Первая операция, которая совершается с любой новой банковской картой, — её активация. Она обязательна для дебетовых и кредитных продуктов: до активации любые действия с пластиком невозможны.
Какая цель этой операции и почему карты не выдаются уже активированными?
Выдача неактивированной карты — защита её держателя от несанкционированного доступа. Каждый, кто хоть раз получал пластик в банке, знает, что ПИН-код к ней выдаётся в непрозрачном бумажном конверте с плотной штриховкой внутри. Целостность конверта — гарантия того, что у посторонних лиц нет доступа к вашей конфиденциальной информации.
Держателям кредитных карт отложенная активация даёт ряд дополнительных возможностей:
это способ надёжно защитить свой кредитный лимит — с момента выдачи кредитки до её активации можно внимательно изучить заключённый договор и оценить возможные риски;
если после изучения условий договора возникли сомнения в целесообразности привлечения кредитных денег, карту можно не активировать — в этом случае не нужно платить за обслуживание и проценты за использование не начисляются.
Активация кредитки помогает уберечь человека от совершения необдуманных действий. Часто банки предлагают свой продукт надёжным клиентам, подтвердившим свою обязательность. Таким заёмщикам карту могут прислать по почте. Соблазн начать сразу пользоваться предоставленными средствами велик, но после здравого рассуждения можно прийти к выводу, что острой необходимости в дополнительных расходах нет, и отложить предложенную неактивированную кредитку до подходящего случая.
Никаких сложностей с активацией кредитки не возникает, заёмщик сам решает, какой способ выбрать.
Большинство банков предлагает возможность активировать кредитную карту по телефону — номер для связи обычно указывается или на самой карте, или на конверте к ней. Прежде чем звонить в контакт-центр, нужно подготовить все нужные документы, потому что оператор будет задавать вопросы для подтверждения вашей личности.
Какие вопросы может задать оператор:
полные фамилия, имя и отчество в той форме, в которой они указаны в паспорте гражданина РФ;
число, месяц и год рождения;
номер, написанный на лицевой стороне кредитки;
кодовое слово, которое вы указывали при заключении банковского договора.
С ростом случаев телефонного мошенничества люди опасаются сообщать какие-то данные по телефону. Но при звонке на официальный номер контакт-центра можно быть уверенным в полной защите конфиденциальной информации. К тому же сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас ПИН-код и трёхзначный cvc-код с обратной стороны карты.
Короткие сообщения по телефону постепенно уходят из нашей жизни, уступив дорогу мессенджерам. Однако банки до сих пор активно используют смс для передачи важной информации, сведений о проведённых операциях, поступлении или списании денег со счёта. Такой способ связи позволяет оперативно решать возникшие проблемы.
Номер для активации кредитки по смс можно найти на сайте эмитента, также он может быть указан в договоре или на конверте. Для активации обычно требуется отправить на указанный номер сообщение с указанием последних четырёх цифр номера кредитки. В ответ придёт сообщение об успешной активации.
Опцию интернет-офиса сейчас предоставляют все банки, но на возможность активации через них кредитных продуктов они соглашаются не всегда. Этот метод несёт в себе много рисков и легко доступен для мошенников.
Если такая функция присутствует в личном кабинете, надо заполнить все поля предложенной формы и подтвердить отправку. В течение короткого промежутка времени запрос обработается и весь функционал кредитки станет доступным.
Это простой и доступный способ активации — операцию можно совершить непосредственно в офисе после получения кредитки на руки.
Порядок действий:
Вскройте конверт с пластиком и аккуратно разорвите его по перфорированным линиям — внутри написан ПИН-код. Убедитесь, что рядом нет посторонних.
Вставьте карту в отверстие банкомата и дождитесь сигнала о необходимости введения ПИН-кода.
Внимательно читайте информацию на экране и выполняйте все указанные действия.
Если пользование банкоматом вызывает у вас сложности, обратитесь к сотруднику, который находится в зале, — он поможет совершить операцию.
В завершении процесса на экране появится сообщение об успешной активации.
