Карты
Накопления
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Альфа-Смарт
Alfa Only
Мобильная связь
Самозанятость
Семья и дети
Иностранцы
Альфа‑Будущее
А-Клуб
Ещё
Расчётный счёт
Начало бизнеса
Кредиты
Эквайринг
Отраслевые решения
Накопления
Карты
Сервисы для бизнеса
Лояльность
Партнёрская программа
Ещё
База знаний торгового эквайринга
Блокировка
Как снять блокировку терминала
Если терминал заблокирован, обратитесь в службу поддержки:
- •
по телефону: 8 800 100 77 33
- •
в чате Альфа‑помощник в интернет-банке или приложении
Мы поможем определить причину блокировки и подскажем дальнейшие действия.
Как действовать во время DDOS-атаки
Если терминал не может подключиться к серверу из-за DDOS-атаки:
Переключитесь на резервный канал связи:
- •
Если используете Wi-Fi — переключитесь на мобильную связь
- •
Если используете мобильную связь — попробуйте Wi-Fi
Дождитесь восстановления соединения:
- •
DDOS-атаки обычно длятся от нескольких минут до нескольких часов
- •
Терминал автоматически восстановит связь после устранения атаки
Сохраняйте данные о транзакциях:
- •
Записывайте номера операций и суммы
- •
Проведите сверку итогов после восстановления связи
Если атака продолжается долго, обратитесь в службу поддержки:
- •
по телефону 8 800 100 77 33
- •
в чате Альфа‑помощник в интернет-банке или приложении
Подключить торговый эквайринг для ИП и ООО
Заявка
Договор
