Памятка по использованию карт, выпущенных ОАО «АЛЬФА-БАНК», для оплаты товаров и услуг в сети интернет

Основные технологии для совершения платежей по банковским картам через интернет:

3-D Secure

Самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошенничества по карте. При использовании этой технологии Держатель карты Альфа-Банка подтверждает каждую операцию по своей карте специальным одноразовым паролем, который получает в виде SMS-сообщения от  Альфа-Банка на свой мобильный телефон.

Платежные системы используют специальные наименования технологии 3-D Secure при проведении операций по своим картам:
Это Verified by Visa  — для карт Visa, и MasterCard SecureCode  — для карт MasterCard/Maestro.

Совершение операций по вашей карте Альфа-Банка с использованием технологии 3-D Secure возможно, если интернет-магазин поддерживает технологию 3-D Secure, и у вас подключена услуга Интернет-банк «Альфа-Клик» или услуга SMS-банк «Альфа-Чек» (для карт юридических лиц номер телефона должен быть указан в заявлении на выпуск карты).

Verified by Visa (VbV)

Стандарт безопасности платежной системы Visa, поддерживающий технологию 3-D Secure.

Не все банки и интернет-магазины поддерживают данную технологию. Отличительным признаком того, что покупка совершается с использованием технологии VbV, является логотип Verified by Visa на сайте интернет-магазина.

MasterCard Secure Code (MSC)

Стандарт безопасности платежной системы MasterCard, поддерживающий технологию 3-D Secure.

Не все банки и интернет-магазины поддерживают данную технологию. Отличительным признаком того, что покупка совершается с использованием технологии MSC, является логотип MasterCard SecureCode на сайте интернет-магазина.

CVV2/CVC2 — специальный код безопасности карты Visa/MasterCard

Этот код представляет собой 3 цифры, размещенные на оборотной стороне карты на полосе для подписи или рядом с ней. На картах MC Virtual Альфа-Банка данный код размещен на лицевой стороне карты. Если на вашей карте банка нет такого кода, проведение операций по ней в сети интернет невозможно.

CVV2/CVC2 код может использоваться для повышения безопасности и защиты от мошенничества в случае, если магазин, в котором совершается операция, не поддерживает технологии VbV или MSC.

Данный код может использоваться при совершении покупок не только в сети интернет, но и в других случаях, когда не производится считывание магнитной полосы карты (к примеру, при оплате покупок по телефону, при оформлении операции по импринтеру).

Иногда на сайтах интернет-магазинов поле для ввода данного кода может обозначаться иным образом (к примеру, «код безопасности», «security number» и т.п.).

В зависимости от того, какие технологии безопасности поддерживаются интернет-магазином, в котором планируется осуществить покупку, возможны следующие варианты проведения операции оплаты по карте в сети интернет:

Как совершить покупку по карте Visa/MasterCard, если интернет-магазин поддерживает технологию Verified by Visa/MasterCard SecureCode

Если:

  1. на сайте интернет-магазина вы видите логотипы VbV/MSC
  2. у вас подключена услуга Альфа-Чек или Альфа-Клик (то есть вы зарегистрировали свой мобильный телефон в банке для направления вам одноразовых кодов-паролей),

оплата товаров и услуг вашей картой в данном интернет-магазине будет осуществляться с использованием самой современной технологии обеспечения безопасности платежей в сети интернет — 3-D Secure.

Порядок оплаты:

  1. выберите покупку;
  2. оформите платеж, введя реквизиты карты Visa/MasterCard, которые запрашивает интернет-магазин;
  3. система автоматически осуществит проверку вашей карты. Если по ней возможно проведение операций по технологии 3-D Secure, вы автоматически будете переадресованы на специальный сайт Альфа-Банка и увидите сообщение;
  4. одноразовый пароль в виде SMS будет отправлен на номер телефона, к которому подключена услуга Альфа-Чек по вашей карте. Если услуга Альфа-Чек не подключена, sms-пароль будет направлен на номер телефона, к которому подключен Альфа-Клик (для карт юридических лиц используется номер телефона, указанный в заявлении на выпуск карты);
  5. проверьте параметры платежа и введите полученный пароль (по аналогии с тем, как это происходит при совершении операций в Интернет-банке Альфа-Клик);
  6. дождитесь результата совершения операции.

Возможный результат:

  • Если пароль введен неверно или не введен, операция по карте будет отклонена.
  • Если пароль введен верно, операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (достаточность средств на счете, статус и срок действия карты, доступные лимиты проведения операций и т.д.)

Как совершить покупку по карте Visa/MasterCard, если интернет-магазин не поддерживает технологию Verified by Visa/MasterCard SecureCode

Порядок оплаты:

  1. выберите покупку;
  2. оформите платеж, введя реквизиты карты, которые запрашивает интернет-магазин;
  3. если магазин запрашивает код безопасности CVV2/CVC2 — введите этот код, указанный на вашей карте. Если на карте нет CVV2/CVC2 кода — совершение операции невозможно;
  4. дождитесь результата совершения операции.

Возможный результат:

  • Если CVV2/CVC2 код введен неправильно — операция будет отклонена.
  • Если CVV2/CVC2 код введен правильно, или интернет-магазин не запрашивает или не передает в Банк CVV2/CVC2 код — операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (достаточность средств на счете, статус и срок действия карты, доступные лимиты проведения операций и т.д.).

Важно! Для проведения операции по технологии 3-D Secure к вашей карте должна быть подключена услуга Альфа-Чек или Альфа-Клик. Если ни одна из двух услуг (Альфа-Чек или Альфа-Клик) не подключена, проведение операции в данном интернет-магазине невозможно (исключением являются карты MasterCard Virtual и карты юридических лиц).
К примеру, вы не сможете расплатиться в таких магазинах, поддерживающих технологию 3-D Secure, как OZON, SKYPE, YOTA, Utair и др.

Москва