Карты
Вклады
Кредиты
Ипотека
Инвестиции
Ещё

Здравствуйте

Вы составляли обращение по конвертации валюты. Чтобы вам было проще разобраться с тем, как это работает, собрали всю полезную информацию на одной странице.

Картинка баннера

Как происходит оплата в другой валюте

Разница в курсах

  • При оплате картой деньги сперва блокируются на счёте, а списываются только после подтверждения от платёжной системы. Обычно подтверждение занимает 3–7 дней. За это время курс может сильно поменяться, в итоге с вашего счёта спишется не та сумма, что вы рассчитывали.

  • Чтобы сумма списания не была сюрпризом, можно привязать карту к валюте расчётов. Например, перед вылетом в Европу откройте счёт в евро, привяжите к нему карту и сконвертируйте нужную сумму с рублёвого счёта. Это можно сделать в нашем приложении.

 

Двойная конвертация

Допустим вы в Турции, где в ходу турецкие лиры, а у вас карта в рублях. Тогда платёжная система переведёт всё в свою валюту расчётов — обычно это доллары. Получится такая конвертация: рубль → доллар → турецкие лиры. Чтобы избежать двойной конвертации можно привязать карту к долларовому счёту, но только если на нём уже есть деньги.

icon-grace

Возврат покупки

Если вы купили что-то в валюте, которая не совпадает с валютой счёта, а потом решили эту покупку вернуть, сумма возврата может отличаться от суммы покупки. Объясняется всё разными курсами: покупка проходит по курсу продажи, а возврат по курсу покупки. Поэтому при возврате даже в этот же день — суммы будут разными. Комиссии за возврат в Альфа-Банке нет.

icon-payments

Конвертация в приложении и банкоматах

Меняющийся курс в приложении

При конвертации в приложении мы устанавливаем динамический курс: он меняется в онлайне и зависит от конвертируемой суммы — курс выгоднее при крупных переводах. Перед подтверждением операции проверяйте курс и сумму зачисления рядом с кнопкой.

icon-grace

Бесконтактное пополнение через банкомат

Если вы вносите деньги через банкомат бесконтактно, проверяйте, к какому счёту привязана карта. Если к рублёвому, а вносите валюту — чаще всего именно так — то валюта автоматически конвертируется в рубли по курсу покупки. При внесении рублей на валютный счёт, смотрите курс продажи. Курсы доступны на нашем сайте.

icon-payments

Перевод валюты из другого банка

  • Если вам переводят валюту из другого банка и у вас есть счёт в этой валюте, то деньги зачислятся на него. Если такого счёта нет, то деньги автоматически сконвертируются на основной счёт — обычно это счёт в рублях — по курсу банка.

 
 

На что смотреть, пользуясь конвертацией и покупая в валюте

  • 1. Если вы расплачиваетесь не в валюте счёта, учитывайте, что деньги списываются только после подтверждения от платёжной системы. За это время может измениться курс и финальная стоимость покупки.

  • 2. Внимательно пополняйте счёт: если зачислить валюту на рублёвый счёт, и наоборот, деньги автоматически конвертируются.

  • 3. Если пополняете валютой счёт с помощью Apple Pay или Google Pay, убедитесь, что карта привязана к валютному счёту. Если привязан рублёвый, система автоматически переведёт валюту в рубли по текущему курсу.

  • 4. Сумма возврата за покупку в валюте, которая не совпадает с валютой счёта, может отличаться от той, что вы заплатили — всё из-за изменения курса валют.

 

Если у вас остались вопросы по конвертации, свяжитесь с нами — всё расскажем:

+ 7 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья

8 800 200 00 00 для других городов