Здравствуйте
Вы составляли обращение об аресте счёта или взыскании по постановлению приставов. Чтобы вам было проще разобраться с тем, как это работает, собрали всю полезную информацию на одной странице.
Деньги могут списаться даже с валютного счёта
Если нам приходит постановление о взыскании, мы должны его исполнить — с любого вашего счёта. Мы не выбираем счёт, но деньги могут списаться и с валютного, если суммы на рублёвом счёте не хватает.
Мы не можем остановить списание, если долг принадлежит не вам
Иногда к нам обращаются клиенты с просьбой остановить списания, потому что долг принадлежит не им. По закону мы не можем этого делать без запроса судебного пристава.
Если произошла ошибка, обратитесь напрямую к судебному приставу. Уточнить номер телефона вы можете на сайте Федеральной службы судебных приставов.
Изменить % отчисления от зарплаты может ваш работодатель
Мы не устанавливаем ограничения на сумму, которая удерживается в счёт долга. Чтобы изменить процент списания, ваш работодатель должен скорректировать расчётный документ на выплату зарплаты: указать верный код вида дохода. Если код указан неправильно, деньги взыскиваются в 100% размере.
Ограничения снимает только судебный пристав
Всю информацию по постановлениям банки получают от судебных приставов. Поэтому если отмены постановления нет, мы не вправе снимать ограничения по счёту.
Бывает, что вы оплатили долг, а ограничения не сняты. Тогда нужно обратиться к судебным приставам и попросить их отменить постановление — направить в банк документ об этом.
Если у вас остались вопросы
Свяжитесь с нами — мы всё расскажем:8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья8 800 200 00 00 для других городов
Москва
+7 495 788 88 78 — Частным лицам
+7 495 755 58 58 — Бизнесу и ИП
Приложение для айфона и андроида
© 2001-2022. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Информация профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.