Карты
Накопления
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Подписка
Alfa Only
Мобильная связь
Самозанятость
Семья и дети
Альфа‑Будущее
А-Клуб
Ещё
Расчётный счёт
Начало бизнеса
Кредиты
Эквайринг
Отраслевые решения
Накопления
Карты
Сервисы для бизнеса
Лояльность
Ещё
Что делать, если вам пришло SMS на подтверждение операции, которую вы не совершали
Вам пришло SMS-сообщение для подтверждения операции, но вы не совершаете никаких операций? Скорее всего компьютер заражен вирусом.
Не используйте этот одноразовый пароль, даже если вам позвонил сотрудник банка и попросил сделать это.
Установите или обновите антивирус (например, Антивирус Касперского или Dr. WEB). На сайтах этих компаний можно скачать бесплатную пробную версию антивируса — Антивирус Касперского или Dr. WEB.
Выполните полную проверку компьютера на вирусы.
Проверьте файл HOST на наличие в нем лишних адресов. Для того, чтобы сделать это:
•нажмите кнопку «Пуск»;
•выберите кнопку «Выполнить»;
•в строке открыть введите команду — C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
•в открывшемся окне выберите программу «Блокнот / Notepad» для открытия файла;
•Если в этом файле есть строчки, которые содержат адрес интернет-банка «Альфа-Клик», необходимо удалить их (пример файла ниже):
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host 127.0.0.1 localhost
87.145.75.125 click.alfabank.ru
(эту строку надо удалить)
Сохранить файл перед закрытием.
Рекомендуем проверять SSL-сертификат при доступе к Альфа-Клику (сделать это можно, нажав на иконку замка в вашем браузере в правом нижнем углу). Сертификат должен быть действительным для адреса click.alfabank.ru (поле «Кому выдан»).
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Заходите в Интернет-банк «Альфа-Клик» с этого компьютера только после того, как вы выполнили все рекомендации, перечисленные выше.
Москва
+7 495 788 88 78 — Частным лицам
+7 495 755 58 58 — Бизнесу
2002 — Если вы абонент Альфа‑Мобайл
Приложение для айфона и андроида
