Площадка Яндекс Маркет приглашает владельцев торговых точек и интернет-магазинов продавать товары с доставкой по всей России. Маркетплейс помогает с упаковкой, хранением, продвижением и организует доставку заказов к покупателям. Начать работу в качестве продавцов могут юрлица, ИП и самозанятые. Регистрация на площадке Яндекс Маркет бесплатная и не занимает много времени. Сразу после проверки документов и оформления карточек товаров можно принимать заказы и делать продажи.

Расскажем, как начать работу на маркетплейсе, что можно и нельзя продавать, какие правила важно соблюдать, чтобы не получить штраф.

Яндекс Маркет входит в пятёрку самых крупных и популярных российских маркетплейсов. Изначально это была витрина, где отсутствовала возможность продаж. Можно было только выставлять товары, а для заказа покупатель должен был переходить на сайт продавца. Сейчас это полноценный маркетплейс со всем необходимым функционалом и инструментами для продвижения. Селлеры оплачивают не клики и показы, а куплю-продажу. Можно продавать практически всё, что не запрещено российским законодательством. В 2024 году количество наименований товаров на маркетплейсе Яндекс Маркет превысило 80 млн, и этот показатель продолжает расти.

Склады маркетплейса открыты в нескольких регионах и крупных городах, включая Ростовскую, Самарскую и Новосибирскую области, Санкт-Петербург, Подмосковье. Яндекс Маркет отлично подходит для быстрого старта на маркетплейсах. Продавать различную продукцию могут самозанятые, ИП и юрлица, в том числе уже имеющие офлайн-точку, сайт-витрину или интернет-магазин, а также те, у кого вообще нет опыта в продажах.

Согласно законодательству, самозанятые могут продавать на маркетплейсах только товары собственного изготовления. Юрлица и индивидуальные предприниматели вправе продавать продукцию разных производителей. Для работы с товарами фабричного производства нужно зарегистрироваться в качестве ИП или открыть юрлицо и выбрать соответствующий код ОКВЭД — для продаж на онлайн-площадке необходимо указывать 47.91 (торговля через интернет).

Плательщики НПД могут продавать на площадке Яндекс Маркет изделия ручной работы: игрушки, посуду, сувениры, открытки. Запрещены к продаже самозанятыми такие товары, как:

• •

  Предметы б/у

• •

  Вещи, подлежащие обязательной маркировке

• •

  Продукция, подлежащая сертификации

• •

  Пищевые продукты и напитки

Чтобы зарегистрироваться на площадке Яндекс Маркет, продавец представляет основные документы:

• •

  Скан-копия паспорта

• •

  ИНН

• •

  Платёжные реквизиты

После регистрации на маркетплейсе нужно заключить с Яндекс Маркетом два договора-оферты. Они оформляются онлайн, в личном кабинете продавца. Дополнительно площадка может запросить у индивидуального предпринимателя ОГРНИП, а у юрлица — ОГРН и выписку из ЕГРЮЛ.

Для продаж некоторых видов товаров маркетплейс требует дополнительные документы. Чтобы уточнить, какие именно, продавец может обратиться в службу поддержки маркетплейса или свериться с регламентом Таможенного союза № 620 от 07.04.2011 и с Постановлением Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021. Перечень разрешительной документации, которая требуется для отдельных категорий продукции:

• •

  СЭЗ — санитарно-эпидемиологическое заключение

• •

  ДС или СС — декларация о соответствии или сертификат

• •

  СГР — свидетельство о государственной регистрации

• •

  СП — сертификат происхождения

• •

  ОП — отказное письмо, подтверждающее, что продукция не подлежит обязательной сертификации

• •

  Документы на бренд (лицензионный договор, письмо-разрешение, свидетельство на товарный знак)

• •

  ТТН — товарно-транспортная накладная, подтверждающая передачу товара

• •

  СФ — счёт-фактура

• •

  Договор купли-продажи или поставки

Документы загружаются в личном кабинете в соответствующий раздел. Если чего-то не хватает, сотрудники Яндекс Маркета запросят недостающее.

