Карты
Накопления
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Альфа-Смарт
Alfa Only
Мобильная связь
Самозанятость
Семья и дети
Иностранцы
Альфа‑Будущее
А-Клуб
Ещё
Расчётный счёт
Начало бизнеса
Кредиты
Эквайринг
Отраслевые решения
Накопления
Карты
Сервисы для бизнеса
Лояльность
Партнёрская программа
Ещё
База знаний торгового эквайринга
Отчёты и реестры
Как контролировать суммы возмещений с помощью реестра операций
Реестр операций — это ежедневный отчёт от банка со всеми обработанными операциями за день. Он помогает точно отслеживать, сколько денег поступит на ваш счёт.
Что указано в реестре:
- •
Дата и время каждой операции
- •
Номер терминала и название торговой точки
- •
Сумма операции: кредит — покупка, дебет — возврат
- •
Размер комиссии банка
- •
Сумма к зачислению после вычета комиссии
Когда приходит реестр:
- •
Отчёт формируется на следующий день после даты совершения операций на терминале
- •
Отправляется на электронную почту обычно после 17:00 по московскому времени
- •
Деньги зачисляются на счёт на следующий день
Как изменить email для получения реестров
- •
Напишите в чат интернет-банка или приложения
- •
Позвоните на горячую линию 8 800 100 77 33
Зачем нужен отчёт по кассе за год
Годовой отчёт по кассе показывает полную статистику операций за 12 месяцев. В нём указаны основные показатели:
- •
Общий оборот по картам за год
- •
Количество успешных операций
- •
Средний чек по месяцам
- •
Сумма комиссий за весь период
- •
Чистая выручка после вычета комиссий
Также в отчёте есть разбивка по месяцам:
- •
Оборот каждого месяца
- •
Динамика роста или снижения продаж
- •
Сезонные колебания в торговле
Этот отчёт удобен для планирования бюджета и анализа эффективности бизнеса.
Как скачать отчёт по выручке (реестр операций) за год или другой период
В интернет-банке:
Войдите в раздел Торговый эквайринг
Выберите Операции
С помощью фильтра по дате укажите необходимый период
Нажмите Скачать отчёт
Выберите требуемое расширение: CSV, Excel или PDF
Файл скачается на устройство
Также вы можете запросить отчёт в нашей службе поддержки по телефону 8 800 100 77 33 или в чате Альфа‑помощник в интернет-банке или приложении.
Если вам нужна заверенная копия годового отчёта, вы можете получить её в нашем отделении, которое работает с юрлицами и ИП. Возьмите с собой паспорт.
Как повторно запросить реестр операций
Запросить реестр операций можно в нашей службе поддержки:
- •
по телефону 8 800 100 77 33
- •
в чате Альфа‑помощник в интернет-банке или приложении
Если вам нужна заверенная копия реестра операций, вы можете получить её в нашем отделении, которое работает с юрлицами и ИП. Возьмите с собой паспорт.
Как проверить отчёт по операциям в середине дня
Для терминалов PAX:
Нажмите 1. Войдите в меню → Отчёты → Краткий или Полный отчёт.
Для терминалов Aisino и Morefun:
Нажмите 1 → 4 (краткий журнал) или 5 (полный журнал).
Для терминалов Centerm:
Войдите в главное меню. Нажмите Кассир → Краткий или Полный журнал.
Для терминалов Tactiion:
Нажмите Ввод. Нажимайте ↑/↓ для пролистывания. Выберите 5. Отчёты → 1. Аудит (детальный отчёт).
Для терминалов A90:
Войдите в главное меню. Нажмите Отчёт → Краткий или Полный отчёт.
Как правильно читать реестр
У отчёта стандартный вид и нет возможности индивидуальной настройки.
Пример отчёта и расшифровка полей:
Шапка реестра:
- •
Период формирования отчёта
- •
Сумма транзакций
- •
Сумма комиссий
- •
Сумма транзакций без комиссий
Основные столбцы:
- •
Дата и время — когда прошла операция
- •
FE UTRNNO — уникальный идентификатор операции, присвоенный банком
- •
RRN — идентификатор операции, присвоенный банком-эквайером
- •
Номер терминала — номер устройства
- •
Наименование торговой точки — название филиала
- •
Номер карты — номер карты покупателя
- •
Платёжная система — например, Мир, Visa или Mastercard
- •
Сумма транзакции — сумма операции в рублях
- •
Тип операции — кредит (оплата) или дебет (возврат)
- •
Сумма комиссии — размер банковской комиссии в рублях
- •
Сумма без комиссии — сумма операции за вычетом комиссии в рублях
- •
Валюта — всегда 810 — рубли
Совет
Рекомендуем сверять количество операций с данными терминала и проверять правильность сумм возвратов.
Подключить торговый эквайринг для ИП и ООО
Заявка
Договор
