Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?Как организовано сервисное обслуживание терминала?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Как повторно запросить реестр операций?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?

Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?

  1. Комиссия списывается в том случае, если за календарный месяц средний оборот на терминале был меньше суммы, установленной в условиях вашего тарифа.

    Средний оборот на терминале = Сумма операций по реестрам в отчётном месяце / Количество терминалов на торговой точке

    При этом, если операция на терминале была проведена 31 июля, а деньги зачислены на расчётный счёт 1 августа, сумма оплаты будет учтена в обороте за август, а не за июль.

  2. Если в календарном месяце на терминале не было оплат, комиссия не спишется.

  3. Первый раз комиссия спишется после того, как вы использовали терминал полный календарный месяц. При условии, что на нём были проведены оплаты и средний оборот был меньше базовой суммы по тарифу.

  4. Комиссия списывается за каждый выданный терминал.

  5. Если на торговой точке установлено несколько терминалов, при этом на одном из них оплата не проводилась, а на остальных оборот не достиг необходимой суммы, дополнительная комиссия будет списана за все терминалы.

  6. Если договор о предоставлении услуг эквайринга будет расторгнут по инициативе одной из сторон, дополнительная комиссия всё равно будет списана за полный или неполный календарный месяц.

Пример

Допустим, вы выбрали Тариф 1 и приобрели для торговой точки два терминала. Условия тарифа:

  • Базовая ставка за одну операцию: 1,99%

  • Средний оборот на один терминал: от 500 000 ₽

  • Комиссия при несоблюдении оборота за каждый терминал: 990 ₽

  • Комиссия при несоблюдении оборота на смартфоне: 0 ₽ (AlfaPos/AlfaPos+AlfaCash)

  • Если оборот в месяц больше 2 000 000 ₽, то до конца месяца ставка за одну операцию будет 2,3%, затем снова 1,99%

Рассмотрим два примера, когда средний оборот на терминале за месяц получился меньше или больше нужной суммы.

  1. Средний оборот на терминале меньше 500 000 ₽

    За календарный месяц оборот на первом терминале составил 500 000 ₽, а на втором терминале — 150 000 ₽.

    Средний оборот = (500 000 ₽ + 150 000 ₽) / 2 (количество терминалов) = 325 000 ₽.

    Или оборот на первом терминале составил 600 000 ₽, а на втором терминале — 0 ₽.

    Средний оборот = (600 000 ₽ + 0 ₽) / 2 (количество терминалов) = 300 000 ₽.

    Итог: средний оборот на один терминал меньше 500 000 ₽, значит, в этом месяце будет списана комиссия 990 ₽ по каждому терминалу.

  2. Средний оборот на терминале больше 2 000 000 ₽

    За календарный месяц оборот на первом терминале составил 1 700 000 ₽, а на втором терминале — 1 500 000 ₽.

    Общий оборот по двум терминалам = 1 700 000 ₽ + 1 500 000 ₽ = 3 200 000 ₽.

    Итог: общий оборот по двум терминалам больше 2 000 000 ₽, значит, ставка за одну операцию до конца месяца будет увеличена до 2,3%. Со следующего календарного месяца ставка снова станет равна 1,99%.