Question 1

С какой карты можно сделать перевод?

Accepted Answer

Вы можете сделать перевод с любой кредитной карты Альфа-Банка — действующей или новой.

Question 2

На перевод действует льготный период?

Accepted Answer

Да, льготный период может быть 100 или 60 дней — срок зависит от установленного периода по кредитке. Лимит вы можете посмотреть в разделе Тарифы.

Question 3

Как сделать перевод?

Accepted Answer

Вы можете перевести деньги через приложение или сайт. Чтобы перевести деньги через приложение, зайдите в личный кабинет → выберите счёт кредитной карты → нажмите Оплатить → выберите Перевод задолженности. Ещё быстрее это на сайте: введите номер и срок действия кредитной карты → введите номер карты другого банка → укажите сумму перевода → нажмите Отправить.

Question 4

Могу ли я сделать перевод в Альфа-Онлайн?

Accepted Answer

Пока нет, но к концу 2023 года мы реализуем эту возможность. Сейчас перевод можно сделать в нашем приложении или на сайте.

Question 5

Могу я сделать перевод, если у меня уже есть кредитка?

Accepted Answer

Конечно. Чтобы перевести деньги через приложение, зайдите в свой кабинет → выберите счёт кредитной карты → нажмите Оплатить → выберите Перевод задолженности. Ещё быстрее это на сайте: введите номер и срок действия кредитной карты → введите номер карты другого банка → укажите сумму перевода → нажмите Отправить.

Question 6

Сколько переводов я могу сделать?

Accepted Answer

Вы можете делать 3 перевода с одной карты в год суммой до 800 000 ₽ каждый.

Question 7

Кому я могу перевести деньги без комиссии?

Accepted Answer

Вы можете переводить деньги без комиссии только на свою кредитку в другом банке.

Question 8

Могу ли я перевести деньги на свою другую кредитную карту в Альфа-Банке?

Accepted Answer

Нет, перевод без комиссии доступен только на кредитные карты другого банка.

Question 9

Что, если на кредитной карте Альфа-Банка не хватает денег для полного погашения долга в другом банке?

Accepted Answer

Вы можете перевести с нашей кредитки сумму меньше долга в другом банке, а разницу закрыть переводом с дебетовой или кредитной карты любого банка.

Question 10

За какой срок я должен закрыть кредитный договор в другом банке?

Accepted Answer

Чтобы не платить комиссию, мы рекомендуем подать заявку на закрытие кредитного договора в течение 14 дней. Через 70 дней мы сами проверим статус договора в БКИ. Если вы подавали заявку на закрытие, но статус договора ещё не изменился, мы попросим у вас справку о закрытии.

Question 11

Надо ли мне предоставить справку о закрытии?

Accepted Answer

Через 70 дней мы сами проверим статус договора в БКИ. Если вы подавали заявку на закрытие, но статус договора ещё не изменился, мы попросим у вас справку о закрытии. Для этого ориентировочно на 71-й день пришлём пуш-уведомление или смс.

Question 12

Я получил уведомление, что мне нужно предоставить справку, как это сделать?

Accepted Answer

Проверьте, что на справке есть подпись сотрудника и печать банка. Загрузите фото или скан справки (скриншот не подходит) по ссылке из уведомления. Также можете отнести справку лично в отделение банка.

Question 13

Что делать, если не получилось закрыть договор через 70 дней после перевода?

Accepted Answer

Вам нужно закрыть договор до списания комиссии — в течение 100 дней после перевода, запросить справку о закрытии кредитного договора и загрузить её по ссылке из уведомления, которое мы направили вам на 71-й день.

Question 14

Если не выполнить условия, какая будет комиссия и когда спишется?

Accepted Answer

Если вы не успеваете вовремя закрыть кредитный договор, на 101-й день с даты перевода спишется комиссия 5,9% от суммы перевода + 150 ₽.

Question 15

Что будет, если я не погашу сумму перевода в течение льготного периода?

Accepted Answer

На сумму перевода будут начислены проценты согласно вашему тарифу.

Погасите долги в других банках нашей кредиткой

Не нашли, что искали?