Какие могут возникнуть проблемы при оплате покупок за границей
Кобейджинговые карты: как оплачивать покупки за границей через UnionPay
Комбинированные варианты: как уберечься от форс-мажоров за границей
С февраля 2022 года российскими картами Visa и Mastercard нельзя расплачиваться с зарубежными компаниями. Ограничение распространяется как на оплату покупок онлайн, так и на использование карточек за границей. Разбираем основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты российских банков, и предлагаем варианты решения.
Внутри России сейчас все банковские карты работают по-старому. Доступна бесконтактная оплата, возможность оплачивать покупки в магазинах и кафе, переводы, снятие наличных. А вот за пределами страны ситуация иная: карточки российских банков Visa и Mastercard не обслуживаются. Они не принимаются зарубежными банками и платёжными системами, то есть полностью бесполезны за границей. Их не получится использовать в банкоматах, торговых точках и для онлайн-платежей.
Кроме Visa и Mastercard, в России есть ещё одна платёжная система — Мир. Карты Мир действуют на всей территории РФ, а также в 10 государствах за границей (по состоянию на август 2023 года). Но даже тот факт, что страна есть в списке партнёров системы Мир, не означает, что карточкой можно оплачивать покупки и услуги повсеместно. Например, во Вьетнаме карты Мир принимает только Вьетнамско-Российский банк (ВРБ), инфраструктура которого насчитывает около 350 платёжных терминалов и 20 банкоматов.
В государствах, которые пока не сотрудничают с системой Мир, банковские карточки не работают, оплачивать ими покупки нельзя.
При шопинге в интернете основные проблемы две:
сложности с онлайн-оплатой заказа
сложности с доставкой
Сложности с оплатой обусловлены той же причиной — блокировкой российских банков за границей. Зарубежные сайты не принимают Visa и Mastercard, это распространяется на международные маркетплейсы, подписки, стриминговые сервисы, системы бронирования авиабилетов и отелей за границей.
Некоторые сайты принимают карты Мир, но список таких ресурсов пока небольшой.
Можно оформить карточку с UnionPay, тогда онлайн-оплата станет более доступной, но ограничения всё же сохранятся. Во-первых, возможность осуществлять интернет-платежи по UnionPay зависит от банка-эмитента. Во-вторых, в последнее время иностранные сайты стали блокировать операции с карточек UnionPay, выпущенных в РФ.
Альтернативные варианты, как можно оплачивать покупки на зарубежных интернет-ресурсах:
с электронного кошелька QIWI
со счёта мобильного телефона
с иностранного банковского счёта
Выбирая способ оплаты, ориентируйтесь на конкретный ресурс: сейчас на каждом сайте и интернет-сервисе свои правила взаиморасчётов с покупателями. Также учитывайте, что при отмене заказа или возврате товара продавец, вероятно, не сможет вернуть вам деньги.
Прежде чем переводить деньги, убедитесь, что иностранный продавец готов отправить заказ в Россию. В связи с санкциями у магазина может не быть технической возможности доставить вашу покупку из-за границы, даже если заказ будет оплачен. На помощь приходят транспортные компании, которые используются в качестве посредника. В этом случае доставка оформляется на адрес в другой стране, а оттуда посредник пересылает заказ вам.
Рассмотрим пять способов оплаты товаров и услуг за границей, доступных сейчас российским путешественникам.
Один из самых надёжных способов сейчас — привезти с собой наличные и оплачивать ими любые покупки.
Если вы планируете использовать этот вариант, то изучите следующие вопросы:
в какой валюте лучше везти деньги
обменный курс
ограничения по вывозу валюты из России
ограничения по ввозу валюты в страну назначения
Также важно верно рассчитать сумму, которую вы возьмёте с собой: наличные лучше брать с запасом. Ведь если денег не хватит, перевести средства из России может быть сложно.
