Альфа‑Банк
Полезное о продуктах
Хотя штраф за спам доходит до 1 млн рублей, компании продолжают звонить клиентам с рекламными предложениями. Количество ненужных звонков может доходить до 10 в день. Что такое спам-звонки и как оградить себя от навязчивых рекламодателей — расскажем в статье.
Что такое спам-звонки
С юридической точки зрения, спам — это смс-сообщение или голосовой вызов, который получен без согласия человека. По закону компании обязаны получать разрешение на рассылку рекламных предложений. Но не все действуют честно. Некоторые покупают базы данных, чтобы использовать контактную информацию для рассылок и обзвонов.
Как правило, для массового обзвона используют роботизированные системы. Абонент поднимает трубку и слышит заранее записанное предложение с акцией. Часто у человека даже нет возможности определить звонящего и заблокировать. Компании, рассылающие спам, используют виртуальные АТС и постоянно меняют исходящий номер, чтобы не попадать под блокировки.
Кроме навязчивой рекламы, есть ещё фрод — звонки от мошенников. Они не такие навязчивые, но гораздо опаснее. Мошенники представляются сотрудниками банка, почты, полиции или налоговой, чтобы обманным путём получить доступ к деньгам жертвы. Отвечать им и общаться опасно, даже если человек уверен, что его невозможно обмануть. В ход идут психологические уловки и манипуляции, на которые попадаются даже сотрудники служб безопасности. Даже если жертва не отдаст деньги, она может поделиться личной информацией, которую мошенники используют в будущем для усиления давления.
Блокировка спама через настройки телефона
Самый простой способ ограничить нежелательные звонки — запретить их в настройках телефона. Инструкция будет отличаться, в зависимости от операционной системы устройства.
iOS
На iPhone можно заглушать неизвестные номера — телефон будет звонить, только если это важные контакты из записной книги. Чтобы это сделать, необходимо выбрать в настройках раздел «Приложения», затем «Телефон». В меню нужно включить один из параметров:
- •
Никогда. Этот пункт выключает сортировку, абоненту поступают все вызовы без ограничений
- •
Запрос цели. Звонящему придётся представиться и назвать цель обращения, только после этого система включит звук на устройстве. Эта функция позволит легко игнорировать массовый обзвон от роботизированных систем, так как они не пройдут проверку и останутся на беззвучном
- •
Заглушать. Все вызовы с несохраненных номеров будут автоматически перенаправляться на автоответчик
Помимо этого, в настройках можно блокировать отдельные контакты или полностью блокировать неизвестные звонки — система будет удалять их из журнала и перемещать в список «Неизвестные абоненты». При необходимости номер можно вручную изъять из этого списка. Иногда сортировка срабатывает некорректно. Владельцу iPhone стоит периодически просматривать журнал вызовов и заглядывать в список неизвестных номеров, чтобы не пропустить действительно важную информацию.
Android
На смартфонах Android можно блокировать каждый сомнительный звонок от неизвестного контакта отдельно или запретить все разом. Чтобы ограничить один вызов, необходимо нажать на иконку контакта, пролистать карточку до конца и внизу выбрать опцию «Заблокировать и сообщить о спаме».
Массовая блокировка производится через настройки смартфона:
- •
Необходимо зайти в раздел «Вызовы» и раскрыть меню — три точки или чёрточки в углу
- •
Открыть раздел «Чёрный список» или «Заблокированные номера»
- •
Включить функцию «Блокировать вызовы с неопределяемых номеров»
Здесь же можно посмотреть список контактов, заблокированных ранее, и при необходимости убрать их из блока.
Блокировка спама через мобильного оператора
Мобильные операторы собирают статистические данные о звонках, а также жалобы абонентов, и на основании этого вычисляют мошенников и рекламу. Все сомнительные контакты впоследствии блокируются и не доходят по клиентов.
Блокировка спама — это отдельная опция. Но клиентам Альфа‑Мобайл подключать ничего не нужно: на всех тарифах услуга включена бесплатно по умолчанию. Количество нежелательных диалогов сокращается в разы, а абоненты получают только по-настоящему важные звонки.
Если вы ещё не клиент Альфа‑Мобайла, вы легко можете получить сим-карту и начать пользоваться услугами связи. Клиенты Альфа‑Банка могут подать заявку в личном кабинете — в банковском приложении или на сайте. Остальные пользователи могут обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка и оформить бесплатную Альфа‑Карту и SIM на месте.
