Альфа-Банк стал лауреатом Национальной премии «Лидеры ИИ», награждение прошло 12 декабря на международной конференции AI Journey.

Экспертный совет отметил решение Альфа-Банка — разработку первой автоматизированной системы ИИ-моделирования AutoML. Это первая в России полностью автоматическая система разработки и переобучения внедрённых в эксплуатацию моделей.

В этом году за право получить награду боролись более 300 проектов. В числе лауреатов — проекты, которые успешно развивают ИИ-технологии в здравоохранении, банковской сфере, дизайне и различных отраслях промышленности.

«Альфа-Банк активно внедряет практики ИИ. Для нас ИИ — это партнер, не замена человеку, а надежный помощник в решении задач и сервисе. Одним из наших ключевых успехов стало автоматическое переобучение моделей, что позволило повысить их качество на более чем 20% и высвободило порядка 30% времени наших технических специалистов. Это дает им возможность сосредоточиться на более стратегических задачах.

Кроме того, мы уже перевели 100% розничных сервисов на искусственный интеллект, подбирая лучшие персонализированные предложения из более 10000 вариантов, улучшая клиентский опыт. У нас так же работает Автоматический анализ отзывов клиентов с точностью выше 90%. Умные системы для подбора персонала ускоряют найм в разы, а автоматическое формирование расписаний сотрудников ускоряет обслуживание клиентов на 35%. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом. В следующем году планируем внедрить, например, рекомендательные системы для программ лояльности, которые позволят получать клиентам более персональный сервис», — отметил старший вице-президент, директор по искусственному интеллекту Альфа-Банка Дмитрий Григоров.

Помимо этого, Альфа-Банк присоединился к Альянсу в сфере искусственного интеллекта, объединив силы с главными финтех-компаниями страны — чтобы создавать и развивать передовые AI-технологии. Альянс в сфере ИИ учрежден в 2019 году и объединяет крупнейших игроков рынка AI технологий для консолидации усилий в решении общих вызов и задач — в области инфраструктуры, саморегулирования, образования, кадров и науки, оценки качества AI-решений, фасилитации внедрения технологии в различных отраслях, развития международных связей.