Так, находясь за границей, получить деньги международным переводом (через Western Union и аналогичные системы) не получится, потому что зарубежные сервисы приостановили обслуживание российских пользователей.
Можно использовать отечественные сервисы денежных переводов, но список стран обслуживания у них ограничен. Например, сейчас через сервис «Золотая Корона» можно отправить деньги только в следующие государства: Вьетнам, Грузию, Израиль, Кипр, Китай, Корею, Турцию, Таиланд и страны СНГ. Также помните, что при переводе придётся оплачивать комиссию.
Мир — отечественная российская платёжная система, работающая на всей территории РФ, а также за границей: во Вьетнаме, Венесуэле, на Кубе и в ряде стран СНГ. При этом в некоторых государствах карты Мир принимаются с ограничениями.
Актуальный список стран представлен на официальном сайте системы и постоянно пополняется. В странах из этого списка можно использовать карту Мир, снимая деньги в банкоматах и оплачивая покупки.
Мир выдают около 200 российских банков, в том числе Альфа-Банк. Выпускаются кредитные и дебетовые карты, количество предложений постоянно растёт. Если вы отправляетесь в страну, в которой работает система Мир, то оформите карточку и оплачивайте с неё любые покупки в путешествии.
Помимо Visa, Mastercard и Мир, существует платёжная система UnionPay. Карты этой системы принимаются в гораздо большем количестве стран, чем Мир. В зону покрытия UnionPay сейчас входит 181 государство. В России можно оформить кобейджинговую карточку Мир — UnionPay — и оплачивать ею все покупки за границей.
Недостатком UnionPay является дороговизна. За выпуск именного пластика придётся заплатить от 5000 до 15 000 рублей, годовое обслуживание тоже, как правило, платное. Несмотря на широкую географию присутствия, ограничения по использованию UnionPay всё же есть. Карточкой нельзя оплачивать товары и услуги в США, Израиле, Австралии, Венесуэле, Бельгии, Чили и ряде других стран.
Также стоит иметь в виду, что если российский банк, выпустивший карту UnionPay, находится под санкциями, то она не будет работать за границей.
Есть три варианта использования зарубежной карточки:
оплачивать покупки картой, открытой в третьей стране
открыть счёт в стране пребывания и оплачивать покупки с него
обратиться за помощью к резидентам страны пребывания
Первый вариант предполагает открытие счёта в Казахстане, Турции, Грузии или любой другой стране за границей, где это возможно для россиян. С иностранной карточки можно оплачивать покупки, заказы через интернет, снимать наличные в путешествиях. В Казахстане открыть банковский счёт можно удалённо, в банках других стран требуется личное присутствие.
Второй вариант подходит тем, кто планирует остаться за границей на долгий срок или часто посещает одну и ту же страну. Планируя открыть местный счёт, учитывайте, что условия обслуживания и процедура оформления для нерезидентов и местных граждан могут значительно различаться, подробности нужно узнавать в конкретном городе и банке.
После того как вы стали клиентом зарубежного банка, нужно пополнить счёт, чтобы полноценно пользоваться карточкой, оплачивать с неё покупки и снимать деньги. Сделать это можно разными путями: например, внесением наличных или с российского счёта через SWIFT-перевод.
Однако сейчас многие отечественные банки добровольно или из-за санкций не обслуживают SWIFT-переводы, поэтому уточните возможность осуществить перевод в своём банке заранее. Учитывайте и сроки совершения операции: в зависимости от суммы, страны и банка деньги могут «зависнуть» на несколько недель.
По данным на июль 2022-го, SWIFT-переводами сейчас занимаются Газпромбанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Росбанк.
