КартыВкладыКредитыИпотекаИнвестицииAlfa OnlyСамозанятостьAlfa StudentsЕщё

Как заказать стикер

Оформите Альфа‑Карту

Сначала родителю нужно открыть счёт. К нему будет привязан детский стикер

Получите пластиковую карту

Привезём домой или на работу. Ещё карту можно забрать в офисе банка

Закажите детский стикер

Если у вас андроид — закажите в последней версии приложения. Если ios — в Альфа‑Онлайн

Получите детский стикер

Доставим домой или куда угодно. Стикер тоже можно забрать в офисе, если так удобнее

Заявка на бесплатную дебетовую Альфа‑Карту

Станьте на % ближе к Альфа‑Карте — заполните поле «»

У вас гражданство РФ?

Укажите точно как в паспорте

Заказать стикер можно только с 14 лет

Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных

Нажимая «Продолжить», я подтверждаю, что ознакомлен с Памяткой об ЭДС, соглашаюсь на выпуск предоплаченной карты и заказ расчетной карты, соглашаюсь с условиями, договором, даю согласие

Подробно о детской карте

Стикер — это какая-то новая карта?

Да, это дебетовая Детская карта, но в формате стикера. Реквизиты стикера отличаются от основной карты.

Как работает платёжный стикер?

В стикер встроен NFC-чип. Для бесконтактной оплаты нужно поднести к терминалу телефон или другой предмет, на который наклеен стикер. Лучше всего прикладывать стикер к верхней части терминала или сбоку, поскольку именно там расположен считыватель карт.

Сколько стоит заказать стикер для ребёнка?

Выпуск и обслуживание стикера стоит 590 ₽ в первый год, далее бесплатно.

Как приклеить стикер к телефону?

Нужно выдавить часть с котиком, как сим-карту, приклеить на нижнюю часть телефона или справа от камеры. Не клейте стикер на логотип Apple — там находится платёжный чип телефона, и он будет конфликтовать со стикером. Подробная инструкция по ссылке.

Можно снять деньги в банкомате с платёжного стикера?

Да, если банкомат поддерживает опцию бесконтактного снятия. В Альфа-Банке таких банкоматов 94%.

Что делать, если при оплате стикером с помощью iPhone сначала появляются карты, которые добавлены в Wallet?

Нужно удалить все банковские карты из Wallet. Это связано с настройками айфона — при оплате в первую очередь используются карты, добавленные в Wallet.

Могу я заказать стикер для ребёнка на сайте?

Нет, пока что стикер можно заказать только в последней версии приложения на андроид или в Альфа-Онлайн. Если вы ещё не клиент Альфа-Банка, сначала оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту.

Если ребёнок потеряет стикер, его можно перевыпустить?

Да, его можно перевыпустить как обычную дебетовую карту. В приложении или Альфа-Онлайн. А ещё вы можете обратиться в чат, позвонить нам или прийти офис банка.

Что делать, если ребёнок потерял стикер или телефон со стикером?

Заблокируйте стикер в приложении или Альфа-Онлайн, и деньги будут в безопасности. После этого можете перевыпустить стикер. Если что-то не получилось, позвоните нам или напишите в чат.

Стикер содержит информацию карты ребёнка? Насколько это безопасно?

Стикер безопасен также, как и обычная банковская карта. Вся информация размещена на большой части стикера: номер карты, ФИО, срок действия и код. Эта часть отрывается и остаётся у вас — её советуем хранить в безопасном месте.

Что делать, если стикер не работает?

Попробуйте оплатить ещё в нескольких терминалах, также попробуйте снять деньги в банкомате. Стикер — новый продукт, поэтому случается, когда некоторые образцы работают не так как нужно. Если ошибка повторяется, обратитесь в любой офис Альфа‑Банка или напишите в чат — сделаем новый стикер. Кстати, в чат может написать и сам ребёнок в последней версии приложения на андроиде или в Альфа‑Онлайн.

Стикер надо активировать?

Да, если вы заказали стикер в офисе. Это может сделать родитель в приложении или Альфа‑Онлайн. Если получили стикер доставкой — он уже будет активирован.

Стикер можно заблокировать?

Да, точно так же, как и карту — в приложении или Альфа‑Онлайн. Ребёнок тоже может заблокировать стикер в последней версии приложения на андроид.

Я могу управлять стикером ребёнка в приложении?

Да. Вы можете привязать его к вашему текущему счёту или открыть для стикера новый. Также можете переводить деньги на счёт, к которому привязан стикер, заблокировать или перевыпустить стикер. И, разумеется, вы будете видеть все траты ребёнка в истории операций.

Как правильно прикладывать стикер к терминалу?

Стикер можно прикладывать с любой стороны терминала. Но у самых распространённых моделей терминалов платёжные чипы находятся сбоку или вверху экрана.

Что делать, если стикер отклеится и потеряется?

Если стикер отклеился, его легко можно приклеить обратно. А ещё его можно переклеить на другой телефон. Если стикер потерялся, заблокируйте его в приложении взрослого, к счёту которого привязан стикер.

Можно ли его отклеить и переклеить самостоятельно?

Да, вы можете его приклеить самостоятельно. А также переклеивать столько раз сколько хотите.

Если у ребёнка телефон на андроид, я смогу заказать стикер?

Конечно, стикер можно использовать на любом устройстве.

Можно выбрать дизайн стикера?

На данный момент нет. Стикер выпускается только с котиком.

С какого возраста ребенок может пользоваться приложением Альфа-Банка?

Не нашли, что искали?