Помощь

Интернет-эквайринг

Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как рассчитывается комиссия при возврате денег покупателю?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?

Торговый эквайринг. Внесение изменений

Как внести изменения в заявку на подключение торгового эквайринга?Как изменить тип подключения терминала к интернету?Как изменить информацию, которая печатается на чеке терминала?Как изменить контакты технического специалиста, указанные в заявке на подключение торгового эквайринга?Как добавить новую торговую точку?

Онлайн-касса

Как зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС?Штрафы за несоответствие требованиям 54-ФЗЗаменит ли электронный чек бумажный?Откуда берётся QR-код и ссылка?Нужно ли заключать договор с ЦТО после начала работы с ОФД?Как начать работать с ОФД?Что такое ОФД и как он работает?Каким требованиям должна соответствовать онлайн-касса?Кого коснутся новые правила применения ККТ?Срок действия фискального накопителя — 13/15. Что это значит?Нужно ли менять фискальный накопитель?Что такое фискальный накопитель?Где выбрать онлайн-кассу?Как оставить заявку на подключение онлайн-кассы?Как узнать статус заявки на подключение онлайн-кассы?

Торговый эквайринг. Расторжение договора

Можно ли расторгнуть договор без посещения офиса?Как отключить терминал и вернуть его в банк?

Торговый эквайринг. Подключение

Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Как оставить заявку на подключение торгового эквайринга?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Как часто нужно проводить инкассацию на терминале?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Какие документы нужны для подключения торгового эквайринга?Как настроить интеграцию терминала с онлайн-кассой?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?Как рассчитывается комиссия при возврате денег покупателю?Как вернуть деньги покупателю?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как повторно запросить реестр операций?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?Не могу вовремя провести инкассацию на терминале. Что делать?Что делать, если терминал не работает?Как получить инструкцию или пройти полное обучение по работе с терминалом?Как организовано сервисное обслуживание терминала?Где выбрать терминал для торгового эквайринга?Я подавал заявку на подключение торгового эквайринга, но мне не ответили. Что делать?Заявка на подключение торгового эквайринга согласована. Как подписать документы?При подписании оферты появилась ошибка. Что делать?Как узнать статус заявки на подключение торгового эквайринга?Где посмотреть тарифы на торговый эквайринг до оформления заявки?

Помощь

Интернет-банк Альфа-Бизнес

Эквайринг и онлайн-касса

При подписании оферты появилась ошибка. Что делать?

Вы не сможете подписать оферту, если:

  1. У вас недостаточно прав.

    Подписание доступно:

    • •

      ЕИО или ИП с ролью «Руководитель» или «Бухгалтер»

    • •

      представителю компании, который действует на основании доверенности (доверенность должна быть заранее предоставлена в банк)

    Что делать: обратитесь к своему руководителю.

  2. Устарели ваши персональные данные или информация о компании.

    Что делать: откройте профиль в интернет-банке и обновите нужные данные.

    Как изменить паспортные данные?
    Как изменить номер телефона?
    Как изменить электронную почту?
    Как изменить фактический адрес компании?
    Как изменить номер телефона компании?
    Как изменить электронную почту компании?

  3. Обслуживание вашего расчётного счёта в банке ограничено.

    Что делать:

    • •

      Напишите нам письмо в свободной форме. Выберите категорию Эквайринг → Торговый эквайринг. Мы ответим вам в течение пяти рабочих дней

    • •

      Обратитесь к своему персональному менеджеру

    • •

      Позвоните нам: – в Москве и за границей: +7 495 755 58 58 – в других регионах: 8 800 100 77 33

Похожие статьи