КартыВкладыКредитыИпотекаИнвестицииAlfa OnlyСамозанятостьAlfa StudentsЕщё

Частным лицам

Полезные статьи

Зачем нужен персональный банковский менеджер?

Зачем нужен персональный банковский менеджер?

Картинка баннера
Содержание:

Рынок банковских услуг разнообразен и переменчив. Если вы хотите первым узнавать о новых продуктах, лучше ориентироваться в тарифах, максимально выгодно вкладывать деньги и кредитоваться и при этом экономить время, в этом поможет персональный менеджер Альфа-Банка. Рассказываем, что входит в должностные обязанности этого специалиста и как получить индивидуальное обслуживание.

Кто такой персональный менеджер

Персональный менеджер — это сотрудник банка, который занимается финансовыми делами вип-клиентов, личный помощник и консультант. Персональный банковский менеджер работает в интересах привилегированных вкладчиков и держателей премиум-карт:

  • отвечает на вопросы клиента по вкладам, счетам, инвестициям, другим финансовым инструментам

  • предлагает новые банковские продукты

  • помогает выгодно вложить деньги

  • занимается оформлением финансовых документов

  • содействует в получении кредитов, других банковских услуг на максимально выгодных условиях

Bank manager — это опытный компетентный специалист, который обеспечивает комфортное обслуживание и финансовое информирование вип-клиентов. Для решения отдельных вопросов он может привлекать коллег, обладающих профильными знаниями.

Обязанности менеджера в банке

Главная задача — делать обслуживание привилегированного клиента Альфа-Банка удобным, выгодным, приятным. В обязанности личного финансового помощника входят:

  • консультирование по банковским операциям, продуктам, сервисам

  • оформление и представление на подпись вип-клиенту документов, необходимых для получения услуг в банке, у его партнёров, в страховой компании

  • работа по индивидуальной стратегии инвестирования, другим способам повысить доход привилегированного вкладчика или держателя карт

  • предоставление уникальных условий по всем видам займов, счетам, депозитам, кредитным картам в рамках финансовой политики и правил банка

  • поддержка в открытии вкладов, счетов, в получении карт, выполнении переводов и снятии наличных

  • помощь в использовании VIP-клиентами Альфа-Онлайн, приложений Альфа-Банка, банкоматов, других клиентских сервисов

  • содействие в покупке валюты по максимально выгодному курсу

  • помощь в оформлении страхового полиса в АльфаСтраховании

  • индивидуальное брокерское обслуживание с особыми условиями, трейдинг, аналитика по рынкам ценных бумаг

  • содействие в пользовании дополнительными услугами, которые полагаются вип-клиентам (бесплатные рестораны и бизнес-залы в аэропортах, такси за счёт банка, выгодные предложения на авиабилеты, отели и т. д.)

К персональному менеджеру можно обратиться по выделенной телефонной линии по номерам +7 495 786 88 66 (для Москвы), 8 800 100 88 66 (для остальных регионов страны). Если решение вопроса требует встречи, в обязанности сотрудника входит приезд к VIP-клиенту на дом или в офис. Для обслуживания в отделении банка существуют специально организованные зоны с особым комфортом и без доступа посторонних.

Преимущества сервиса

Если вашими делами в банке занимается личный консультант, это означает более высокий уровень обслуживания и приносит следующие выгоды:

  • Увеличиваются доходы от сбережений благодаря эффективному использованию банковских продуктов, грамотному вложению средств

  • Благодаря расчётам специалиста точнее планируются расходы

  • Экономится время на изучение новых предложений от банка, так как обязанность финансового помощника — разъяснить их особенности

  • Сокращаются временные и денежные затраты на оформление банковских продуктов и услуг, ведь специалист во многих случаях занимается этим самостоятельно с минимальным участием клиента

  • Быстрее решаются спорные финансовые вопросы, так как банк заинтересован в соблюдении интересов премиального вкладчика

  • Можно получить лучшие ставки по депозиту, меньшие проценты по кредиту, кредитную карту с увеличенным лимитом

  • Bank manager помогает вип-клиенту без ожидания в очереди, в комфортных для общения условиях или по телефону

В работе помощника главное — результат, удовлетворяющий клиента. Персональный менеджер выполняет свои обязанности в будние и выходные дни вне зависимости от времени суток.

Сколько стоит услуга

Специалист индивидуально занимается вип-клиентами, у которых есть следующие карты Альфа‑Банка:

  • Карта Alfa Only

  • Карта Alfa Only Travel

  • Карта Alfa Only Aeroflot

  • Мир Supreme

Если вы оформили любую из этих дебетовых карт впервые, а раньше не пользовались премиальным обслуживанием, то первый месяц вам предоставляют его бесплатно. За услуги персонального менеджера тоже не нужно платить.

Финансовый помощник и после первого месяца занимается вашими делами бесплатно, если вы выполняете одно из условий:

  • на счетах в Альфа‑Банке ежемесячно остаётся от 3 млн ₽

  • остатки составляют от 2 млн ₽ плюс владелец средств тратит по картам от 200 000 ₽ в месяц

  • через зарплатный сервис на счёт ежемесячно поступает от 400 000 ₽

В других случаях премиальное обслуживание предоставляется за 2990 ₽ в месяц. Этой суммы достаточно, чтобы пользоваться услугами персонального менеджера и другими привилегиями Alfa Only.

Как воспользоваться услугой

Для получения статуса вип-клиента достаточно оформить любую из премиальных карт Альфа-Банка. Отправьте онлайн-заявку на сайте, через пару дней заберите пластик. Можно сделать это в отделении или заказать адресную доставку.

У вас появится личный кабинет в Альфа-Онлайн, можно пользоваться мобильным приложением Альфа-Банка. Там будут указаны контакты персонального менеджера. Чтобы сотрудник занялся вашими делами, позвоните или напишите ему.

Оформите заявку и сразу получите карту Alfa Only

Станьте на % ближе к Карте Alfa Only — заполните поле «»

У вас гражданство РФ?

Укажите точно как в паспорте

Заказать карту можно только с 21 года

Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных

Нажимая «Продолжить», я подтверждаю, что ознакомлен с Памяткой об ЭДС, соглашаюсь на выпуск предоплаченной карты и заказ расчетной карты, соглашаюсь с условиями, договором, даю согласие

Может быть полезно

Платёжное или NFC-кольцо — что это и как им пользоваться

Читать 4 мин

Как получить максимальный кэшбэк?

Читать 4 мин

Как пройти в бизнес-зал аэропорта?

Читать 5 мин

Как стать VIP-клиентом банка?

Читать 4 мин

Что входит в премиальное обслуживание в банках?

Читать 4 мин

Куда поехать отдыхать за границу?

Читать 5 мин