С этого момента весь функционал кредитки становится доступным и начинается период льготного кредитования. Его сроки и лимит прописаны в договоре.
Если вы проводите процедуру активации через какое-то время после получения карты, то воспользуйтесь услугами банкомата того банка, продуктом которого вы пользуетесь.
Если вы не хотите использовать удалённую активацию или через банкомат, воспользуйтесь услугами сотрудника банка. Это можно сделать сразу после получения пластика или в любое удобное для вас время.
Сотрудник выполнит все необходимые действия, вам останется ввести на терминале свой ПИН-код. Если вы хотите изменить комбинацию цифр, скажите об этом — вам предложат ввести старый и новый код, и операция будет завершена.
Самый простой способ активировать кредитную карточку — совершить любую покупку или оплатить услугу, например заплатить за мобильную связь. По кредиткам Альфа-Банка Целый год без % действует беспроцентный период 365 дней на покупки, совершённые в первые 30 дней с момента заключения договора, так что активацию лучше не откладывать.
Часто клиенты банков соглашаются на предложение оформить кредитную карту, но не активируют её, откладывая эту операцию до того момента, когда появится острая необходимость в привлечении заёмных средств.
Обоснованы ли опасения держателей кредитки, что они могут понести расходы на обслуживание, даже если она неактивна?
До момента активации карта — это просто кусок пластика, никакие проценты на неё не начисляются и деньги за годовое обслуживание не списываются. Кроме того, заёмные средства не могут быть списаны из-за технических сбоев, так как до момента активации банк не видит эту кредитку в своей системе как функционирующий продукт.
Если вы опасаетесь, что карта может быть активирована автоматически, заранее выясните все вопросы у сотрудника банка в момент оформления и внимательно прочитайте заключённый договор.
Вы подготовили необходимый пакет документов, прошли проверку службы безопасности, оформили договор и получили кредитную карту. Но ситуация могла измениться — и острой потребности в заёмных средствах сейчас нет. Вы решили не активировать кредитку сразу, чтобы не тратить средства на её обслуживание и избегать соблазнов совершить импульсивные покупки.
Что произойдёт, если вы проведёте активацию через полгода или более длительное время после получения карты? Вариантов развития событий может быть несколько, они зависят от кредитной политики каждого конкретного банка:
Самый оптимистический сценарий — вы без проблем активируете карту любым удобным способом. У вас сохраняется прописанный в договоре срок беспроцентного пользования заёмными средствами и оговоренный лимит.
В активации отказано. В этом случае надо обратиться в офис. Отказ может произойти из-за того, что банку требуется получить подтверждение вашей платёжеспособности — вам придётся снова собирать справки.
Начиная пользоваться картой, вы обнаруживаете, что она давно активирована и на ней образовалась значительная задолженность. Это значит, что банк сам активировал её и начал начислять на неё проценты.
Что делать в случае образования долга? Идти в офис и выяснять причину произошедшего. С большой долей вероятности вы невнимательно читали договор и пропустили пункт об автоматической активации кредитки через определённое время после её получения. В этой ситуации вам придётся погасить долг и закрыть счёт без возможности его восстановления в дальнейшем.
Рациональное использование заёмных средств помогает избежать форс-мажорных ситуаций и позволяет спланировать важные покупки. Кроме того, осознание возврата денег в строго определённые сроки защищает от ненужных покупок и позволяет потратить их на что-то действительно нужное.
Может быть полезно
Беспроцентный период с даты заключения договора | 60 дней |
Выпуск карты | Бесплатно безопасная доставка карты куда удобно сегодня или завтра |
Стоимость обслуживания | Первый год — 590 ₽, далее — 990 ₽ в год комиссию за обслуживание спишем, только если вы пользовались картой |
Снятие наличных | Входит в льготный период до 50 000 ₽ — бесплатно, на суммы свыше возьмём комиссию 3,9% + 390 ₽ за снятие, если у вас нет активного договора на другую кредитную карту Альфа‑Банка. Если есть, комиссия будет за снятие любой суммы |
Кэшбэк на все покупки | до 100% на случайную категорию в барабане суперкэшбэка 30% в категориях на выбор |
Максимальный кредитный лимит | 1 000 000 ₽ |
Минимальный платёж | 0 — 10%, но не менее 300 ₽ определяется индивидуально |
Пополнение | Бесплатно • в мобильном приложении • в интернет-банке • через банкоматы Альфа-Банка и партнёров • переводом с карт любых банков |
Опция беспроцентного периода начнётся после подключения и возобновится после погашения долга. Вы можете оформить карту без опции беспроцентного периода
Как работает беспроцентный период?
