Частным лицамМалому бизнесу и ИПКорпорациямФинансовым организациям
ИнвестбанкА-КЛУБ
КартыВкладыКредитыИпотекаИнвестицииПремиумЕщё
СТАТЬ КЛИЕНТОМ
Альфа-Онлайн

Частным лицам

Онлайн-банк

Секретный код

Ваши деньги в безопасности

Мы стремимся быть самым надёжным банком, поэтому постоянно работаем над улучшением своей системы безопасности.

Секретный код

Для чего он нужен

Секретный код позволяет входить в приложение и подтверждать некоторые операции без кода в смс или пуш-уведомлениях.

А ещё секретный код можно использовать вместо паспорта для некоторых услуг в наших офисах.

icon

Подтверждайте списания

Вы можете включить обязательное подтверждение расходов в настройках приложения → Подтверждение операций.

Если отключить подтверждение секретным кодом, большинство списаний будут проходить без него.

Вот список трат, для которых можно включить секретный код 👇

icon

Его знаете только вы

Секретный код не приходит вам в смсили пушах. Вы придумываете его самиво время первого входа в приложение.

icon-grace

Никому не говорите свой секретный код

Сотрудники банка никогда не спросят ваш секретный код. Это могут делать только мошенники.

icon-payments

Доверенные и недоверенные устройства

В первые 24 часа

После входа в приложение новое устройство
считается «Недоверенным».

На нём действуют пониженные лимиты
на некоторые операции — до 15 000 ₽ в день.

Через 24 часа

Устройство автоматически становится
«Доверенным», и все ограничения на нём
снимаются.

Первое устройство, на котором вы создаёте
секретный код, становится доверенным сразу.

Уведомление о входе на всех устройствах

Когда вы войдёте в приложение с нового устройства, мы отправим уведомление на все ваши устройства, которые нам известны.
Посмотреть список устройств, на которых вы выполнили вход, можно в приложении: Настройки → Привязанные устройства

 
 

В банк без паспорта

Вам необязательно приходить в отделения с паспортом.Просто возьмите с собой доверенное устройство с установленным приложением и используйте для подтверждения личности свой секретный код.

    Полезно знать

    Что такое секретный код?

    Чем секретный код лучше одноразовых паролей из пуш и смс?

    Можно ли не устанавливать секретный код?

    Могу ли я подтверждать операции при помощи одноразовых кодов в смс или пушах, как раньше?

    Я хочу, чтобы текущий пароль не менялся

    Почему при подтверждении операции у меня не запросили секретный код?

    Почему для подтверждения некоторых операций мне всё ещё приходят коды в смс?

    Какие есть виды секретных кодов и какой лучше выбрать?

    Как изменить секретный код?

    Что делать, если я забыл свой секретный код?

    Что делать, если я уже сообщил свой секретный код другому человеку?

    Я заметил подозрительное устройство с доступом в приложение. Как его отключить?

    У меня старая версия приложения и не установлен Секретный код. Почему при выполнении операции у меня пониженные лимиты?

    Какие ограничения есть на недоверенных и доверенных устройствах?

    Можно ли не ждать 24 часа и сделать устройство доверенным сразу?

    Могу ли я установить для всех своих устройств статус «Недоверенное»?

    Могу ли я установить запрет на вход с других устройств?

    Как происходит подтверждение личности без паспорта в отделениях банка?

    Я теперь могу совсем не пользоваться паспортом в отделении? Или есть нюансы?

    Могу ли я обслуживаться в отделении только по паспорту?

    Мне не пришло пуш-уведомление на устройство, что делать?