Начинать работу на маркетплейсе лучше со знакомых ниш и понятных товаров с хорошей оборачиваемостью. Например, если продавать скоропортящуюся продукцию без понимания, какой на неё спрос, можно оказаться в убытке. В качестве ориентира продавцы используют статистику по самым продаваемым товарам за предыдущие отчётные периоды. Но нужно учитывать, что чем выше спрос, тем сильнее конкуренция. Для успешной торговли на маркетплейсе имеет значение и сезонность. Примеры товаров, с продажи которых можно начать работу на площадке Яндекс Маркет:

Итак, первый шаг для начинающего продавца — определиться с тем, что он хочет продавать на маркетплейсе: сезонный товар, трендовый или со стабильным спросом в течение года. Для быстрого старта в продажах больше подходит третий вариант. Второй шаг — посмотреть, что хорошо продаётся у конкурентов. Пока нет опыта, лучше выбирать позиции с невысокой закупочной ценой.

Подходящими вариантами для продавца-новичка также могут стать:

• •

  Домашний текстиль

• •

  Спортивная экипировка

• •

  Автохимия, автомобильные аксессуары

• •

  Принадлежности для клининга

К продаже на Яндекс Маркете допускаются товары собственного производства и изготовленные другими поставщиками при условии представления всех необходимых документов. Под ограничения подпадает только то, что запрещено законом и правилами площадки Яндекс Маркет. Что нельзя продавать на маркетплейсе:

• •

  Табачные изделия и никотиносодержащую продукцию

• •

  Психотропные, наркотические и сильнодействующие вещества и препараты

• •

  Алкоголь

• •

  Оружие, порох, боеприпасы

• •

  Подавители сигнала Глонасс и GPS

• •

  Ритуальные товары

• •

  Взрывчатые, радиоактивные, едкие материалы

Некоторые товары можно продавать через маркетплейс только при условии хранения на собственном складе. Например, это относится к легковоспламеняющейся продукции. Ознакомиться со всеми ограничениями можно в Яндекс Справке.

В сравнении с другими маркетплейсами продавцы отмечают несколько положительных особенностей Яндекс Маркета:

1. Наличие трафика из других проектов Яндекса. Покупатели переходят из приложений и сервисов, которые относятся к экосистеме Яндекса, причём это происходит без дополнительных действий со стороны продавцов. Также есть возможность подключиться к программе Яндекс Плюс и начислять покупателям бонусы. У участников программы на карточках товара появляется заметный значок, что выделяет их на общем фоне

2. Быстрый рост. Яндекс Маркет стоит на третьем месте по популярности после WB и Ozon, зато опережает их по скорости роста. По статистике, предоставленной самим маркетплейсом, количество активных покупателей в III квартале 2024 года приблизилось к 20 млн и продолжает расти. Активным считается пользователь, совершающий не менее 14 покупок в год

3. Широкая аналитика. Площадка даёт возможность следить за тем, как ведут себя покупатели: сколько человек посмотрели карточку, откуда пришли, как долго изучали товар, сколько раз добавили его в корзину. Чтобы пользоваться сервисом аналитики и повышать объёмы продаж, нужно подключить счётчик Яндекс Метрика

4. Бонусы новым селлерам. Тем, кто только зарегистрировался, площадка Яндекс Маркет даёт 10 000 ₽ на услуги продвижения. Это позволяет сначала протестировать, окупится ли реклама, а потом тратить на неё собственные деньги

5. Быстрая доставка. Если продавец подключил эту опцию, покупатели из крупных городов могут получить товар в течение часа. Доставку выполняют курьеры маркетплейса

Из недостатков продавцы отмечают долгую проверку и невозможность создать отдельную карточку, если такой товар уже продаётся на Яндекс Маркете.

Модерация занимает от одного до трёх рабочих дней. Ускорить её не получится, но если карточка проверяется дольше, нужно обратиться в службу поддержки. Чтобы товар допустили к продаже с первого раза, нужно соблюдать все правила. В случае нарушений карточку отклоняют, чтобы селлер внёс исправления.

Общие карточки товаров снижают возможности для честной конкуренции. Продавец не может увеличить количество продаж за счёт более качественного описания или привлекательных фотографий. С другой стороны, не нужно тратить время на подготовку текста и визуала, а конкурировать можно скоростью доставки и ценой.