Если ваш банк не осуществляет SWIFT-переводы, можно попросить о помощи знакомых в России, которые являются клиентами банка из списка выше. Схема следующая:
вы переводите нужную сумму знакомым в России
Они отправляют вам её по SWIFT
вы оплачиваете покупки с иностранной карточки
При этом могут возникнуть задержки при зачислении средств или даже отклонение перевода. Как показывает практика, сейчас больше шансов на успех имеют переводы денег между счетами, открытыми на одно имя (когда назначение транзакции — перевод себе). Если же средства за границу отправляет третье лицо, у банка могут возникнуть сомнения и вопросы, что приводит к долгим проверкам и увеличению срока выполнения операции.
Вариант третий: есть нет возможности открыть собственную карту за границей, можно обратиться к кому-то из местных, у кого уже есть счёт в банке. В этом случае вы переводите деньги по SWIFT с российского счёта на счёт местного банка, после получения ваш знакомый снимает деньги в банкомате и отдаёт вам наличные в местной валюте. Данная схема не является полностью безопасной, существует риск обмана, поэтому прибегайте к этому варианту лишь в крайнем случае и сотрудничайте только с надёжными людьми.
Сейчас пользователи криптовалют могут обналичивать деньги в криптоматах и обменниках. Для этого потребуется мобильное приложение — кошелёк криптовалют, который нужно пополнить в России или через обменник за наличные.
Снять валюту с кошелька можно в обменнике в стране пребывания. Кроме этого, некоторые продавцы принимают оплату услуг и товаров криптовалютой, то есть вы сможете оплачивать покупки онлайн-переводами из приложения. Услуга более популярна в США и Европе, найти торговые точки, принимающие криптовалюту, можно на специальных интернет-ресурсах.
Также криптовалюту можно использовать для онлайн-переводов с российского банковского счёта на иностранный как альтернативу SWIFT. Но данный вариант связан с высокими рисками, так как взаиморасчёты ведутся с частными лицами через интернет, на операции не действуют никакие банковские гарантии и в случае обмана вернуть деньги будет практически невозможно. Кроме этого, не забывайте про комиссии за конвертацию и колебания курса, на которых можно потерять часть переводимой суммы.
Для снижения рисков можно сочетать несколько способов. Например, если вы едете в отпуск за границу с наличными, то старайтесь заранее оплачивать дорогостоящие туристические услуги. В некоторых странах можно рублями оплачивать экскурсии, спа-процедуры и развлечения через турагентство. Сейчас это можно сделать при бронировании тура, и предоплаченные услуги добавляются в общий пакет к проживанию в отеле, билетам, трансферу и питанию.
Ещё одно грамотное решение — даже при наличии работающей за границей карточки взять с собой резерв наличных. Ситуация может измениться в любой момент, и, чтобы не остаться в чужой стране без денег, стоит подстраховаться.
Если финансового резерва нет, можно оформить кредитку, снять с неё наличные в России и ехать за границу с запасом средств. По кредитной карте Альфа‑Банка можно снимать до 50 000 рублей в месяц без комиссии. Есть и другие привилегии: бесплатное обслуживание, льготный период длительностью один год. Заполните онлайн-заявку сейчас и получите кредитку с доставкой в ближайшее время.
Может быть полезно
Беспроцентный период с даты заключения договора | 60 дней |
Выпуск карты | Бесплатно безопасная доставка карты куда удобно сегодня или завтра |
Стоимость обслуживания | Первый год — 590 ₽, далее — 990 ₽ в год комиссию за обслуживание спишем, только если вы пользовались картой |
Снятие наличных | Входит в льготный период до 50 000 ₽ — бесплатно, на суммы свыше возьмём комиссию 3,9% + 390 ₽ за снятие, если у вас нет активного договора на другую кредитную карту Альфа‑Банка. Если есть, комиссия будет за снятие любой суммы |
Кэшбэк на все покупки | до 100% на случайную категорию в барабане суперкэшбэка 30% в категориях на выбор |
Максимальный кредитный лимит | 1 000 000 ₽ |
Минимальный платёж | 0 — 10%, но не менее 300 ₽ определяется индивидуально |
Пополнение | Бесплатно • в мобильном приложении • в интернет-банке • через банкоматы Альфа-Банка и партнёров • переводом с карт любых банков |
Опция беспроцентного периода начнётся после подключения и возобновится после погашения долга. Вы можете оформить карту без опции беспроцентного периода
Как работает беспроцентный период?
