Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?

Чтобы соблюдать требования 54-ФЗ, используйте онлайн-кассу — это удобное решение для клиентов Альфа-Банка, которые подключили интернет-эквайринг. Фискальный чек автоматически отправляется клиенту и в ФНС сразу после проведения оплаты.

Чтобы подключить онлайн-кассу к интернет-эквайрингу:

  1. Возьмите в аренду или купите онлайн-кассу. Пример компаний, которые предоставляют такую услугу: АТОЛ, Orange data.

    Важно: список касс, разрешённых ФНС, можно посмотреть в реестре на сайте налоговой.

  2. Заключите договор на аренду или покупку кассы. Это можно сделать на сайте выбранной компании, в личном кабинете.

  3. Купите фискальный накопитель. Это можно сделать в компании, где вы взяли в аренду или купили онлайн-кассу. Накопитель либо продаётся вместе с кассой, либо приобретается отдельно.

    Важно: список фискальных накопителей, разрешённых ФНС, можно посмотреть в реестре на сайте налоговой.

  4. Заключите договор с оператором фискальных данных. Выберите подходящую компанию из реестра аккредитованных ФНС, заключите договор и оплатите счёт.

  5. Зарегистрируйте арендованную кассу на сайте налоговой. Как зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС?

  6. Сообщите в компанию, где вы приобрели кассу, номер, который ФНС ей присвоила.

  7. Заключите дополнительное соглашение с Альфа-Банком.

  8. Заполните раздел «Настройки фискализации» в личном кабинете на сайте компании, где вы приобрели онлайн-кассу. Подробная инструкция: https://pay.alfabank.ru/ecommerce/faq/fiscal.html