Банковские карты упрощают финансовую сторону жизни, но однажды вы можете обнаружить, что оплата с дебетовки не проходит и наличные не снимаются. Посмотрите внимательнее на лицевую сторону пластика. Возможно, дело в том, что срок действия банковской карты истёк. Это не значит, что деньги со счёта пропали. Но, чтобы пользоваться ими, нужна замена.
Какой срок действия у карты Альфа-Банка
Срок действия дебетовых Альфа-Карт бывает от 2 до 10 лет. Это зависит от того, какой платёжной системой она обслуживается, а также от уровня защиты. Все карты МИР, которые будут заказаны с апреля 2024 года, будут действовать 20 лет.
Из-за приостановления работы в России ПС Visa и Mastercard перевыпуск их карточек затруднён. Но пользоваться ими на территории нашей страны можно. Вне зависимости от срока действия, который указали при изготовлении карты Альфа-Банка, они функционируют до 31 декабря 2028 года включительно. Visa и Mastercard можно расплачиваться в магазинах, кафе, транспорте, а также снимать с них деньги в банкоматах.
Как узнать срок действия карты
Его окончание указывают на лицевой стороне пластика. Достаточно посмотреть на надпись под номером банковской карты. Она состоит из четырёх цифр, разделённых косой чертой. Первые две означают месяц, последние — год, когда истекает срок действия.
Период указывают и в договоре, который клиент получает вместе с карточкой. То есть время пользования известно сразу, чтобы человек подготовился к замене пластика, не просрочил этот момент и не остался без средств.
Какие действия необходимо предпринять
Если срок годности дебетовой банковской карты истёк, нужно её заменить. Пластик истирается, на нём появляются царапины, что может затруднить считывание аппаратурой идентификационных шифров и кодов безопасности.
Новую карту получают в банке, который выпустил старую. Клиенты Альфа-Банка могут выбрать любое отделение или заказать доставку на дом. Делать это лучше заранее, чтобы внезапно не оказаться с неработающей карточкой на руках. Если на ней указана дата 07/24, то пользоваться платёжным средством можно до 31 июля включительно. А уже 1 августа 2024 года не получится провести платёж с этого счёта и снять наличные в банкомате.
Автоматический перевыпуск
Эта возможность указывается в банковском договоре, когда клиент впервые получает карточку. Автоматический перевыпуск означает, что не надо делать заявку о замене. Когда срок действия старого пластика истечёт, в банке будет ждать новая карта с теми же реквизитами. Забрать её можно в течение следующих 3 месяцев. Альфа-Банк рассылает клиентам напоминание об этом.
Для автоматического перевыпуска человек должен пользоваться карточкой 3 месяца до окончания срока действия. То есть оплачивать покупки или услуги, снимать наличные, делать переводы, принимать поступления. Так банк получает информацию, что нужно готовить замену.
Как отказаться от автоматического перевыпуска
Если новая банковская карта после истечения времени пользования прежней не нужна, клиенту следует подать заявку об отказе. Это делают за 1,5 месяца до того, как закончится срок старой. Деньги со счёта переводят на другие реквизиты или снимают.
Баланс не должен быть отрицательным. Если на нём минус, это значит, клиент задолжал банку. И перед закрытием счёта долг нужно вернуть. Подобная проблема возможна, если карточка кредитная или с овердрафтом.
Самостоятельный перевыпуск
Перевыпустить карточку можно до того, как истечёт срок годности. Это делают по инициативе клиента, если:
- •
пластик потеряли или украли;
- •
он испорчен так, что им нельзя пользоваться;
- •
держатель поменял личные данные;
- •
карту заблокировали по ошибке — например, при неверном введении пин-кода, когда снимали деньги.
В таких случаях обращаются в отделение и пишут заявление о перевыпуске. Клиенты Альфа-Банка могут делать это дистанционно — через Альфа-Онлайн или мобильное приложение. Достаточно зайти в личный кабинет, отыскать нужную карту и нажать на кнопку «Перевыпуск». За досрочную замену платят 290 ₽.
Изготовление новой карточки занимает до 4 дней. Клиент узнает о её готовности и месте нахождения из смс-сообщения от банка. Информация отражается и в мобильном приложении.
Какие данные банковской карточки обновляются
При плановой замене пластика, у которого закончилось время использования, новыми будут только код безопасности и период действия. Если клиент сменил фамилию, её тоже укажут на лицевой стороне. Нужно представить паспорт и документ, на основании которого личные данные стали другими.
Сообщать работодателю о том, что у зарплатной дебетовой карты истёк период действия, не нужно. Ведь счёт, на который будут перечислять деньги, остаётся неизменным.
Деньги со счёта никуда не пропадают. Поступления, которые перечислялись на старую карточку, окажутся на новой. Клиент увидит движение средств в личном кабинете мобильного приложения.
Что делать со старой картой
Пластик, у которого закончился период использования, нужно уничтожить — разрезать. Обычно это делает сотрудник банка, когда клиент приходит получать замену. Это нужно, чтобы избежать путаницы или мошенничества. В любом случае пластик, у которого закончился срок годности, не получится использовать как раньше.
Что делать, если замену просрочили
Если действие карты закончилось, а владелец обнаружил это не сразу по истечении периода, ничего страшного не произойдёт. В большинстве случаев банковский договор предусматривает автоматический перевыпуск. И если клиент пользовался карточкой, не писал заявление об отказе, то в отделении банка уже лежит новый пластик. Это можно уточнить по телефону или в чате Альфа-Мобайл. Затем нужно взять карточку, у которой истёк срок, свой паспорт и прийти в отделение за новой.
Если клиенту нужно срочно получить новый пластик, это тоже реально. Альфа-Банк предоставляет услугу моментальной печати. Нужно прийти в отделение, где она есть, с паспортом и карточкой, у которой истёк период использования. Новую распечатают на заготовке в течение 15 минут.
Можно ли тратить деньги со счёта, если срок годности карты истёк
Если период действия карточки закончился, а новая пока остаётся в банке или её только изготавливают по заявке клиента, пользоваться старым пластиком не получится. Но деньги со счёта остаются доступными для владельца:
- •
Можно снять их в кассе в отделении банка. Или получить там же временную карточку без указания имени и использовать её в банкомате.
- •
Можно вносить платежи онлайн с помощью цифровой копии карты в личном кабинете Альфа-Онлайн или мобильном сервисе. Она пригодится и для покупок в интернет-магазине, ведь в Альфа-Мобайл есть реквизиты, которые надо указывать.
- •
Можно тратить деньги и в магазинах офлайн, если настроен сервис бесконтактной оплаты. В нём должна быть цифровая копия карты, срок использования которой закончился.
Если срок использования банковской карты закончился, её быстро и без проблем меняют. До этого момента снимать наличные и оплачивать счета можно с помощью цифровой копии на Альфа-Мобайл или через оператора в кассе. Но для собственного удобства лучше делать замену вовремя.
