КартыВкладыКредитыИпотекаИнвестицииAlfa OnlyЕщё

Дарим 500 ₽ за добрые слова 😊

Добрых слов много не бывает, ведь чем больше мы их слышим, тем лучше становимся. Напишите несколько приятных слов о нас на Банки.ру и получите 500 ₽ за каждый зачтённый отзыв.

Как получить деньги?

Оставьте отзыв об Альфа-Банке в народном рейтинге Банки.ру.

Дождитесь, когда модераторы Банки.ру зачтут отзыв. Обычно проверка занимает от 2 недель.

Когда отзыв зачтут, зачислим деньги на ваш счёт в течение 2 недель.

О чём писать в отзыве, чтобы его зачли

Мы попросили Банки.ру рассказать, как написать отзыв, который они зачтут. Вот несколько советов:

  1. Не пишите про кэшбэк, кредитные карты, счета и участие в акциях — модераторы Банки.ру не зачтут такой отзыв. Расскажите об опыте общения с сотрудниками: с каким вопросом вы недавно обращались, и как мы помогли всё решить.

  2. Вспомните, куда обращались: в офис, контакт-центр или чат. Напишите дату и время.

  3. Укажите имя менеджера или оператора, который вам помог.

  4. Если есть фото и скриншоты, отправьте их на responses@banki.ru со ссылкой на свой отзыв — это ускорит проверку.

  5. Проверяйте почту и комментарии к отзыву: если всё прошло успешно, иконка отзыва станет зелёной. Модераторы Банки.ру могут попросить другие подробности. Обычно отзыв проверяют от 2 недель.

Ниже примеры зачтённых отзывов от наших клиентов — используйте их как пример, чтобы написать свою историю:

5 апреля получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Игнат был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Игнат, спасибо!

Вопросы и ответы

Когда придут деньги за отзыв?

Если отзыв засчитали модераторы Банки.ру, начислим деньги в течение 2 недель после его проверки. Например, вы написали отзыв 2 апреля, а модераторы Банки.ру зачли его 10 апреля — тогда деньги придут до 24 апреля. Деньги придут на счёт в Альфа-Банке. Чтобы мы нашли ваш отзыв, укажите на Банки.ру тот же номер телефона, который вы оставляли в банке.

Как узнать, что отзыв засчитан?

Если отзыв засчитан, иконка оценки будет закрашена зелёным цветом, а над текстом отзыва появится надпись «Отзыв проверен». Обычно модераторы Банки.ру проверяют отзывы от 2 недель.

О чём меня могут спросить после публикации отзыва?

  • Если вы написали только «кредитка классная и удобная», модераторы Банки.ру не зачтут отзыв. Расскажите, как мы подсказали или решили проблему по телефону, в офисе или даже соцсетях. Другие советы и примеры отзывов даём выше на этой же странице.

  • Если в тексте не хватает доказательств, придётся их отправить. Модераторы Банки.ру могут запросить скриншоты. Например, скриншоты вашего общения в чате с поддержкой или смс — смело высылайте их. Конфиденциальную информацию можно замазать.

  • Иногда, чтобы принять решение, Банки.ру могут запросить фото первой и последней страницы договора банковского обслуживания. Не пугайтесь. Так модераторы проверяют, правда ли вы наш клиент. Конфиденциальную информацию тут также можно скрыть.

Что делать, если деньги не пришли?

Проверьте, точно ли зачтён ваш отзыв. Если он прошёл проверку и всё хорошо, напишите нам в чат приложения или Альфа-Онлайн. Обязательно во всём разберёмся.

Где ещё я могу оставить отзыв и получить вознаграждение?

На сайте Sravni.ru и Otzovik.com — правила публикации такие же, а вознаграждение отличается. Начислим 300 рублей на ваш счёт за каждый опубликованный и зачтённый отзыв. Ваш номер в аккаунте должен совпадать с тем, который вы указали в банке.

Подробные условия акции