Как создать электронную подпись?
Электронную подпись нужно создавать отдельно на каждом устройстве, на котором установлено мобильное приложение, Альфа-Инвестиции Онлайн, Личный кабинет или торговый терминал Альфа-Инвестиций.
Если вы установите Альфа-Инвестиции на несколько телефонов, то электронную подпись надо будет создать на каждом.
Создание электронной подписи через Личный кабинет
В Личном кабинете перейдите в раздел Электронная подпись → Сертификаты → Выпустить новый. Выберите тип подписи и нажмите кнопку Выпустить.
Есть два типа подписей:
Браузерная электронная подпись
Нужна для совершения операций через Личный кабинет в браузере или мобильной версии. Например, для подачи произвольных поручений, заказа справок и документов, перевода денег.
Отдельно создаётся в каждом браузере.
Не требует установки специального программного обеспечения на компьютер или телефон.
Подтверждение происходит с помощью кода из СМС.
Стандартный сертификат, выпущенный с помощью утилиты ADST
Нужен для совершения операций через Личный кабинет, торговый терминал или QUIK. Например, для подачи произвольных поручений, заказа справок и документов, перевода денег.
Устанавливается на компьютер в виде специальной программы для создания электронной подписи.
Подтверждение происходит с помощью кода из СМС или заранее созданного подтверждённого сертификата.
Создание электронной подписи в мобильном приложении Альфа-Инвестиции
Android: раздел Главный → Нажмите на своё имя → Безопасность → Электронная подпись → Получить. Затем введите код из СМС.
iOS: раздел Ещё → Безопасность → Электронная подпись → Получить. Затем введите код из СМС.
Создание электронной подписи через Альфа-Инвестиции Онлайн
Кнопка вызова меню → Личный кабинет → Электронная подпись.
На какой срок выпускается электронная цифровая подпись?
Срок действия сертификата электронной подписи — 12 календарных месяцев.
Как узнать, что пора обновить электронную подпись?
Срок действия сертификата электронной подписи — 12 календарных месяцев. Чтобы бесперебойно совершать операции, желательно обновить электронную подпись до окончания срока её действия.
Срок действия электронной подписи можно узнать тремя способами:
В Личном кабинете: Электронная подпись → Сертификаты → Период действия.
В мобильном приложении:
Android: раздел Главный → Нажмите на своё имя → Безопасность → Электронная подпись
iOS: раздел Ещё → Безопасность → Электронная подпись
В Альфа-Инвестиции Онлайн: Кнопка вызова меню → Личный кабинет → Электронная подпись.
Можно ли совершать сделки в мобильном приложении Альфа-Инвестиции без электронной подписи?
Нет, нельзя. Если вы установите приложение Альфа-Инвестиции на несколько телефонов, то электронную подпись надо будет создать на каждом из них.
Подойдет ли браузерный тип подписи для торговли в терминале 4.0 и QUIK?
Нет, не подойдет. Потребуется создать Стандартный тип сертификата, выпущенный с помощью утилиты ADST.
Ошибки электронной подписи и пути их решения
Ошибка при развертывании
Попробуйте скачать файл с электронной подписью через Google Chrome, сохранить, открыть папку и запустить от имени администратора. Желательно предварительно отключить антивирус.
Ошибка: An error occurred attempting to install AlfaDirect.Signing Tool
Попробуйте отключить антивирус и установить приложение для работы с ЭЦП.
Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта
Отключите антивирус и попробуйте скачать через Google и установить файл с электронной подписью по ссылке:
https://www.alfadirect.ru/downloads/adsign/AlfaDirectSignSetup.exe
Нет доступа к редактированию ключа реестра alfadirect-sign
Попробуйте установить файл с электронной подписью по ссылке:
https://www.alfadirect.ru/downloads/adsign/AlfaDirect.SigningTool.application
Невозможно запустить приложение: запуск приложения невозможен.
Обратитесь к поставщику приложения. Необходимо установить предлагаемые обновления Windows 10: Пуск → Параметры → Обновление и безопасность. Windows должна обновиться предположительно до версии: Windows 10 version 1709 (Fall Creators Update) build 16 299.248 (или 251). В ней были исправлены ошибки, связанные с Internet Explorer и ядром ОС.
Ваш администратор заблокировал данное приложение, поскольку оно потенциально представляет угрозу безопасности вашему компьютеру:
Попробуйте отключить антивирус фаервол Windows: Панель управления → Учетные записи пользователей → Изменение параметров контроля учетных записей → ползунок поставить в самое нижнее место.
Понадобится всего несколько минут. Счёт откроется с базовым
Не нашли, что искали?
Дисклеймер
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией