Онлайн-перевод с карты на карту

Перевод с карты на карту реализован Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платежных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa».

Перевод с карты на карту через сайт, мобильное приложение, Интернет-банк «Альфа-Клик», а также сайты партнеров банка RuRu, Banki.Ru, Одноклассники, CreditCardsOnline осуществляется на основании «Договора об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту».

Особенности услуги

переводы в рублях РФ доступны между картами, выпущенными банками РФ;
переводы в рублях РФ или долларах США или в Евро;
для перевода необходимо указать данные карты отправителя и номер карты получателя. Срок действия карты получателя указывать не обязательно;
для осуществления перевода иметь карту или счет в Альфа-Банке не обязательно;
средства зачисляются на карту получателя автоматически, приходить за получением перевода в банк не требуется;
перевод осуществляется, только если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure;
можно осуществить перевод между картами разных платежных систем (MasterCard / Maestro и Visa).

Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода

карт, не поддерживающих технологию 3dSecure;
с корпоративных карт Альфа-Банка РФ;
с карт Visa любых иностранных банков;
банк отправителя или банк получателя может отказать в переводе или устанавливать собственные условия и ограничения для таких переводов.

Переводы

Внутрироссийские переводы

Переводы с кредитных карт

Международные переводы

Лимиты

100 000 рублях РФ — максимальная сумма одного перевода (без учета комиссии);
150 000 рублях РФ — максимальная сумма всех переводов в сутки по одной карте отправителя, эмитированной АО «Альфа-Банк» (с учетом комиссии);
1 500 000 рублях РФ — максимальная сумма всех переводов за календарный месяц по одной карте (с учетом комиссии);
50 операций — максимальное количество всех переводов за календарный месяц по одной карте.

Все лимиты, кроме дневного, применяются и к картам отправителя, и к картам получателя независимо от канала предоставления услуги (сайт, мобильные приложения или Интернет-банк «Альфа-Клик»).

Тарифы

0% (без комиссии) — между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой;
0% (без комиссии) — с карты другого банка на карту Альфа-Банка*;
1,95% (минимум 30 руб) — с дебетовой карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ или между картами разных банков.

Сроки зачисления

моментально — на карты Альфа-Банка;
до 60 минут — на карты других банков**.

* Обращаем ваше внимание, что некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящий перевод с карты отправителя.

** Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и в редких случаях может составлять до 3х рабочих дней.

Осуществить перевод

Лимиты

100 000 рублях РФ — максимальная сумма одного перевода (без учета комиссии);
150 000 рублях РФ — максимальная сумма всех переводов в сутки по одной карте отправителя, эмитированной АО «Альфа-Банк» (с учетом комиссии);
1 500 000 рублях РФ — максимальная сумма всех переводов за календарный месяц по одной карте (с учетом комиссии);
50 операций — максимальное количество всех переводов за календарный месяц по одной карте.

При совершении перевода с кредитной карты, эмитированной АО «Альфа-Банк» (Россия) лимит на снятие наличных будет (дневной и месячный) уменьшен на сумму перевода. Все лимиты, кроме дневного, применяются и к картам отправителя, и к картам получателя независимо от канала предоставления услуги (сайт, мобильные приложения или Интернет-банк «Альфа-Клик»).

Тарифы

5,9% (минимум 100 руб) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карту Альфа-Банка Россия или карту другого Российского банка;
5,9% (минимум 100 руб или 3 доллара США или 3 евро) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карты иностранных банков*.

Сроки зачисления

моментально — на карты Альфа-Банка России;
в течение 5 минут (в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней) на карты других банков.

* Список иностранных банков представлен в блоке Страны в закладке Международные переводы.

Осуществить перевод

Лимиты

100 000 рублях РФ (или эквивалент в валюте) — максимальная сумма одного перевода (без учета комиссии);
150 000 рублях РФ (или эквивалент в валюте) — максимальная сумма всех переводов в сутки по одной карте отправителя, эмитированной АО «Альфа-Банк» (с учетом комиссии);
1 500 000 рублях РФ (или эквивалент в валюте) — максимальная сумма всех переводов за календарный месяц по одной карте (с учетом комиссии);
50 операций — максимальное количество всех переводов за календарный месяц по одной карте.

Тарифы

2% + 40 руб или 1,3 доллара США или 1 евро — между картами, в случае если одна или обе карты выпущены иностранными банками и карта отправителя не является кредитной картой Альфа-Банка;

С карт Альфа-Банка и с карт других Банков РФ платежной системы MasterCard или Visa на карты, выпущенные в странах:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бруней, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Китай, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Макао (Аомынь), Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Сербия, Объединенные Арабские Эмираты, Папуа Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания,Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония;
Между картами MasterCard, выпущенными в странах:
Азербайджан, Армения, Беларусь, Украина, Казахстан, Молдова.

Осуществить перевод

Безопасность

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что в текст sms-уведомлений по 3DSecure были внесены изменения.

SMS-сообщение для переводов: «Dlya perevoda s karti na kartu na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov»;
SMS-сообщение для оплаты покупок: «Dlya operacii v DELIVERY CLUB na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov».

Будьте внимательны и не сообщайте одноразовые пароли никому, в том числе сотрудникам банка.

В целях обеспечения безопасности переводов через интернет и мобильное приложение, списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) в соответствии с правилами, установленными банком, выпустившим вашу карту отправителя. Обычно это ввод одноразового пароля, предоставленного вам банком, выпустившим карту.

При переводах через SMS используется дополнительная подтверждающая SMS c паролем, сформированным банком, чтобы гарантировать, что перевод выполняется именно владельцем карты/телефона. В целях безопасности при переводах через SMS применяется следующее правило: если сумма SMS переводов в течение 24 часов с одного номера телефона составит 5 000 руб, последующие SMS-переводы в эти 24 часа будут возможны только, если перевод с такой карты отправителя и на такую карту получателя уже был совершен в предшествующие 30 календарных суток (не считая текущих) через банкомат, сайты, Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение Альфа-Банка на любую сумму, либо через SMS на сумму более 5 000 руб.

Переводы через

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Мобильный банк «Альфа-Мобайл»

Вопросы и ответы

Что такое 3DSecure?

3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».

Как узнать точный размер комиссии за перевод?

Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».

Почему не проходит перевод?

Наиболее частые причины отказа в переводе:

карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.

Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?

Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.

Я ошибся номером карты получателя — что делать?

Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.

В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.

Я передумал, можно ли отозвать перевод?

Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.

Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?

На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.

PDFДоговор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»425,7 КБ