Вы заключили договор, активировали карту и сделали первую покупку
Беспроцентный период 60 дней начнётся на следующий день после первой покупки, 16 июля
Мы присылаем вам смс с суммой и датой минимального платежа
Эту сумму нужно внести в течение 20 дней
Заканчивается 60 дней без процентов
Льготный период действует на покупки, снятие наличных и переводы, а возобновляется после каждого полного погашения
После оформления карты вы что-то покупаете, например, телефон. На эту покупку мы не будем начислять проценты 60 дней
Когда вы погасите долг за телефон, 60 дней без процентов возобновятся
Кредитка подходит и для крупных, и для регулярных покупок в магазинах, а также для денежных переводов и снятия наличных. На все распространяется льготный период 60 дней. Он возобновляется после каждого полного погашения — если гасить долг вовремя, проценты можно вообще не платить
Как получить карту в вашем городе:
Москва
В ближайшем отделении банка
Для оформления вам нужен только паспорт РФ. Справка о доходах и суммах налога физического лица (Ранее 2-НДФЛ) за последние 3 месяца или справка по форме банка не обязательна, её можете приложить по желанию
При заполнении справки необходимо соблюдать следующие правила:
Все поля справки обязательны для заполнения
Срок действия «Справки о трудоустройстве и доходах физического лица» — 30 дней с даты оформления
Справка не должна быть выдана клиентом самому себе и/или его супругом/супругой
Вы можете получить кредит, если:
Вы гражданин или гражданка РФ от 18 лет и старше
У вас постоянный доход от 5000 ₽ после вычета налогов
У вас есть контактный телефон (мобильный или домашний по месту фактического проживания)
У вас есть стационарный рабочий телефон или вы знаете номер телефона бухгалтерии/отдела кадров
У вас постоянная регистрация, фактическое проживание и место работы в городе, где есть отделение Альфа‑Банка или населенных пунктах, расположенных в непосредственной близости к городу, где есть Альфа‑Банк
Какой кредитный лимит у меня будет? Как сделать его больше?
Сумма лимита индивидуальна для каждого клиента: мы рассчитываем её с помощью программы, исходя из вашей кредитной истории и ежемесячного дохода.
Программа каждый день проверяет размеры лимитов: если вы активно пользуетесь кредитной картой и оплачиваете задолженность вовремя, есть шанс, что лимит станет больше.
Узнать доступную уже сейчас сумму можно так:
в нашем мобильном приложении: выберите счёт кредитной карты → Информация по кредиту → Доступно для трат
в Альфа‑Онлайн: выберите счёт кредитной карты
запросив выписку в нашем офисе — комиссия за это зависит от вашего тарифа
с помощью услуги Альфа‑Чек: откройте в приложении Настройки → Операции по картам, выберите нужную карту и подключите уведомления
Где я могу получить кредитную карту?
Мы бесплатно привезём вам карту в удобное место и время. Или вы можете самостоятельно получить её: как в нашем отделении, так и в торговых точках наших партнёров (в билайн, Мегафон, М-Видео и не только).
Как начать пользоваться кредитной картой?
Получите карту с помощью доставки или в офисе, подпишите договор и активируйте карту. Сделать это можно в приложении или Альфа-Онлайн: выберите карту на главном экране → Активация карты или Активировать. После этого придумайте пин-код и подтвердите активацию кодом из смс.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Да, комиссия за снятие зависит от вашего тарифа.
Свой тариф можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете Альфа‑Онлайн в разделе Карта-Тарифы. На снятие наличных распространяется льготный период 60 дней.