Для регистрации нужно открыть стартовую страницу площадки, нажать «Начать продавать», затем «Создать магазин». Далее последовательно укажите:

1. Имя и телефон. Самозанятые указывают номер, который используется в сервисе «Мой налог»

2. Название магазина, которое будут видеть покупатели. Требования: не длиннее 50 знаков, без чужих торговых наименований и ненормативной лексики

3. Город, где хранятся товары. Если таких складов несколько, указывают основной, а позже можно создать магазины для других

4. Количество товаров. Также выберите категорию, в которой их больше всего

Далее перейдите в личный кабинет и пройдите процедуру подключения, чтобы можно было начать продавать. Для этого:

• •

  Отправьте заявление на заключение договора

• •

  Загрузите товары — вручную, по API или файлом

• •

  Выберите удобную для вас модель работы — FBY, FBS, DBS или Экспресс

• •

  Подготовьте товары к продаже: проверьте карточки, нужные документы для этой категории, укажите остатки

• •

  Настройте работу с возвратами

В личном кабинете есть шаблоны договоров на продажу и продвижение. Их нужно заполнить и отправить на рассмотрение вместе с заявлением. В заявлении укажите:

• •

  Данные руководителя или сотрудника, который заполняет заявление

• •

  ЕГРИП или ЕГРЮЛ

• •

  Банковские реквизиты

• •

  Налоговый режим

• •

  Контакты сотрудника, например бухгалтера

• •

  Адрес и график работы магазина или склада

Пока документы проверяются, можно начинать готовить карточки. Проверка занимает несколько дней.

Порядок подготовки зависит от выбранного способа загрузки товаров на маркетплейс. Особенности каждого варианта:

• •

  Вручную. Каждая карточка сначала подготавливается, а потом по отдельности экспортируется

• •

  Через API. В этом случае загружается сразу весь ассортимент. Если нет понимания, как это делать, лучше обратиться к разработчику

• •

  В YML-файле или в Excel. Способ подходит, если у вас более 100 товаров. Чтобы не указывать описание, характеристики, цены и размеры вручную, можно выгрузить товары из используемой программы, например «Мой склад». Маркетплейс автоматически сформирует карточки, подставив данные из файла

Как оформить карточки при ручной загрузке:

1. Подготовьте описание. Оно должно содержать тип товара, наименование, модель, производителя и характеристики

2. Разместите не менее трёх фотографий. На них не должно быть логотипов и водяных знаков. Также запрещается накладывать на фото ссылки и любые рекламные элементы

Яндекс Маркет отклонит фото, если оно низкого качества или не соответствует правилам площадки. Если у других продавцов есть такой же товар, селлер присоединяет свой к имеющимся чужим карточкам.

Площадка предлагает выбрать одну из четырёх моделей работы: FBY, FBS, DBS, Экспресс-доставка. Они различаются перечнем функций, которые берут на себя продавец и маркетплейс. В одних случаях работа с заказами полностью происходит на стороне Яндекс Маркета, в других — некоторыми процессами занимается селлер. Особенности каждой модели:

1. FBY. Модель подходит для товаров с хорошей оборачиваемостью: предметов повседневного спроса, кормов для домашних питомцев, бытовой химии. Продажи происходят со склада маркетплейса. Задача продавца сводится к тому, чтобы вовремя пополнять запасы на складе, а за сборку, хранение, упаковку и доставку отвечает Яндекс Маркет. При работе по модели FBY доставка на склад осуществляется в коробках, стретч-плёнке или в заводской таре. Перед доставкой к покупателю продукцию помещают в брендированную упаковку

2. FBS. Формат подходит для товаров, которые покупают сравнительно редко. Изделия хранятся на складе продавца. Когда поступает заказ, селлер самостоятельно собирает его, упаковывает и отвозит на сортировочный центр площадки Яндекс Маркет или в пункт приёма, откуда заказ отправляется к покупателю. Преимущество модели FBS в том, что продавец не платит за хранение, так как организует его своими силами

3. DBS. В этой схеме Яндекс Маркет используется в качестве витрины, а сборка, упаковка, доставка и хранение осуществляются на складах продавца. Карточки показываются только в тех регионах, куда селлер физически может доставить заказ. Работа по модели DBS предполагает, что у продавца есть контрольно-кассовая техника для печати чеков

