Карты
Вклады
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Ещё

Поддержка ипотечных клиентов

Решайте быстро ключевые вопросы

Картинка баннера

Новостройка

Собираюсь купить жильё в новостройке. Какие есть страховки?

Подписали акт приёма передачи объекта с застройщиком. Что делать дальше?

Нужно ли будет страховать недвижимость?

Вторичка

Собираюсь купить жильё на вторичном рынке. Какие есть страховки?

Могу ли я зарегистрировать в квартире родственников или другого человека?

Хочу сделать в купленной квартире ремонт и перепланировку. Это возможно?

Рефинансирование

Собираюсь передать жильё в залог Альфа-Банку. Сколько дней для этого нужно?

Мне хочется снять обременения первичного кредитора. Как это сделать?

Что будет, если не оформить залог в пользу Альфа-Банка?

Объясните просто, что такое договор ипотеки и что в нём должно быть?

Можно ли снизить ставку после оформления залога в пользу Альфа-Банка?

Какие виды страхования есть при рефинансировании?

Общие вопросы

Объясните просто, что такое полная стоимость кредита (ПСК)?

Меняется ли ставка в течение срока кредита?

Как и когда производить оплату ежемесячных платежей?

Как осуществить частичное или полное досрочное погашение кредита?

Как оформить полное досрочное погашение в приложении Альфа-Мобайл?

Как оформить частичное досрочное погашение в приложении Альфа-Мобайл?

Есть ли неустойка за несвоевременную оплату ежемесячного платежа?

Хочу получить ипотечные каникулы. Как это сделать?

Как снять обременения при полном погашении кредита?

Погашение кредита

Как погасить ипотеку с карт других Банков в мобильном приложении?

Как перевести средства между своими счетами в мобильном приложении

Как перевести средства через Систему быстрых платежей (СБП) на счёт в Альфа⁠-⁠Банк?

Как вносить ежемесячные платежи через банкомат

Страхование

Какие виды страхования предусмотрены кредитным договором?

Есть ли страхование жизни от несчастных случаев и болезней?

Какие риски защищает страхование Предмета ипотеки от гибели и повреждения?

Что такое титульное страхование?

Как произвести продление договора страхования?

Что делать если не продлевать договор страхования?

Что делать при наступлении страхового случая?

Как рассчитывается страховая премия?

Почему страховая сумма больше 100%?

Госпрограммы

Что такое материнский капитал и можно ли его использовать для досрочного погашения?

Как получить налоговый вычет?