Вы заключили договор, активировали карту и сделали первую покупку
Беспроцентный период 60 дней начнётся на следующий день после первой покупки, 16 июля
Мы присылаем вам смс с суммой и датой минимального платежа
Эту сумму нужно внести в течение 20 дней
Заканчивается 60 дней без процентов
Льготный период действует на покупки, снятие наличных и переводы, а возобновляется после каждого полного погашения
После оформления карты вы что-то покупаете, например, телефон. На эту покупку мы не будем начислять проценты 60 дней
Когда вы погасите долг за телефон, 60 дней без процентов возобновятся
Кредитка подходит и для крупных, и для регулярных покупок в магазинах, а также для денежных переводов и снятия наличных. На все распространяется льготный период 60 дней. Он возобновляется после каждого полного погашения — если гасить долг вовремя, проценты можно вообще не платить
Как получить карту в вашем городе:
Москва
В ближайшем отделении банка
Для оформления вам нужен только паспорт РФ. Справка о доходах и суммах налога физического лица (Ранее 2-НДФЛ) за последние 3 месяца или справка по форме банка не обязательна, её можете приложить по желанию
При заполнении справки необходимо соблюдать следующие правила:
Все поля справки обязательны для заполнения
Срок действия «Справки о трудоустройстве и доходах физического лица» — 30 дней с даты оформления
Справка не должна быть выдана клиентом самому себе и/или его супругом/супругой
Вы можете получить кредит, если:
Вы гражданин или гражданка РФ от 18 лет и старше
У вас постоянный доход от 5000 ₽ после вычета налогов
У вас есть контактный телефон (мобильный или домашний по месту фактического проживания)
У вас есть стационарный рабочий телефон или вы знаете номер телефона бухгалтерии/отдела кадров
У вас постоянная регистрация, фактическое проживание и место работы в городе, где есть отделение Альфа‑Банка или населенных пунктах, расположенных в непосредственной близости к городу, где есть Альфа‑Банк
Какой кредитный лимит у меня будет? Как сделать его больше?
Сумма лимита индивидуальна для каждого клиента: мы рассчитываем её с помощью программы, исходя из вашей кредитной истории и ежемесячного дохода.
Программа каждый день проверяет размеры лимитов: если вы активно пользуетесь кредитной картой и оплачиваете задолженность вовремя, есть шанс, что лимит станет больше.
Узнать доступную уже сейчас сумму можно так:
в нашем мобильном приложении: выберите счёт кредитной карты → Информация по кредиту → Доступно для трат
в Альфа‑Онлайн: выберите счёт кредитной карты
запросив выписку в нашем офисе — комиссия за это зависит от вашего тарифа
с помощью услуги Альфа‑Чек: откройте в приложении Настройки → Операции по картам, выберите нужную карту и подключите уведомления
Где я могу получить кредитную карту?
Мы бесплатно привезём вам карту в удобное место и время. Или вы можете самостоятельно получить её: как в нашем отделении, так и в торговых точках наших партнёров (в билайн, Мегафон, М-Видео и не только).
Как начать пользоваться кредитной картой?
Получите карту с помощью доставки или в офисе, подпишите договор и активируйте карту. Сделать это можно в приложении или Альфа-Онлайн: выберите карту на главном экране → Активация карты или Активировать. После этого придумайте пин-код и подтвердите активацию кодом из смс.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Да, комиссия за снятие зависит от вашего тарифа.
Свой тариф можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете Альфа‑Онлайн в разделе Карта-Тарифы. На снятие наличных распространяется льготный период 60 дней.