Кроме обычной сим-карты, Альфа‑Мобайл выпускает eSIM — цифровую версию симки. Она не имеет пластикового носителя, и её не нужно устанавливать в телефон. Достаточно отсканировать QR-код, система автоматически создаст на устройстве профиль с выбранным тарифом. Клиенты могут выбрать в Альфа‑Мобайл новый телефонный номер или перейти со старым от другого оператора бесплатно.
Блокировка спама через специальные приложения
Существуют приложения, которые проверяют входящий вызов и блокируют, если он отмечен в базах как сомнительный, мошеннический или рекламный. Приложения используют несколько баз данных, включая собственные, поэтому чаще блокируют нежелательные звонки. Но минус у них тоже есть — сервисы блокировки работают онлайн, поэтому для их корректной работы нужен доступ в интернет.
Рассмотрим несколько надёжных вариантов, которые можно безопасно установить на смартфон.
Определитель номера от Яндекса
Компания Яндекс предлагает специальное приложение для определения номеров, которое подходит как на Android, так и на iOS. Чтобы фильтровать входящие вызовы и блокировать нежелательные, необходимо:
- •
Скачать приложение из любого официального магазина — Google Play, Huawei AppGallery, RuStore, App Store
- •
Установить сервис в настройках в качестве определителя по умолчанию. Если этого не сделать, смартфон будет использовать встроенные программы или пользоваться только определителем мобильного оператора
- •
Настроить функциональность под свои потребности. Например, здесь можно заблокировать рекламные уведомления по категориям, ведь не вся реклама — это спам. Так абонент не пропустит важный звонок из магазина
Сервис полностью бесплатный. Управлять настройками и самим приложением можно с помощью голосового помощника Алиса, достаточно вслух сказать команду. Для этого понадобится дополнительное приложение «Яндекс — с Алисой».
Kaspersky Who Calls
Kaspersky — это международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, хакерских атак и прочих киберугроз, в том числе телефонного спама и фрода. Сервис Kaspersky Who Calls позволяет идентифицировать входящий вызов, чтобы вы знали, кто звонит. На экране появится подпись с названием организации или пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».
Для идентификации Kaspersky используют собственную базу данных. Система анализирует частоту, продолжительность и другие параметры вызовов, чтобы на основе статистики классифицировать номера. Благодаря этому база постоянно пополняется и сохраняет актуальность, даже если компании меняют контактные данные.
Getcontact
Популярный сервис работает за счёт пользователей. Абоненты сами квалифицируют звонок и подписывают его в системе. На основании этих подписей другие люди могут ориентироваться в контактах и блокировать нежелательные вызовы.
В базовый бесплатный пакет также входит необычная функция: можно посмотреть, как номер записан у других пользователей. Важно знать: соглашаясь с условиями, клиент также предоставляет доступ к своей телефонной книге и своим контактам другим пользователям приложения.
Блокировка спама через мессенджеры
Мессенджеры — это не только удобный обмен смс-сообщениями, здесь разрешена голосовая и видеосвязь. Этим часто пользуются мошенники — звонят и представляются сотрудниками спецслужбили налоговой. Мессенджеры подходят для обмана, так как там можно скрыть реальный номер, а вместо него подписать любое имя — абоненты уверены, что им на самом деле звонят из правоохранительных органов.
Избавить себя от ненужных звонков можно в настройках. Как правило, мессенджеры предлагают разные варианты блокировки вызовов и сообщений, чтобы каждый пользователь мог выбрать удобный для себя вариант. Например, в МАХ можно запретить звонки от тех, кто не внесён в телефонную книгу, или включить безопасный режим и ограничить весь потенциально вредоносный контент. Также здесь можно добавлять отдельные номера в чёрный список и запрещать им любое взаимодействие.
Подведём итоги
Спам и фрод докучают практически каждому россиянину. Существует множество способов оградить себя от назойливых компаний и мошенников. Часть звонков фильтрует сотовый оператор — в Альфа‑Мобайл эта бесплатная опция, она автоматически предоставляется всем клиентам. Чтобы заблокировать оставшиеся нежелательные вызовы, можно воспользоваться встроенными функциями телефона или поставить специальное приложение. Список контактов в мессенджерах также можно настроить, чтобы неизвестные не смогли дозвониться до абонента. Если заблокировать поток вызовов с неизвестных номеров, у человека будет меньше шансов столкнуться с мошенниками.
