Помощь

Уведомления

Как подключить, настроить и отключить уведомления об операциях по счетам компании?Как подключить уведомления по документам валютного контроля?Как подключить уведомления по ФССП, ИФНС и 44-ФЗ?Как подключить, отключить и изменить номер телефона по уведомлениям Альфа-Чек Бизнес?Почему мне не приходят уведомления об операциях по счетам компании?

Правила подписания

Как добавить индивидуальное правило подписания?Как удалить индивидуальное правило подписания?Что такое правила подписания?Как изменить индивидуальные правила подписания?Как изменить стандартные правила подписания?

Управление согласиями

Как управлять согласиями?

Личные данные

Как изменить кодовое слово?Как изменить пароль?Как изменить номер телефона?Как обновить сим-карту?Как изменить паспортные данные?Как добавить СНИЛС?Как посмотреть и изменить электронную почту?

Электронные доверенности

Как создать доверенность?Как найти и посмотреть доверенность?Как работать с черновиком доверенности?Как отозвать доверенность?Как продлить доверенность?Как отредактировать доверенность?

Пользователи и роли

Как разблокировать пользователя?Как подключить нового пользователя?Как создать индивидуальную роль?Как посмотреть или сменить роль пользователя?Как удалить индивидуальную роль?Как изменить индивидуальную роль?Как дублировать роль?Как заблокировать пользователя?Как настроить видимость счетов?Как отключить пользователя?Что такое роль и полномочия пользователя в интернет-банке?

Карточка компании

Как посмотреть и изменить номер телефона компании?Как посмотреть и изменить фактический адрес компании?Как посмотреть и изменить электронную почту компании?Как скопировать реквизиты компании?В ФНС обновились данные о компании. Как внести эти изменения?

Помощь

Интернет-банк Альфа-Бизнес

Настройки профиля

Как обновить сим-карту?

Чтобы обновить информацию по сим-карте, позвоните в банк или обратитесь в любое отделение банка по работе с юридическими лицами.

В Москве и за границей: +7 495 755 58 58 В других регионах: 8 800 100 77 33

Обновить информацию по сим-карте нужно:

  1. Если у вас новая сим-карта с прежним номером телефона;

  2. У вас новая сим-карта с новым номером телефона.

При смене сим-карты банк не сможет отправлять вам коды для подтверждения операций в интернет-банке. При запросе смс-кода для подписания появится уведомление об ошибке.

Пример ошибки:

Произошла ошибка. Возможно, произошла смена SIM-карты. Обратитесь в банк по телефону 8 800 100 77 33

Примечание: если вы обновили информацию по сим-карте, но уведомление об ошибке сохранилось, значит, номер вашего телефона используется ещё у одного уполномоченного лица в интернет-банке. Одному из пользователей нужно сменить номер телефона.

Как изменить номер телефона?

Похожие статьи