Я не клиент Альфа-Банка, могу ли я воспользоваться моментальным выпуском карты?
Заказать и моментально выпустить карту могут только существующие клиенты Альфа-Банка.
Значит ли это, что я не получу саму пластиковую карту?
Сам пластик вы можете забрать в удобное для вас время. Сама услуга всего лишь предоставляет возможность моментальной оплаты сразу после заказа карты.
Как быстро появится новая карта в приложении «Альфа-Мобайл»?
Моментально. Вы сразу можете загрузить выпущенную карты в Apple Pay и приступить к оплате покупок.
Как быстро появится предодобренная кредитная карта?
Моментально. Вы сразу можете загрузить выпущенную карту в Apple Pay и приступить к оплате покупок. Исключение составляет период с 00:00 до 03:00 часов по московскому времени.
На каких устройствах я могу заказать и моментально получить карту?
На данный момент моментальный заказ и выпуск карты доступен только для устройств Apple iPhone 5SE и выше. Но мы планируем расширять модельный ряд смартфонов. Следите за нашими новостями.
Где я могу расплатиться Apple Pay?
Везде, где поддерживается бесконтактная оплата. Эти точки обозначены значком %, а также на сайте и в приложениях, где Apple Pay указан как способ оплаты. Там, где необходимо указать реквизиты карты, оплата невозможна.
Какие карты я могу моментально получить и загрузить в Apple Pay?
Моментально получить можно любую новую заказанную из мобильного банка «Альфа-Мобайл» дебетовую или предодобренную кредитную карту. В случае перевыпуска карты, она будет доступна для загрузки в Apple Pay не моментально, а на следующий день после ее заказа.
Карты каких платежных систем можно заказать и получить моментально?
Услуга доступна для международных систем Visa и Mastercard.
Что делать, если я не нашел нужную мне карту для моментального выпуска в «Альфа-Мобайл»?
Необходимо обратиться в Телефонный центр для уточнения возможности и заказа необходимой карты. После этого вы сразу увидите ее в «Альфа-Мобайл», где сможете загрузить в Apple Pay для совершения покупок.
Если карта заказана не в «Альфа-Мобайл», могу ли я моментально ее получить и загрузить в Apple Pay для совершения покупок?
Данную информацию уточняйте в Телефонном центре.
У клиентов, которые получают заработную плату на карты Альфа-Банка, карта отобразится на следующий день после заказа.
Могу ли я моментально получить карту заграницей?
Моментально получить карту можно в любой точке мира. Телефон должен быть в сети с возможностью принимать SMS-сообщения.
Где получить PIN-код для токена Apple Pay?
PIN-код для токена Apple Pay вы можете самостоятельно установить в приложении.
Какой PIN-код запрашивается при оплате покупок?
При оплате товаров и услуг телефоном запрашивается Touch-ID (отпечаток пальца) или пароль для смартфона. PIN-код может быть запрошен терминалом торговой точки. Его вы можете установить/изменить после выпуска токена для Apple Pay прямо в приложении.
Какой ПИН-код будет у пластиковой карты?
ПИН-код пластиковой карты, которую вы в последствии получите, будет равен ПИН-коду токена для Apple Pay.
Куда доставят пластиковую карту?
Вы сами выбираете удобное вам Отделение банка, где вы можете ее забрать.
Есть ли ограничения по суммам оплаты?
Все аналогично карте, к которой выпущен токен для Apple Pay.
Какие есть ограничения по операциям с картой при моментальном выпуске?
Перевод с карты на карту недоступен. Пополнение происходит стандартным образом через раздел «Пополнение» в приложении.
Как мне снять наличные денежные средства без пластиковой карты?
Снятие наличных доступно только в банкоматах с возможность использования бесконтактных карт Mastercard. Адреса банкоматов находятся на
сайте банка.
На какой номер телефона приходит одноразовый пароль при моментальном заказе и выпуске токена Apple Pay?
На номер телефона, на который подключена услуга «Альфа-Мобайл».
Сколько стоит услуга моментального выпуска и создание токена Apple Pay?
Моментальный выпуск и создание токена Apple Pay бесплатно. Оплачивается только сама карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с Тарифами Банка. Никаких дополнительных комиссий за моментальный выпуск и токен не взимается.
Будет ли работать токен Apple Pay, если я не заберу саму пластиковую карту из Отделения банка?
Будет.
