Перенести номер от одного оператора к другому возможно, если вы находитесь в регионе, где была оформлена сим-карта. Важно, чтобы в вашем регионе уже была запущена связь Альфа‑Мобайл.
Как можно оформить заявку на перенос:
Перенос номера займёт от 8 рабочих дней с момента подачи заявления. Можете самостоятельно указать дату переноса, но она не должна быть больше 6 месяцев. Отследить статус переноса номера можно в мобильном приложении. Также за день до переноса пришлём СМС на номер Альфа‑Мобайл и напомним вам о переносе.
Перед тем как переносить номер, убедитесь, что:
Переносить номер можно не чаще одного раза в 60 дней.
Совет: во время переноса номера вы можете пользоваться как переносимым номером, так и номером Альфа‑Мобайл и получать на него дополнительные СМС со статусом переноса. Для этого просто активируйте сим-карту. Вы можете смело пополнять баланс номера Альфа‑Мобайл — после завершения переноса денежные средства сохранятся. Если на перенесённом номере у вас останутся неизрасходованные денежные средства, обратитесь к прошлому оператору для их получения.
Если до окончания переноса номера вы не использовали сим-карту Альфа‑Мобайл, не забудьте ее активировать в день переноса, так как старая сим-карта перестанет работать. Если вы передумаете и решите отказаться от переноса, можете просто продолжать пользоваться номером Альфа‑Мобайл.
