Ваши деньги в безопасности

Мы стремимся быть самым надёжным банком, поэтому постоянно работаем над улучшением своей системы безопасности.

Секретный код

Упростите подтверждение личности

Секретный код нужен, чтобы заходить в приложение и Альфа-Онлайн, подтверждать операции без одноразовых кодов или оформлять некоторые услуги без паспорта в наших офисах.

Подтверждайте списания

Вы можете включить обязательное подтверждение операций в приложении: Профиль → Настройки → Подтверждение операций.

Если отключить подтверждение секретным кодом, большинство списаний будут проходить без него.

Вот список операций, для которых можно включить секретный код 👇

Контролируйте доступ

Секретный код не приходит вам в смс или пушах. Вы придумываете его сами во время первого входа в приложение или Альфа-Онлайн.

Никому не говорите свой секретный код

Сотрудники банка никогда не спросят ваш секретный код. Это могут делать только мошенники.

Уведомление о входе на всех мобильных устройствах

Когда вы войдёте в приложение или Альфа-Онлайн с нового устройства, мы отправим уведомление на все ваши мобильные устройства, которые нам известны. Посмотреть список устройств, на которых вы выполнили вход, можно в приложении: Профиль → Настройки → Привязанные устройства.

В банк без паспорта

Вам необязательно приходить в отделение с паспортом. Просто возьмите с собой мобильное доверенное устройство с установленным приложением и используйте для подтверждения личности секретный код.

Полезно знать

Что такое секретный код?

Чем секретный код лучше одноразовых паролей из уведомлений?

Можно ли не устанавливать секретный код?

Могу ли я подтверждать операции при помощи одноразовых кодов в смс или пушах, как раньше?

Я хочу, чтобы текущий пароль не менялся

Почему при подтверждении операции у меня не запросили секретный код?

Почему для подтверждения некоторых операций мне всё ещё приходят коды в смс?

Какие есть виды секретных кодов и какой лучше выбрать?

Как изменить секретный код?

Что делать, если я забыл свой секретный код?

Что делать, если я уже сообщил свой секретный код другому человеку?

Я заметил в приложении подозрительное устройство. Как его отключить?

У меня старая версия приложения и не установлен Секретный код. Почему при выполнении операции у меня пониженные лимиты?

Какие ограничения есть на недоверенных и доверенных устройствах?

Можно ли не ждать 24 часа и сделать устройство доверенным сразу?

Могу ли я установить для всех своих устройств статус «Недоверенное»?

Могу ли я установить запрет на вход с других устройств?

Как происходит подтверждение личности без паспорта в отделениях банка?

Я теперь могу совсем не пользоваться паспортом в отделении? Или есть нюансы?

Могу ли я обслуживаться в отделении только по паспорту?

Мне не пришло пуш-уведомление на устройство, что делать?