Путешествие будет более приятным, если ожидание рейса пройдёт в комфортных условиях. Для этого существует бизнес-зал (БЗ) аэропорта. Попасть туда может не каждый пассажир — это делает ещё удобнее пребывание в премиум-зоне для тех, кто получает такую возможность.

Существуют помещения, где люди ожидают вылета своего самолета или другой информации о рейсе. Это общие холлы, проход в которые доступен всем пассажирам. Обычно там многолюдно, тесно и шумно, иногда негде присесть. Для тех, кто отправляется бизнес-классом или первым классом, организованы зоны повышенной комфортности, но проход в них ограничен. Там можно отдохнуть или заняться делами в ожидании посадки на самолёт. Привилегию получают и клиенты Альфа‑Банка, которые пользуются обслуживанием Alfa Only.

Посещение в аэропорту зоны повышенной комфортности (лаунджа) даёт возможность с удобством провести время до перелёта:

• •

  воспользоваться шведским столом, где есть готовая еда, алкогольные и безалкогольные напитки

• •

  отдохнуть в удобном кресле

• •

  принять душ

• •

  получить спальное место в отдельном боксе

• •

  зарядить мобильный телефон и другие гаджеты

• •

  пользоваться бесплатным беспроводным интернетом, оргтехникой

• •

  почитать журналы и газеты

Иногда там есть игровая комната для детей, спа-услуги и массажные кресла. Бизнесмены могут воспользоваться конференц-залом, чтобы провести встречу.

Клиенты Alfa Only имеют ещё одну привилегию — бесплатно посещать рестораны, кафе и кофейни на территории аэропортов в России в день или накануне полёта. Компенсировать можно только один чек за одну дату и вернуть до 5000 рублей.

Возврат денег оформляется через Альфа‑Онлайн или приложение, в разделе «Рестораны». Деньги поступят до конца дня.

Все клиенты Alfa Only могут посещать зоны повышенной комфортности. Есть три механики посещения бизнес-зала:

• •

  Сначала оплатить услугу картой Альфа‑Банка в приложении или на сайте партнеров Every Lounge, Konsierge, Привет!), а затем компенсировать визит в приложении Альфа‑Банка

• •

  Сформировать QR-код через партнёра Альфа‑Банка Soft Travel в приложении банка в разделе Alfa Only

• •

  Купить билет в бизнес-класс или обычный с возможностью оплатить визит накопленными за покупки баллами

Вместе с клиентом Alfa Only доступ в привилегированную зону аэропорта открыт для трёх его спутников. Расскажем подробнее, как воспользоваться разными способами посещения БЗ.

1. Оплатить проход и компенсировать его

Если это международный бизнес-зал за границей (не из числа партнёрских), платить можно наличными или картой другого банка. Затем скриншот оплаты и ваучер посещения нужно переслать в чат.

Удобнее пользоваться БЗ с помощью партнёров Альфа‑Банка:

• •

  Привет!). Нужно скачать мобильное приложение или войти на сайт и зарегистрироваться. В разделе «Бизнес-залы Mir Pass» найдите раздел «Купить посещение», выберите БЗ и оплатите картой Альфа‑Банка. В приложении появится QR-код, его нужно будет показать на входе в БЗ

• •

  EVERY LOUNGE. Нужно скачать приложение, авторизоваться в нём по Альфа‑ID и выбрать нужный бизнес-зал. Затем оплатить посещение картой или с помощью Alfa Pay и показать полученный QR-код при входе в БЗ

Компенсацию чека нужно оформить и получить в нашем приложении или в Альфа‑Онлайн. Чеки появляются в истории операций в течение 7 дней после оплаты.

2. Выпустить QR-код с помощью сервиса путешествий Soft Travel

С 9 февраля 2024 года открыты бизнес-залы Soft Travel для всех премиальных клиентов, они смогут посещать бизнес-залы партнёра Альфа‑Банка бесплатно в рамках доступных визитов в бизнес-залы по всему миру и ресторанов аэропортов России.

Для этого нужно выпустить QR-код в приложении Альфа‑Банка (в Альфа‑Онлайн услуга недоступна) и показать на входе в зал. Вместе с клиентом по QR-коду могут пройти ещё 3 гостя.

Список бизнес-залов Soft Travel можно найти на сайте партнёра или в нашем приложении → раздел Alfa Only → QR-код в бизнес-залы бесплатно. Войдите в сервис Soft Travel с помощью номера телефона и нажмите «Список бизнес-залов».

Услуга доступна всем клиентам с премиальным пакетом услуг, у которых есть визиты в бизнес-залы и рестораны в рамках программы лояльности Alfa Only. У этих клиентов в приложении автоматически появится виджет «QR-код в бизнес залы. Бесплатно». С помощью QR-кода от нашего партнёра SoftTravel можно пройти в бизнес-залы аэропортов РФ и за границей.

3. Купить билет с повышенным тарифом

Обладатели Карты Alfa Only Aeroflot, помимо свободного прохода в лаундж и рестораны, могут полностью оплатить милями билет на самолёт авиакомпании, а также имеют право с помощью накопленных по карте баллов повысить уровень сервиса. То есть при покупке билета эконом-класса можно немного доплатить на месте и получить возможность прохода в премиум-зону аэропорта для полёта первым классом. Это будет стоить меньше, чем при изначальной покупке дорогого авиабилета.

Зона повышенного комфорта для пассажиров может принадлежать авиакомпании, сетевому собственнику или аэропорту. Последний вариант встречается реже остальных.

Бизнес-залы авиакомпаний

Собственные помещения повышенной комфортности есть у всех крупных авиаперевозчиков. В залах установлена комфортабельная мебель, телевизоры, компьютеры для работы и развлечения, есть другие удобства. Воспользоваться ими могут пассажиры первого и бизнес-класса. В других случаях можно оплатить пребывание в зоне повышенного комфорта премиальной картой Альфа‑Банка и потом компенсировать расходы.

Мировые сети

Самые крупные сетевые лаунджи относятся к Priority Pass, Lounge Key, Every Lounge. Туда можно пройти пассажирам любой авиакомпании. Обладатели премиальных банковских карт делают это бесплатно. Можно заплатить за услуги любым способом, в том числе наличными, а банк вернёт деньги в течение нескольких дней после получения скриншота, подтверждающего оплату.

Часто зоны повышенной комфортности называют VIP-залами, но на самом деле это не одно и то же. Во втором случае сервис стоит дороже и отличается меньшей доступностью. Он предполагает иной уровень обслуживания:

• •

  Люди попадают в терминал через отдельный вход

• •

  Процедура контроля, перемещение багажа и регистрация на рейс тоже проходят не в общем помещении

• •

  Пассажира привозят к самолёту отдельным транспортом

• •

  Вместо шведского стола клиент получает блюда из меню на заказ

Проход во внутренний бизнес-зал для пассажира — не роскошь, а удобство, особенно важное при долгом перелёте. Оно становится доступно, если у вас есть премиальная банковская карта, которая к тому же даёт возможность копить кэшбэк милями, пользоваться услугами персонального помощника и получать привилегии в отелях и ресторанах.

6

Поделиться