Альфа-Банк — кредитные и дебетовые карты, кредиты наличными, автокредитование, ипотека и другие банковские услуги физическим и юридическим лицам

Альфа‑Карта с гравировкой

Альфа-Вклад Максимальный

Кредит наличными

Самая выгодная ипотека в России

Дарим 20 акций и разыгрываем 1 млн ₽

Alfa Only. 6 привилегий в подарок

Стать клиентом

Войти

Деньги могут списаться даже с валютного счёта

Если нам приходит постановление о взыскании, мы должны его исполнить — с любого вашего счёта. Мы не выбираем счёт, но деньги могут списаться и с валютного, если суммы на рублёвом счёте не хватает.

Мы не можем остановить списание, если долг принадлежит не вам

Иногда к нам обращаются клиенты с просьбой остановить списания, потому что долг принадлежит не им. По закону мы не можем этого делать без запроса судебного пристава.
Если произошла ошибка, обратитесь напрямую к судебному приставу. Уточнить номер телефона вы можете на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Изменить % отчисления от зарплаты может ваш работодатель

Мы не устанавливаем ограничения на сумму, которая удерживается в счёт долга. Чтобы изменить процент списания, ваш работодатель должен скорректировать расчётный документ на выплату зарплаты: указать верный код вида дохода. Если код указан неправильно, деньги взыскиваются в 100% размере.

Ограничения снимает только судебный пристав

Всю информацию по постановлениям банки получают от судебных приставов. Поэтому если отмены постановления нет, мы не вправе снимать ограничения по счёту.
Бывает, что вы оплатили долг, а ограничения не сняты. Тогда нужно обратиться к судебным приставам и попросить их отменить постановление — направить в банк документ об этом.