Мобильное приложение Альфа-Банка вновь заняло первую строчку рейтинга агентства Markswebb, став лидером сразу во всех номинациях — цифровой офис (digital office) и ежедневный банкинг (daily banking) со значительным отрывом от конкурентов.

Исследователи агентства Markswebb отметили, что приложение Альфа-Банка лидирует по многим решениям — управление самозанятостью, пенсионными продуктами и кредитной историей в приложении.

Кроме того, аналитики отметили высокий уровень опыта в инвестициях, смене данных клиента и единый раздел «Выгода», в котором собрана информация о кэшбэке, персональных предложениях, уведомлениях, подписке, реферальных программах.

По мнению исследователей, мобильное приложение Альфа-Банка лидирует в задачах daily banking за счет функции автопополнения счета и истории движения денег по продуктам, а контроль расходов и доходов — наиболее удобный по сравнению с другими игроками.

Mobile Banking Rank — ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц. Оно дает возможность оценить свое положение на рынке, получить полноценный контекст для стратегии развития сервиса, увидеть лучшие практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей.