Альфа-Банк против коронакризиса

1. Ваш доход за предыдущий месяц снизился на 30% или более по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год. Это можно проверить в калькуляторе среднего дохода.

Снижение дохода обязательно надо подтвердить документами: это справка 2-НДФЛ с места работы, справка о регистрации в качестве безработного или больничный лист. Подробно об этом в пункте Какие документы нужны.

2. Максимальная сумма кредита на дату выдачи не превышает размер, определённый новым законом:

3. Вы заключили кредитный договор до вступления закона в силу, до 2 апреля 2020 года включительно, и/или не совершали операции по кредитной карте с 3 апреля 2020 года на сумму свыше 12 000 рублей.

4. На момент подачи заявления на кредитные каникулы по ипотеке у вас нет ипотечных каникул по другой государственной программе.

Вы можете получить отсрочку по кредиту сразу — дистанционно и без предъявления документов. Для этого:

1. Скачайте Требование о предоставлении льготного периода и заполните его в электронном виде.

2. Распечатайте заполненное Требование и подпишите его.

3. Отсканируйте или сфотографируйте и отправьте на электронную почту:

Документы о снижении доходов необходимо предоставить в течение трёх месяцев (90 дней). Если не успеете, то кредитные каникулы обнулятся: мы вынуждены будем отменить их, вернуть старый график платежей (при этом платежи, не совершённые в кредитные каникулы, будут вынесены в просрочку) и начислить дополнительные проценты, штрафы и пени за весь период каникул. Также нам придётся отправить в бюро кредитных историй всю информацию по вашей отрицательной кредитной истории.

Поэтому мы рекомендуем подавать Требование одновременно с документами о снижении доходов, чтобы вы были уверены, что подпадаете под все условия кредитных каникул от государства.

Заявления на кредитные каникулы по госпрограмме рассматриваем в течение 5 дней. По результату пришлем смс на номер, который вы указывали в заявке.

Заявки на credithelp_2@alfabank.ru и moyplatej@alfabank.ru обрабатываем автоматически. Если у вас остались вопросы, задайте их, пожалуйста, в чате или в отделении.

Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Требование о предоставлении льготного периода.

   —

   Форма Требования зависит от кредитного продукта.

   —

   Для всех потребительских кредитов (кроме ипотеки) и кредитных карт заполняется одно Требование на все заключённые кредитные договоры.

   По ипотеке заполняется отдельное требование

2. Справка о доходах 2-НДФЛ за 2019 год.

   —

   Предоставляется за те месяцы, в которых вы получали доход.

   —

   Если в течение года вы меняли место работы, то можете предоставить 2-НДФЛ за разные периоды с разных мест работы.

3. Если ваш доход снизился, но вы сохранили место работы:

   —

   Справка о доходах по форме 2-НДФЛ за 2020 год

   Или

   —

   Листок нетрудоспособности (больничный) на период от одного месяца и более.

4. Если ваш доход снизился, и вы потеряли место работы:

   —

   Справка о присвоении статуса безработного и получении государственных услуг в сфере занятости населения, с указанием периода получения и суммы пособия по безработице, подписанная ответственным сотрудником и заверенная печатью центра занятости населения.

5. Если вы самозанятый

   а) и продолжаете вести деятельность:

   —

   Справка с подтверждением дохода за 2019 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»

   —

   Справка с подтверждением дохода за 2020 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»

   или

   —

   Листок нетрудоспособности на срок от одного месяца и более

   б) в 2019 году вы были самозанятым, а сейчас нет:

   —

   Справка с подтверждением дохода за 2019 год, полученная через приложение ФНС «Мой налог»

   —

   Справка о присвоении статуса безработного

6. Если вы индивидуальный предприниматель, есть два варианта подать документы:

   а) со справками о ежемесячных оборотах:

   —

   Справки за 2019 год о ежемесячных оборотах по счетам из всех банков, где вы обслуживаетесь

   —

   Справка об открытых (закрытых) счетах в банках из ФНС

   —

   Справка о ежемесячном обороте по счетам из всех банков, где вы обслуживаетесь, за месяц, предшествующий подаче Требования

   б) с декларацией о доходах:

   —

   Налоговая декларация 3-НДФЛ с информацией о доходах за 12 месяцев

   —

   Налоговая декларация по форме налогообложения заёмщика с информацией о доходах за квартал, предшествующий подаче Требования

   При любом из вариантов также необходимо предоставить:

   —

   Листок нетрудоспособности на срок от одного месяца и более

   Или

   —

   Справку о присвоении статуса безработного.

   Требование и подтверждающие документы самозанятым и индивидуальным предпринимателям необходимо отправить на почту Credit_holidays@alfabank.ru

   Заявки на Credit_holidays@alfabank.ru обрабатываем автоматически. Если у вас остались вопросы, задайте их, пожалуйста, в чате или в отделении.

До окончания кредитных каникул мы сформируем и отправим вам новый график погашения кредита.

В период действия каникул не нужно будет вносить платежи по кредитам в течение 6 месяцев. Так установлено в новом законе.

1. Во время льготного периода начисляются проценты на задолженность:

2. Проценты по кредитным картам подлежат оплате в течение 2 лет по окончанию льготного периода.

3. Проценты по кредитам наличными, начисленные в течение льготного периода, подлежат оплате после полного погашения обязательств заемщика по основному долгу и процентам, начисленным после льготного периода. Проценты уплачиваются равными платежами в размере и сроки, аналогичные установленным по договору до даты начала льготного периода.

4. Информацию об использовании кредитных каникул мы обязаны передать в Бюро кредитных историй — в будущем это может повлиять на возможность получения кредитных продуктов в любых банках.

5. Лимит кредитной карты блокируется на время кредитных каникул.

6. Сумма всех начисленных процентов будет выставлена к погашению по окончанию льготного периода кредитных каникул.