4. Экспресс-доставка. Модель подходит для любых товаров. Когда поступает заказ, селлер собирает его, упаковывает и передаёт курьерам Яндекса, которые осуществляют доставку товара покупателю в этом же городе. Время доставки — 1 — 2 часа. Важно, чтобы товар весил не более 30 кг, и у продавца была возможность подготовить его к передаче курьеру в течение часа

Для работы по моделям DBS и Экспресс можно использовать смартфон, чтобы обрабатывать заказы в приложении Яндекс Маркета. Для FBY и FBS нужно купить термопринтер или обычный принтер. Они понадобятся, чтобы печатать этикетки и акты приёма-передачи. Для моделей DBS, FBS и Экспресс требуется позаботиться об упаковке. Товары можно упаковывать в стретч-плёнку, гофротару, картонные коробки, скотч или воздушно-пузырчатую плёнку. Главное, чтобы были соблюдены правила площадки и заказы приходили к покупателям неповреждёнными.

Маркетплейс предлагает использовать несколько инструментов для продвижения:

1. Оптимизация под поисковые запросы. В сервисе «Вордстат» можно посмотреть, как пользователи ищут товары. Кроме названия в запросах часто присутствуют материал, цвет, размер, модель, назначение

2. Онлайн-витрина. В разделе «Продвижение» есть возможность настроить отображение товаров так, чтобы их было удобно просматривать со смартфона, как делает большинство пользователей. Для привлечения покупателей селлеры используют скидки, выставляют товары в виде карусели

3. Полка. Платный рекламный инструмент. Как работает: пользователю показываются наборы товаров. Плата рассчитывается за каждую тысячу показов

4. Зелёные цены. Селлер может установить скидку для держателей карт отдельных банков

5. Покупка в рассрочку. Для покупателя разницы в цене нет, зато он может платить частями. Продавец выплачивает маркетплейсу установленный процент от стоимости, который зависит от длительности рассрочки

Кроме того, селлеры могут отвечать на вопросы аудитории, следить за рейтингом, проводить акции, распространять промокоды и устанавливать скидки. Также Яндекс Маркет разрешает приводить на свои товары трафик из внешних источников — сайтов и соцсетей.

Торговля через Яндекс Маркет сопровождается регулярными и нерегулярными расходами. За что взимается плата:

• •

  Размещение товара — от 2 до 15% в зависимости от категории. Плата берётся только при заказе и доставке товара. Пока его не продали, комиссия за размещение не начисляется, даже если покупатели просматривают карточку. Предусмотрен бонус для самозанятых: до конца первого года после регистрации продавец освобождается от платы за размещение

• •

  Денежные операции — от 1 до 2,2%. Процент зависит от частоты выплат, выбранной продавцом

• •

  Обработка заказа, подготовка товара. Этот тариф применяется для селлеров, которые работают по моделям FBY и FBS

• •

  Доставка. Тариф для моделей Экспресс, FBY, FBS. Стоимость доставки зависит от габаритов товара, цены заказа и региона покупателя

Рассчитать стоимость по двум последним пунктам можно с помощью калькулятора от Яндекс Маркета. Итоговая сумма расходов зависит от нескольких условий. Например, комиссия для продавца, торгующего небольшими аксессуарами в нескольких регионах и получающего выплаты один раз в месяц, составит от 10 до 20%.

Яндекс Маркет применяет две системы санкций. Первая основана на индексе качества. Если этот показатель опускается ниже 95%, на магазин накладывают ограничение по количеству заказов в день, ниже 39% — работу магазина приостанавливают.

Вторая система — штрафная. С 1 октября 2024 года введено правило, по которому цена услуг Яндекс Маркета определяется с учётом размеров товара. Сотрудники сами проверяют, соответствуют ли габариты тому, что указал селлер в карточке. При первом расхождении попросят скорректировать информацию, при втором — наложат штраф в размере 1500 ₽ за каждый товар. Маркетплейс применяет санкции только за превышение габаритов. Если в реальности товар оказался легче или меньше, чем указано в описании, штрафа не будет. В такой ситуации сотрудники пересчитают тариф в сторону, выгодную для продавца. За размещение в магазине товаров, запрещённых к продаже, тоже предусмотрен штраф. При первом нарушении придётся уплатить 1000 ₽, если товара нет на складе, и 30 000 ₽ — если есть. Если селлер снова выставит на площадку запрещённый товар, ему придётся уплатить 250 000 ₽.

2

11

Поделиться