся продуктов из мяса, овощей, грибов, фруктов и ягод.
В 2025 году постепенно вводится проверка маркировки для всех безалкогольных напитков. Это требование вступает в силу с 1 июня.
Вводится поэкземплярный учёт технических средств реабилитации. Окончательно правило вступает в силу с 1 сентября.
С 1 апреля нужно вносить в систему данные о продаже икры.
Изменения в использовании ККТ
С 1 марта 2025 года меняются правила регистрации и использования контрольно-кассовой техники (ККТ). Расширяется сфера применения ККТ в розничной торговле.
Время регистрации касс сокращается с десяти до пяти рабочих дней. Заявление можно направить через производителя аппарата или Госуслуги. Отчёт о регистрации больше не нужно отправлять в налоговую — достаточно внести данные в кассу.
ККТ необходимо будет использовать на ярмарках и рынках. Исключение — ИП, которые работают на патентной системе налогообложения или на условиях единого сельскохозяйственного налога.
Ставки по УСН
Бизнес на упрощённой системе налогообложения (УСН) начнёт уплачивать налог на добавленную стоимость (НДС). Вводится прогрессивная шкала, ставки в которой зависят от годового дохода:
- •
До 60 млн ₽ — не облагается налогом
- •
От 60 до 250 млн ₽ — 5% без права на вычет или 20% (10% на льготных основаниях) с правом на вычет
- •
От 250 до 450 млн ₽ — 7% без права на вычет или 20% (10% на льготных основаниях) с правом на вычет
При доходе свыше 450 млн ₽ компании придётся перейти на общую систему налогообложения бизнеса.
Тренды на рынке ретейла
На формирование трендов в торговле к 2025 году повлияли специфические российские условия и глобальные изменения в ретейле. Продолжается внедрение новых цифровых технологий, растёт важность исследования потребительского поведения. Например, некоторые ретейлеры изучают поведение покупателей с помощью камер в торговых залах магазинов. На основе записей можно лучше понять, как расположить товары и информацию о спецпредложениях.
Продолжается развитие маркетплейсов: они стабильно оказываются в топе рейтингов продаж. Успехи онлайн-торговли подталкивают создание маркетплейсов под схему B2B.
Предпочтение персонализации
Всё больше потребителей положительно откликается на персонализированные предложения. Реклама с учётом индивидуальных интересов покупателя укрепляет его лояльность, особенно в онлайн-торговле. Поэтому для увеличения продаж компаниям стоит развивать алгоритмы персонализации.
Омниканальные стратегии
Покупатели редко останавливаются на одном способе совершения покупок: не ходят в один и тот же магазин за всеми товарами, не используют только одну онлайн-площадку. Часто даже с одним ретейлером клиент использует разные каналы взаимодействия. Чтобы повысить лояльность покупателей, магазинам стоит объединять все такие каналы в единую систему. Персональные программы должны одинаково работать независимо от того, пришёл ли клиент в розничный магазин или заказывает товар через интернет.
В омниканальных системах компаниям стоит унифицировать способы оплаты. Важно избегать ситуаций, когда отдельные виды безналичных платежей доступны только онлайн.
Омниканальность подразумевает кросс-платформенность. Приложения и сайты должны эффективно работать как с мобильных устройств, так и с ПК. Стоит добиваться одинакового удобства для пользователей Windows, Android и iOS.
Экологичность
Экологичность бизнеса остаётся привлекательным аспектом для покупателей. Пакеты из переработанного пластика, правильная утилизация специфических отходов повышают лояльность потребителей.
В 2025 году формируется тренд на использование клиентской тары в продажах бытовой химии. Для некоторых продуктов вместо упаковок устанавливают краны. Из них покупатель сам набирает химию в подходящую ёмкость. Помимо экологичности, это создаёт повышенную гибкость в продажах.
Компактные форматы
Популярность получают небольшие магазины с малым, но тщательно отобранным ассортиментом. В этом ярко проявляется слом тренда на бесконечное расширение выбора. Изначально рост ассортимента был хорошо принят покупателями. Но сотни наименований товаров одной категории вызывают у непрофессионала дезориентацию и часто отказ от покупки. Он принимает решение случайным образом или ищет продавца с ограниченным ассортиментом.
Многие крупные ретейлеры оставляют огромные торговые площадки, но параллельно открывают совсем небольшие. На 2025 год эта стратегия выглядит успешной. Очень условно её можно описать формулой: «Предложить две марки товара хуже, чем пять, но предложить десять лучше, чем сто».
Искусственный интеллект
Системы искусственного интеллекта совершенствуют и внедряют в новые сферы бизнеса. В ретейле распространяется помощь ИИ в автоматизации процессов, исследовании потребительского поведения, общении с покупателями.
ИИ способен быстро перерабатывать большие массивы данных и иногда предлагать решения. Развитие чат-ботов на основе искусственного интеллекта улучшает коммуникацию с покупателями. ИИ может отвечать на вопросы клиентов и предлагать подходящие товары. Возможно, в будущем он сможет использоваться для автоматизации анализа поведения покупателей в торговых залах.
Бесконтактная оплата
В торговле сохраняется и развивается тренд на бесконтактную оплату. В 2025 году нововведением станет цифровой рубль. Регулирование криптовалют происходит медленно, но они всё больше легализуются на территории России. Вероятно, скоро ими можно будет оплачивать товары.
Технологии биометрии развиваются такими темпами, что вскоре могут появиться магазины без касс. Всё обслуживание будет происходить с помощью системы камер.
Некоторые из этих технологий относятся к неопределённому будущему. Но с уверенностью можно сказать, что бесконтактная оплата будет набирать популярность.