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 60 дням, в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными деньгами. При этом нужно вовремя гасить минимальные платежи и полностью погасить задолженность до того, как закончится беспроцентный период. Вы можете также оформить кредитную карту без беспроцентного периода и погашать проценты из минимальных платежей.
Если проценты начислены уже после завершения льготного периода, будет ли просрочка?
Зависит от того, сколько времени прошло. С даты выставления минимального платежа у вас будет 20 дней на его оплату. Если уложитесь в этот срок, просрочки не будет.
Какие покупки входят в льготный период 60 дней?
Если расплачиваетесь пластиком, или делайте оплату покупки по QR коду или через СБП — это всё считается покупкой и входит в льготный период 60 дней.
Что такое минимальный платёж?
Минимальный платёж состоит из двух частей:
0-10% от суммы основного долга по кредиту
проценты за пользование кредитом
Минимальный платёж рассчитывается индивидуально и зависит от кредитной истории, а также не может быть меньше 300 ₽.
Вы можете оформить кредитную карту без беспроцентного периода и погашать проценты сразу минимальными платежами. Или с беспроцентным периодом: тогда за время его действия проценты за пользование кредитом не начисляем.
Сумма платежа и дата его погашения есть в нашем мобильном приложении и в выписке — её отправим на следующий день после формирования платежа на вашу электронную почту, указанную при оформлении карты. Если у вас подключён Альфа‑Чек, вам будет приходить смс-напоминание.
Для погашения вы можете вносить сумму, превышающую минимальный платеж.
Как работают уведомления по карте (Альфа-Чек)?
Альфа-Чек — это уведомления обо всех операциях по вашей карте, которые приходят в смс или пушах. Первый месяц услуга бесплатная, далее — 159 ₽ в месяц.
Если операций по карте не было, комиссию за Альфа-Чек не спишем.
Как пополнить кредитную карту?
Пополнить кредитную карту можно несколькими способами (все они — бесплатны):
Перевести с дебетовой карты в мобильном приложении или Альфа-Онлайн
Пополнить карту наличными через банкомат
Перевести с карты другого банка в мобильном приложении
Я могу перевести свои собственные деньги с кредитки на дебетовую карту или счёт?
Да, переводить можно свои деньги, которые находятся сверх лимита. Чтобы сделать это без комиссии, выберите перевод с кредитного счёта на дебетовый. Также учитывайте, что перевод будет бесплатным, если у вас нет долга по карте. Если есть, то возьмём от суммы перевода 5,9% + 150 рублей. Перевести можно:
в нашем приложении: Платежи → Переводы → Между счетами → выберите кредитный и дебетовый счёт
в Альфа‑Онлайн: Переводы и платежи → Между счетами → выберите кредитный и дебетовый счёт
Какой кэшбэк по кредитной карте?
Каждый месяц вы выбираете до 30% в категориях. А ещё крутите барабан суперкэшбэка и получаете до 100% на ещё одну категорию или увеличиваете кэшбэк по уже выбранным.
Как начисляется кэшбэк?
Кэшбэк можно получить за покупки по картам, не считая те, что оплатили по СБП. Начисляем его до 10 числа следующего месяца. Например, если купили в августе, кэшбэк придёт до 10 сентября.
Проверить кэшбэк можно в нашем мобильном приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Кэшбэк и сервисы» — там же сможете перевести его в рублях на свой счёт.
Как получить платёжный стикер?
Можете оформить его в дополнение к своей кредитке с тарифами Classic или Premium, если подключили льготный период. Просто напишите нам в чат, обратитесь в любой офис или позвоните на +7 495 788 88 78 для Москвы или 8 800 200 00 00 для регионов.
Как будет работать платёжный стикер?
Как обычная дополнительная карта: оплачивайте ей покупки и делайте переводы в приложении. Обслуживание стикера — бесплатно, навсегда. Остальные условия — те же, что и по вашей основной карте.
По льготному периоду
По времени получения
По лимиту
По особенностям
По возрасту
Займы на карту
С бонусами
По региону