Как грамотно отвечать на отзывы клиентов на маркетплейсе

С этими отзывами на маркетплейсах вечная суета — непонятно, как на них отвечать. Или понятно?

Вы продаёте на маркетплейсе одежду. Как отреагируете на такой отзыв покупателя?

«Привезли 44 размер вместо 42. И цвет не тот: красный вместо зелёного. Но мне всё понравилось. Пять звёзд»

Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных