Как заработать и потратить мили «Аэрофлот Бонус»

Людям, которые часто путешествуют самолётами «Аэрофлота» и его партнёров-авиаперевозчиков, выгодно пользоваться программой лояльности этой российской компании. Участие в ней позволит зарабатывать мили и покрывать ими часть расходов на поездки и другие покупки. При этом можно сохранить привычный уровень комфорта во время перелёта и даже повысить его.

Мили «Аэрофлот Бонус» — это бонусные единицы, которые начисляются по программе лояльности авиакомпании за пользование её услугами. Получать их можно также за покупки у партнёров перевозчика. Это вознаграждение за прибыль, которую приносит пассажир. Авиакомпании важно иметь постоянных клиентов, поэтому для них создаются максимально выгодные условия. Это, например, возможность экономить на билетах и других покупках, повышать класс обслуживания в аэропорту и салоне авиалайнера.

Лояльность участника программы в основном определяется расстоянием, преодолённым им на воздушных судах компании. Чем чаще человек летает её самолётами, тем больше бонусов получает. Единицей измерения для их начисления служит полётный сегмент, то есть рейс без пересадок. Например, перелёт из Москвы во Владивосток считается одним полётным сегментом, а рейс Красноярск — Благовещенск — Владивосток — это два полётных сегмента.

Есть следующие уровни в программе лояльности:

• •

  Базовый Плюс, который присваивается за 8 полётных сегментов в течение года или 8000 квалификационных миль (КМ) за этот же период. Уровень даёт возможность выбрать места в салоне заранее, провезти больше багажа со скидками, получить дополнительные бонусные единицы за полёты

• •

  Базовый Про. Он обеспечивается при 12 полётных сегментах или 12 000 КМ. Можно увеличить бесплатную норму провоза багажа, выбирать место на борту самолёта со скидкой, получать дополнительные бонусы, а также мильный кредит

• •

  Элитный Серебряный, который обеспечивают 20 полётных сегментов или 20 000 КМ. Уровень даёт право регистрироваться на рейс у выделенной стойки регистрации, при посадке попадать на борт раньше других пассажиров, пользоваться дополнительным местом для багажа. Он также приносит мильный кредит и прибавку бонусных единиц за полёты

• •

  Элитный Золотой, который присваивается за 40 полётных сегментов или 40 000 КМ. Клиент получает все привилегии предыдущего уровня плюс доступ в залы ожидания повышенной комфортности и бесплатную услугу Space+, скидки на SuperSpace

• •

  Элитный Платиновый. Его получают за 40 полётных сегментов в бизнес-классе или 100 000 квалификационных миль. Пассажир пользуется привилегиями Золотого уровня, а также имеет право на услуги консьерж-сервиса, подарочную карту, три повышения класса обслуживания

Участвовать в программе лояльности можно с 12 лет. Для более юных пассажиров есть своя система — «Аэрофлот Бонус Юниор», счёт которой по достижении 12 лет сохраняется в системе лояльности для взрослых вместе с имеющимися на нём бонусными единицами. Мили могут сгореть, если в течение двух лет их владелец не летал регулярными рейсами по тарифам, предусматривающим начисление миль, либо не получал бонусы в рамках специальных акций.

Регистрация выполняется на сайте авиакомпании, после внесения данных клиента открывается один счёт. Оформление дебетовой карты Alfa Only Aeroflot — тоже часть процедуры регистрации. Нужно дополнительно активировать личный кабинет на сайте авиаперевозчика, чтобы пользоваться совместным платёжным средством с большей выгодой.

Бонусные единицы получают за следующие виды расходов:

• •

  Перелёты регулярными рейсами «Аэрофлота», с операторами по код-шеринг соглашению (в проездном документе должен быть символ SU), а также с партнёрскими авиакомпаниями, в числе которых «China Airlines», «Czech Airlines», «AirEuropa» и другие. За их билеты получают квалификационные мили, от которых зависит уровень в системе лояльности. Их количество за полётный сегмент зависит от расстояния между точками отправления и прибытия, а также от авиакомпании, класса обслуживания и тарифа. Наибольшее количество бонусных единиц при любом уровне сервиса приносит тариф «Максимум». Например, при перелёте бизнес-классом с префиксами тарифа CF, DF, JF начисляется 300%. Рассчитать выгоду можно на калькуляторе миль на сайте авиаперевозчика

• •

  Перевозка животных регулярным рейсом, если они не занимают пассажирские кресла. Это тоже приносит квалификационные мили, которые учитываются при определении уровня в системе лояльности

• •

  Покупки товаров и услуг у партнёров авиакомпании. Список есть на сайте. Там можно найти отели, туристические онлайн-сервисы, магазины, рестораны, страховые фирмы. За покупки у них начисляются неквалификационные бонусные единицы

При оплате покупок картой Alfa Only Aeroflot можно получать кэшбэк до двух миль на каждые потраченные 60 ₽. Они приходят на счёт раз в месяц. Чем чаще владелец карты расплачивается ею за любые товары и услуги, тем больше бонусных единиц зарабатывает. Количество можно посмотреть в личном кабинете на сайте авиаперевозчика.

Если человек пользовался услугами авиаперевозчика до регистрации в программе, он может получить вознаграждение за перелёты, которые оплачивал ранее. Максимальный срок, который учитывается, — полгода. В течение трёх месяцев после регистрации нужно представить маршрутные квитанции, распечатку бронирования с номером билета и сканы посадочных талонов на рейсы в личном кабинете.

Участник «Аэрофлот Бонус» может расходовать бонусные единицы несколькими способами.

Купить билет на рейс компании или авиаперевозчика-партнёра

Для онлайн-покупки билета с использованием бонусных единиц нужно сделать следующие шаги:

1. Войти в личный кабинет на сайте авиаперевозчика

2. Открыть рубрику «Аэрофлот Бонус» и дальше — «Как потратить мили»

3. Войти в «Калькулятор»

4. Указать города вылета и прибытия, количество бонусных единиц, которое планируете потратить

5. В появившемся ниже списке рейсов выбрать подходящий и нажать кнопку «Оформить»

6. Выбрать дату вылета, указать количество билетов

7. Отметить оплату милями, нажать кнопку «Найти»

8. Выбрать рейс в новом списке

9. Внести личные данные пассажира в форму, отправить её и оплатить перелёт выбранным способом

Получить авиабилет за вознаграждение можно и в офисе компании.

Повысить класс обслуживания

Повышение уровня сервиса за бонусные единицы можно оформить предварительно на сайте авиакомпании или в контакт-центре. Процедура доступна онлайн в любое время до окончания регистрации на рейс, если:

• •

  Участник купил билет в эконом-классе по тарифу Максимум и хочет пересесть в комфорт-класс

• •

  Авиабилет куплен в комфорт по тарифу Смарт Максимум и нужно повысить уровень до бизнеса

Улучшить класс обслуживания можно и на стойке регистрации. Для этого достаточно стандартного количества миль, если билет куплен в эконом по тарифу Максимум или в комфорт-класс — по Смарт Максимум. Двойное число бонусных единиц используют с билетами тех же классов в тарифах Оптимум и Смарт Оптимум.

Во всех случаях повышение выполняется, если в салоне есть свободные места. При регистрации пассажир получает посадочный талон на изначально купленный авиабилет, а при посадке первый полётный документ меняют на талон с улучшенным классом обслуживания. Если повысить его не получилось по объективным причинам, списанные мили вернут на бонусный счёт пассажира в течение трёх дней.

Делать покупки у партнёров

Бонусные единицы можно тратить на покупки у партнёров авиакомпании:

• •

  Заказывать номер в отеле

• •

  Брать автомобиль в аренду, оплачивать трансфер

• •

  Покупать одежду, обувь, продукты, технику, товары для дома

• •

  Платить за топливо на автозаправках

• •

  Обследоваться и лечиться в частных медицинских центрах

• •

  Посещать клиники и салоны красоты

• •

  Использовать для досуга — на покупку книг, оплату фитнес-клубов и школ танцев

• •

  Оплачивать покупки туров у онлайн-операторов и особый комфорт в путешествиях

• •

  Посещать рестораны

Условия использования вознаграждения нужно уточнять на сайте партнёра. Например, в отеле списание возможно на ресепшен, если номер бронировали онлайн и в качестве способа оплаты выбрали банковскую карту. В других случаях при оплате нужно предъявить карту лояльности и использовать пин-код. Его получают в личном кабинете «Аэрофлот Бонус». Ещё один вариант — покупка на сайте продавца, при которой указывают номер участника и нажимают кнопку «Списать».

Покупать товары из «Каталога премий»

На сайте авиаперевозчика в подразделе расходования бонусных единиц есть рубрика «Каталог премий». После авторизации в личном кабинете можно перейти по этой ссылке и выбрать любой товар, на который хватит накопленных бонусов. Дальше его добавляют в корзину, выбирают способ доставки и оплачивают, следуя инструкции на сайте.

Отдать другому человеку

Бонусные единицы можно подарить любому участнику программы лояльности. Процедура выполняется в личном кабинете системы при выборе опции «Перевод» в списке действий.

За год можно перевести не больше 60 000 бонусных единиц, а за один раз — максимум 6000. В течение всего периода допускается выполнить 10 транзакций с уплатой комиссии рублями или бонусными единицами. Клиент, который делает перевод, должен быть зарегистрирован в «Аэрофлот Бонус» от трёх месяцев, независимо от статуса.

Эти мили считаются неквалификационными, поэтому не влияют на уровень участника, но используются для оплаты авиабилетов и улучшения уровня обслуживания.

Обменять

Чтобы повысить уровень в системе лояльности, неквалификационные бонусные единицы меняют на квалификационные. Это возможно в рамках бонусного счёта одного человека. Процедура выполняется только в конце года. Необходимо, чтобы у клиента в течение этого времени был хотя бы один рейс на самолёте «Аэрофлота» или «Победы» по тарифу, который участвует в начислении.

Потратить на благотворительность

Сделать пожертвование в любой из благотворительных фондов, с которыми сотрудничает авиакомпания, могут клиенты от 12 лет, у которых на счёте накопилось от 3000 бонусных единиц. Потолка перечисления нет, минимум — 100. Пожертвование делается в личном кабинете или по заполненному заявлению на сайте.

С дебетовой картой Alfa Only Aeroflot для премиальных клиентов выгодно и покупать, и путешествовать. Она приносит дополнительный комфорт в аэропорту и на борту самолёта, а также позволяет сократить расходы за счёт кэшбэка и участия в программе лояльности авиаперевозчика. Выгоду можно рассчитать на калькуляторе, который есть на сайте компании.

1

Поделиться