Как заблокировать кредитную карту

Причины для блокировки кредитной карты

Кредитная карта — популярный и удобный банковский продукт, которым сейчас многие пользуются. Её просто получить: банки с удовольствием идут навстречу своим клиентам, выдавая кредитки с большим лимитом и длительными беспроцентным периодом.

Все нюансы пользования кредитной картой, её функциональные возможности и ограничения прописываются в соглашении между заёмщиком и банком. При ответственном и грамотном подходе этот финансовый инструмент становится для клиента надёжной подстраховкой в случае сложных жизненных ситуаций, а использование всех предлагаемых бонусов, акций и систем скидок может свести затраты на обслуживание карты к минимуму.

Даже самый ответственный заёмщик может столкнуться с ситуацией, когда обнаруживается, что кредитка заблокирована и невозможно провести никакие операции.

Причины блокировки:

• •

  Нарушение определённых пунктов договора.

• •

  Подозрение о противоречии действий заёмщика нормам Закона от 07.08.2001 № 115 «О противодействии доходов, полученных преступным путём».

• •

  Служба безопасности опасается, что действия по карте носят мошеннический характер.

• •

  Ограничения, наложенные судебными приставами.

• •

  Трижды неверно введённый ПИН-код.

Рассмотрим все пункты более подробно: это поможет понять как нужно действовать в той или иной ситуации.

Под нарушением пользовательского соглашения служба безопасности в первую очередь понимает изменение указанных в договоре личных данных без уведомления об этом банка. Это могут быть:

• •

  Смена фамилии в связи со вступлением в брак.

• •

  Переезд на постоянное место жительства в другой регион.

• •

  Изменение номера телефона или других контактных данных.

Если заёмщик по каким-то причинам не уведомил банк о произошедших изменениях, его кредитка может быть заблокирована до выяснения обстоятельств.

Подозрение об отмывании денег может появиться при частом снятии наличных, многочисленных переводах средств третьим лицам и другой активности. Эти действия больше характерны для дебетовых карт, так как обналичивание средств с кредиток облагается процентом: заёмщики стараются избегать этой операции.

Блокировка по подозрению в мошенничестве может произойти, если у службы безопасности появится повод считать, что заёмщик пытается обналичить большую сумму с кредитки.

Арест и блокировка кредитки судебными приставами происходит при задолженности заёмщика по другим долговым обязательствам, накопленным штрафам, алиментам и т. д.

Трижды неверно введённый ПИН-код — самая частая причина блокировки пластика: это касается дебетовых и кредитных карт. Обычно работоспособность карты возвращается на следующий день, но можно ускорить процесс, обратившись на горячую линию.

Некоторые банки могут заблокировать кредитку при образовании у заёмщика значительной просроченной задолженности, причём это может касаться не только самой карты, но и любого другого кредитного продукта, которым пользуется клиент. Обычно ему направляется уведомление о приостановке некоторых операций и для возобновления нормальной работы кредитки нужно погасить имеющийся долг.

Как заблокировать карту в случае утери

Потеря кредитной карты — неприятная ситуация: действовать нужно незамедлительно. Особенно опасны случаи, когда кредитка украдена, а злоумышленник знает ПИН-код. Он может снять в банкомате крупную сумму, а вам придётся не только возвращать долг, но и выплачивать большие проценты за обналичивание средств.

При краже или утере карты нужно как можно быстрее её заблокировать. Проще всего это сделать через мобильное приложение, операция займёт меньше минуты. После блокировки станут невозможными любые операции с кредиткой.

При отсутствии возможности воспользоваться мобильным офисом, нужно позвонить на горячую линию и назвать кодовое слово. Самый долгий по времени вариант — очный визит в отделение банка и проведение блокировки через сотрудника банка.

Этапы деактивации кредитной карты

Если кредитка украдена, потеряна или вы решили отказаться от пользования этим продуктом, необходимо её деактивировать. Эта операция предполагает ряд последовательных этапов:

• •

  Вам нужно лично прийти с паспортом в отделение эмитента и написать заявление.

• •

  Если какие-то средства с кредитки потрачены, их необходимо восполнить.

• •

  Если на пластике помимо заёмных средств хранились ваши личные сбережения, банк обязан вернуть их в полном объёме.

• •

  Карточный счёт закрывается без возможности возобновления его работы в дальнейшем.

• •

  При наличии дополнительных карт, привязанных к этому счёту, они должны быть уничтожены.

• •

  Пластик подлежит утилизации.

Кредитка может быть деактивирована не только в случае её кражи, утере или при попадании её данных в распоряжение мошенников. Если эмитент предоставляет заёмщику новые, более выгодные условия кредитования, старый пластик деактивируется, подписывается новый договор и выдаётся другая карта.

Можно ли заблокировать карту с личными средствами

Заблокировать по перечисленным выше основаниям можно любую кредитку, независимо от того, хранятся на ней ваши личные средства или только заёмные. Это касается случаев, когда блокировка происходит по требованиям службы безопасности или по обращению судебных приставов.

Если клиент решил отказаться от использования кредитки, а на ней хранятся его личные сбережения, то поводов для беспокойства нет: при закрытии карты все деньги можно перевести на другой пластик. Для эмитента понятно, где его деньги, а где клиентские.

Можно ли заблокировать карту с долгом

Долг по кредитной карте возникает в следующих ситуациях:

• •

  Заёмщик не рассчитал свои финансовые возможности, потратил деньги, а возместить их не может: вместе с суммой долга растут и начисленные проценты.

• •

  Погашение долга происходит меньшими суммами.

• •

  Льготный период не был активирован или его требования были нарушены.

Если в этих условиях клиент захочет аннулировать кредитку, надеясь избавиться от долгов, он получит отказ. Заблокировать карту с просроченной задолженностью невозможно до момента её полного погашения. Кроме того, каждый день просрочки возврата долга грозит клиенту накоплением процентов и ухудшает его финансовое положение.

Оптимальный выход из подобной ситуации — погасить задолженность в кратчайшие сроки, затем кредитку можно будет аннулировать.

Нужно ли закрывать неиспользуемые карты

Ответ однозначный: да, нужно. Часто владелец пластика, зная, что на его карте нет денег, спокойно откладывает карту и забывает о её существовании. Однако, по истечении определённого времени его могут ожидать траты на годовое обслуживание.

Если вы полностью погасили долги по кредитке, напишите заявление о её закрытии. Если этого не сделать, банк может автоматически перевыпустить карту (такой пункт прописывается в договоре). И вам придётся нести все расходы по обслуживанию.

Чтобы погасить долг по невыгодным кредиткам и закрыть их, можно воспользоваться кредитной картой от Альфа‑Банка. На то, чтобы вернуть долг банку без процентов, у вас будет 100 дней льготного периода.