Начало работы с торговым эквайрингом

Перед тем, как начать принимать платежи, важно открыть расчётный счёт для бизнеса. Для этого нужно подключить в банке расчётно-кассовое обслуживание (РКО).

Какие услуги включены в РКО:

• •

  Открытие и ведение рублёвых, валютных и специальных счетов

• •

  Безналичные платежи и переводы в рублях и валюте

• •

  Конверсионные операции

• •

  Кассовое обслуживание

• •

  Информационные услуги

• •

  Начисление и выплата процентов на остатки по счетам

• •

  Валютный контроль

• •

  Выпуск корпоративных пластиковых карт

Как открыть РКО в Альфа‑Банке:

1. Заполните заявку и получите реквизиты расчётного счёта

2. Подпишите документы на встрече с менеджером банка

После этого можно пользоваться счётом и другими услугами.

Совет

Всегда сравнивайте полную стоимость обслуживания и обращайте внимание на скидки. Иногда дешевле открыть РКО в одном банке, а эквайринг — в другом. Если оформляете несколько сервисов, как правило, выгоднее это делать в одном месте.

Преимущества комплексного обслуживания в одном банке:

• •

  Сэкономите на комиссиях, если пользуетесь несколькими услугами

• •

  Получите более выгодные индивидуальные условия

• •

  Удастся быстро зачислять деньги на расчётный счёт

• •

  Сможете управлять всеми сервисами в одном месте

• •

  Будет проще вести финансовый и бухгалтерский учёт

Почему стоит выбрать Альфа‑Банк:

• •

  Входит в топ-5 крупнейших банков России

• •

  Предлагает первоклассный сервис и поддержку 24/7

• •

  Использует современные технологичные решения для бизнеса

• •

  Делает выгодные комплексные предложения, если подключать несколько сервисов

• •

  Имеет надёжную развитую инфраструктуру

Узнать условия подключения торгового эквайринга и посмотреть информацию по тарифам можно на сайте банка в разделе Малому бизнесу и ИП.

В меню выберите Эквайринг → Торговый эквайринг. Все документы — внизу страницы, в блоке Документы.

Торговый эквайринг подключают за:

• •

  1–3 дня — если уже есть расчётный счёт в Альфа‑Банке

• •

  3–5 дней — если нужно открыть расчётный счёт или есть особенности в документах компании

Скорость подключения зависит от того:

• •

  Есть ли все необходимые документы

• •

  Какую модель терминала выбрали

• •

  Какой способ доставки и настройки оборудования нужны

• •

  Есть ли особенности у бизнеса: для некоторых видов деятельности потребуются дополнительные проверки

Шаг 1. Заполните заявку.

Если у вас не подключено РКО в Альфа‑Банке, подайте заявку на сайте. Подробнее об этом рассказываем здесь.

Если у вас уже есть РКО в Альфа‑Банке, подайте заявку в личном кабинете. Читайте, как это сделать.

Шаг 2. Выберите тариф и оборудование.

При выборе модели терминала учитывайте специфику бизнеса и свои потребности.

Подобрать терминал можно вместе с ботом-помощником: он задаст несколько вопросов о бизнесе и за минуту предложит оптимальный вариант.

Шаг 3. Подпишите договор — в интернет-банке или лично в отделении.

После того, как документы будут готовы, специалисты банка подготовят терминал: персонализируют устройство, чтобы в нём была информация о вашем юрлице.

Шаг 4. Получите и установите оборудование.

Нужно подготовить торговую точку: освободите место для терминала и проверьте подключение к интернету.

Сколько места нужно для терминала

Стандартный терминал занимает 20-25 см в длину. А если к нему идёт пин-клавиатура, то нужно предусмотреть место и для неё. Важно установить всё так, чтобы клиенту было удобно пользоваться терминалом.

Устанавливает терминал инженер из банка или его сервисный партнёр. Важно убедиться, что он провёл три операции для проверки терминала: оплату, отмену оплаты и закрытие дня.

Внимание!

Чтобы обслуживать клиентов, обязательно нужна касса. Здесь можно почитать о кассах и их регистрации.

Шаг 5. Пройдите обучение.

Инженер поможет настроить терминал и покажет, как правильно пользоваться оборудованием. Можно дополнительно обучить сотрудников работе с терминалом.

Шаг 6. Оформите акт приёма-передачи.

Обязательно сохраните свой экземпляр документа. Он пригодится, если у вас возникнут вопросы по установке терминала.

Шаг 1. Заполните заявку на сайте. На странице торгового эквайринга нажмите Подключить, введите номер телефона для обратного звонка.

Шаг 2. В течение 15 минут специалист банка перезвонит, поможет выбрать тариф и оформит заявку на РКО и торговый эквайринг.

Шаг 3. Договоритесь о встрече с сотрудником банка и на ней подпишите документы.

Деньги по безналичным платежам зачисляются на расчётный счёт по следующему графику:

• •

  Стандартно — на следующий день после того, как клиент оплатил покупку

• •

  Ускоренно — в течение 15 минут после оплаты покупки, если вы подключили сервис Онлайн-зачисление

График зачислений зависит от тарифа. Узнайте больше о комиссиях и тарифах.

Все поступления можно отслеживать в личном кабинете, в разделе История операций.

Авторизация — это процесс, во время которого банк проверяет карту и одобряет платёж. Когда клиент оплачивает покупку, терминал запрашивает разрешение на проведение платежа у банка-эмитента — кредитной организации, которая выпустила карту.

Как происходит авторизация:

1. Клиент вставляет карту в терминал или прикладывает к нему, также он может использовать другой способ оплаты — смартфон или QR-код

2. Терминал отправляет запрос в банк-эквайер

3. Банк-эквайер через платёжную систему связывается с банком-эмитентом карты

4. Банк-эмитент проверяет карту и смотрит, есть ли на ней деньги

5. Банк возвращает результат проверки на терминал

6. Банк списывает деньги с клиента, терминал печатает чек

Почему могут отказать в авторизации:

• •

  Недостаточно денег на карте клиента

• •

  Покупатель превысил лимит операций по карте

• •

  Карта заблокирована или просрочена

• •

  Есть технические проблемы у банка-эмитента или платёжной системы

Если банк отклонил платёж, предложите клиенту оплатить покупку другим способом или снова повторите операцию через терминал.

Поделиться