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 60 дням, в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными деньгами. При этом нужно вовремя гасить минимальные платежи и полностью погасить задолженность до того, как закончится беспроцентный период. Вы можете также оформить кредитную карту без беспроцентного периода и погашать проценты из минимальных платежей.
Если проценты начислены уже после завершения льготного периода, будет ли просрочка?
Зависит от того, сколько времени прошло. С даты выставления минимального платежа у вас будет 20 дней на его оплату. Если уложитесь в этот срок, просрочки не будет.
Какие покупки входят в льготный период 60 дней?
Если расплачиваетесь пластиком, или делайте оплату покупки по QR коду или через СБП — это всё считается покупкой и входит в льготный период 60 дней.
Что такое минимальный платёж?
Минимальный платёж состоит из двух частей:
0-10% от суммы основного долга по кредиту
проценты за пользование кредитом
Минимальный платёж рассчитывается индивидуально и зависит от кредитной истории, а также не может быть меньше 300 ₽.
Вы можете оформить кредитную карту без беспроцентного периода и погашать проценты сразу минимальными платежами. Или с беспроцентным периодом: тогда за время его действия проценты за пользование кредитом не начисляем.
Сумма платежа и дата его погашения есть в нашем мобильном приложении и в выписке — её отправим на следующий день после формирования платежа на вашу электронную почту, указанную при оформлении карты. Если у вас подключён Альфа‑Чек, вам будет приходить смс-напоминание.
Для погашения вы можете вносить сумму, превышающую минимальный платеж.
Как работают уведомления по карте (Альфа-Чек)?
Альфа-Чек — это уведомления обо всех операциях по вашей карте, которые приходят в смс или пушах. Первый месяц услуга бесплатная, далее — 159 ₽ в месяц.
Если операций по карте не было, комиссию за Альфа-Чек не спишем.
Как пополнить кредитную карту?
Пополнить кредитную карту можно несколькими способами (все они — бесплатны):
Перевести с дебетовой карты в мобильном приложении или Альфа-Онлайн
Пополнить карту наличными через банкомат
Перевести с карты другого банка в мобильном приложении
Я могу перевести свои собственные деньги с кредитки на дебетовую карту или счёт?
Да, переводить можно свои деньги, которые находятся сверх лимита. Чтобы сделать это без комиссии, выберите перевод с кредитного счёта на дебетовый. Также учитывайте, что перевод будет бесплатным, если у вас нет долга по карте. Если есть, то возьмём от суммы перевода 5,9% + 150 рублей. Перевести можно:
в нашем приложении: Платежи → Переводы → Между счетами → выберите кредитный и дебетовый счёт
в Альфа‑Онлайн: Переводы и платежи → Между счетами → выберите кредитный и дебетовый счёт
Какой кэшбэк по кредитной карте?
Каждый месяц вы выбираете до 30% в категориях. А ещё крутите барабан суперкэшбэка и получаете до 100% на ещё одну категорию или увеличиваете кэшбэк по уже выбранным.
Как начисляется кэшбэк?
Кэшбэк можно получить за покупки по картам, не считая те, что оплатили по СБП. Начисляем его до 10 числа следующего месяца. Например, если купили в августе, кэшбэк придёт до 10 сентября.
Проверить кэшбэк можно в нашем мобильном приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Кэшбэк и сервисы» — там же сможете перевести его в рублях на свой счёт.
Как получить платёжный стикер?
Можете оформить его в дополнение к своей кредитке с тарифами Classic или Premium, если подключили льготный период. Просто напишите нам в чат, обратитесь в любой офис или позвоните на +7 495 788 88 78 для Москвы или 8 800 200 00 00 для регионов.
Как будет работать платёжный стикер?
Как обычная дополнительная карта: оплачивайте ей покупки и делайте переводы в приложении. Обслуживание стикера — бесплатно, навсегда. Остальные условия — те же, что и по вашей основной карте.
По льготному периоду
По времени получения
По лимиту
По особенностям
По возрасту
Займы на карту
С бонусами
По региону