Полезно знать

Стикер — это какая-то новая карта?
Да, это дебетовая Альфа‑Карта, только в формате стикера. Вам будут доступны все основные преимущества: кэшбэк, бесплатные переводы и платежи, снятие наличных без комиссии и так далее. Стикер нужно привязать к любому банковскому счёту.

Как работает платёжный стикер?

Так же, как любая бесконтактная оплата — через NFC-чип. Для оплаты нужно поднести к терминалу телефон или другой предмет, на который наклеен стикер. Лучше всего прикладывать стикер к верхней части терминала или сбоку, поскольку там расположен считыватель карт.

Как приклеить стикер к телефону?

Выдавите часть с котиком, как сим-карту, приклейте на нижнюю часть телефона или справа от камеры. Не клейте стикер на логотип Apple — там находится платёжный чип телефона, и он будет конфликтовать со стикером. Подробная инструкция.

Я могу снять деньги в банкомате с платёжного стикера?

Да, если банкомат поддерживает опцию бесконтактного снятия. В Альфа-Банке таких банкоматов 94%.

Что делать, если при оплате стикером с помощью iPhone сначала появляются карты, которые добавлены в Wallet?

Удалите все банковские карты из Wallet. Это связано с настройками айфона — приоритет при оплате отдается картам, добавленным в Wallet.

А если я потеряю стикер, его можно перевыпустить?

Да, его можно перевыпустить как обычную дебетовую карту. Найдите такую опцию в приложении или обратитесь в чат, контакт-центр или любое наше отделение.

Стикер содержит информацию моей карты? Насколько
это безопасно?

Да, стикер содержит персональную информацию: номер карты, ФИО, срок действия и код. Он безопасен точно так же, как и обычная банковская карта. Вся информация размещена на отрывной части стикера. Храните её в безопасном месте.

Что делать, если стикер не работает?

Попробуйте другой терминал, а ещё попробуйте снять деньги в банкомате. Стикер — новый продукт на рынке, поэтому он может какое-то время работать некорректно. Если ошибки повторяются, напишите нам или обратитесь в отделение, чтобы мы перевыпустили стикер.

Стикер надо активировать?

Да, в мобильном приложении.

Стикер можно заблокировать?

Да, как и пластиковую карту. Это можно сделать в нашем мобильном приложении или в Альфа‑Онлайн.

Я могу управлять стикером в приложении?

Да. Точно так же, как и обычной картой.

Что делать, если стикер потерялся?

Заблокируйте его в мобильном приложении или Альфа-Онлайн. Не получилось — позвоните в банк.

Как правильно прикладывать стикер к терминалу?

Стикер можно прикладывать с любой стороны терминала, но лучше всего сбоку или сверху — платёжные чипы большинства терминалов находятся там.

Можно ли его отклеить и переклеить самостоятельно?

Да, можно приклеить его самостоятельно. Переклеивайте сколько угодно!

Если у меня телефон на Андроиде, я смогу заказать стикер?

Да. Но для всех смартфонов с операционной системой андроид и модулем NFC доступна бесконтактная оплата с Alfa Pay. Её можно подключить в последней версии нашего приложения и платить одним касанием, просто телефоном. Подробнее о сервисе.

Не нашли, что искали?

Частным лицам

Дебетовые карты

Стикер Alfa Pay