Карты
Накопления
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Подписка
Alfa Only
Мобильная связь
Самозанятость
Семья и дети
Альфа‑Будущее
А-Клуб
Ещё
Расчётный счёт
Начало бизнеса
Кредиты
Эквайринг
Отраслевые решения
Вклады и счета
Карты
Сервисы для бизнеса
Лояльность
Ещё
Смарт
Защита от спама и мошенников
Безлимитные мессенджеры
Неограниченные звонки на номера Альфа‑Мобайла
Доступные скидки
−400 ₽
0 ₽ за 30 днейОформите eSIM
Это такая же сим-карта, как обычная, только её не нужно вставлять в телефон. Сейчас eSIM можно оформить в отделении банка, но скоро добавим возможность оформления онлайн
Переходите со своим номером
Номер телефона останется прежним — вас точно никто не потеряет. А выгоды станет больше: каждый месяц будем начислять по 50 ГБ интернета бесплатно. И так — полгода
Рассказываем, чем отличаемся от других операторов и в чём похожи
Звонки за 0 ₽
Пакет минут не расходуется при звонках на номера Альфа‑Мобайла
Гигабайты и минуты не сгорают
Если выбрать тариф Лайк
Самый большой набор безлимитов
Мессенджеры, социальные сети, видеохостинги, музыка, карты и сервисы Яндекса
Защита от спама и мошенников
Проверяем входящие номера и переключаем подозрительные звонки на голосового помощника
Доступны всегда и везде
Сайты и приложения Альфа‑Банка откроются даже при нулевом балансе
Всегда на связи
Пакеты интернета и минут продлятся автоматически, если их не хватило
Заполните заявку на дебетовую карту
Как оформить сим-карту?
Это можно сделать онлайн и в отделении.
Если вы ещё не клиент Альфа‑Банка, закажите доставку Альфа‑Карты — вместе с ней привезут и сим-карту. Или посетите ближайшее отделение с паспортом.
Если вы уже наш клиент, закажите сим-карту в приложении или Альфа‑Онлайн или посетите ближайшее отделение. Понадобится паспорт.
Что такое eSIM и как ей пользоваться?
eSIM — обычная сим-карта, только без пластика. Её нельзя достать или потерять. Оформить и выпустить eSIM можно в приложении, Альфа‑Онлайн или ближайшем отделении. Если вы ещё не клиент, то только в отделении с паспортом.
Чтобы узнать поддерживает ли ваш телефон ESIM: введите в телефоне *#06# и отыщите строчку с надписью EID. Если её нет, то смартфон не поддерживает eSIM. Также узнать, в каких телефонах есть eSIM, можно в перечне характеристик конкретного гаджета на официальном сайте производителя вашего смартфона.
Ниже представлен неполный список популярных смартфонов, поддерживающих e-SIM:
2018 год: iPhone XS, XS Max и XR
2019 год: iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max
2020 год: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE второго поколения
2021 год: iPhone 13, 13 mini, 13 Pro и 13 Pro Max
2022 год: iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, SE третьего поколения
2023 год: iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro и 15 Pro Max
2024 год: iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro и 16 Pro Max
2025 год: iPhone 16e
Galaxy S: S20, S20+, S20 Ultra; S21, S21+, S21 Ultra; S22, S22+, S22 Ultra; S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE; S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE, S25, S25+, S25 Ultra
Galaxy Z: Fold, Flip; Fold2; Fold3, Flip3; Fold4, Flip4; Fold5, Flip5; Fold6, Flip6
Galaxy A: A55 — во всех моделях, в том числе и для России; A35 и A54 — только для Европы, Северной Америки, Южной Кореи
Galaxy Note: Note20 и Note20 Ultra
Xiaomi: 12T Pro, 13 Lite, 13, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15
Redmi: Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 13 Pro+, Redmi Note 14 Pro, Redmi Note 14 Pro+
Huawei: P40, P40 Pro, Mate P40 Pro
OPPO: Find X3, Find X3 Pro, Find X5 и X5 Pro, Find X8 и X8 Pro, Find N2 Flip
Google: 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 4a 5G, 5, 5a, 5a 5G, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold, 9a, Fold
OnePlus: 11, 12, 13.
VIVO: V40, V40 Lite, V29 Lite 5G, V29, X90 Pro, X100 Pro, X200, X200 Pro
Как перейти в Альфа‑Мобайл со своим номером?
Это можно сделать только в том регионе, в котором вы получили сим-карту. Когда можно оформить заявку на перенос:
При доставке нашей сим-карты
При заказе eSim в нашем приложении
В отделении во время покупки и после
Перенос номера займёт от 8 рабочих дней. За день до переноса пришлём смс со временем, когда зарегистрируем его в Альфа‑Мобайл. Перед тем, как переносить номер, убедитесь, что:
Номер оформлен на вас
Паспортные данные совпадают
Нет задолженности за связь
С тарифом Лайк вы можете ежемесячно получать по 50 Гб интернета в течение полугода. Для этого нужно перейти в Альфа‑Мобайл со своим номером.
Совет: чтобы быть на связи, пока переносите номер, пользуйтесь временным. Закрепим его за вами после того, как заключите договор с Альфа‑Мобайлом — онлайн или в отделении.
Как настроить интернет?
Обычно интернет подключается после активации сим-карты. Если этого не произошло, нужно зайти в настройки телефона.
Если у вас айфон, выберите Настройки → Сотовая связь → SIM карты → Сотовая сеть передачи данных. В поле APN введите alfa, сохраните изменения и перезагрузите телефон.
Если у вас андроид, выберите Настройки → SIM-карты и мобильные сети или Мобильная связь. Убедитесь, что для интернета выбрана сим-карта Альфа‑Мобайл. Если нет, в поле APN введите alfa, сохраните изменения и перезагрузите телефон.
Как узнать, что входит в мой тариф?
Подробную информацию о тарифе можно посмотреть на нашем сайте, в мобильном приложении или Альфа‑Онлайн. Или наберите команду *201# в меню вызовов вашего телефона. Узнаете, сколько минут, смс и ГБ входит в ваш тариф, а ещё — какие дополнительные опции в него входят.
Как узнать остаток минут и ГБ?
Это можно сделать в приложении и Альфа‑Онлайн. Или просто наберите команду *100#.
Что делать, если не работает раздача интернета?
Проверьте, что в разделе «Сотовая связь/Сотовые данные» вашего телефона во всех разделах настройки интернета правильно установлены параметры:
APN: alfa
Москва
+7 495 788 88 78 — Частным лицам
+7 495 755 58 58 — Бизнесу
2002 — Если вы абонент Альфа‑Мобайл
Приложение для айфона и андроида
