Если вы подавали заявку на смену руководителя компании, но данные не обновились, это могло произойти по нескольким причинам. Конкретная причина указана в письме, которое мы отправляем на указанную электронную почту после рассмотрения заявки.

Физлицо, которое вы указали, не является руководителем компании по данным ЕГРЮЛ

Что делать. Проверьте, что:

• •

  физлицо указано в ЕГРЮЛ в качестве руководителя компании

• •

  данные физлица в ЕГРЮЛ и на Госуслугах совпадают

• •

  вы указали правильный ИНН

Если вы не указаны в ЕГРЮЛ как новый руководитель, обратитесь в налоговую.

Если ИНН указан неверно — подайте новую заявку с корректным ИНН компании.

Организация находится в стадии ликвидации или уже ликвидирована по данным ЕГРЮЛ

Что делать. Чтобы поменять данные, обратитесь в любой офис для юрлиц. С собой вам понадобятся следующие документы:

• •

  Решение или протокол общего собрания участников о назначении ликвидатора

• •

  Документ, удостоверяющий личность ликвидатора

Если нужно подключить ликвидатора к интернет-банку:

• •

  Заявление на изменение данных Клиента и/или доступов в системе «Альфа‑Бизнес Онлайн»

Если ликвидатор будет предоставлять платёжные поручения на бумаге в офис банка:

• •

  Карточка с образцами подписей и оттиска печати

В ЕГРЮЛ есть запись о недостоверности сведений о компании

вы пытаетесь сменить руководителя филиала, а не основного офиса

Что делать. Чтобы обновить данные о руководителе филиала, обратитесь в любой офис для юрлиц. С собой вам понадобятся следующие документы:

• •

  Документ, удостоверяющий личность руководителя филиала

• •

  Доверенность, выданная от имени руководителя организации на руководителя филиала

Если хотите подключить нового руководителя филиала к интернет-банку, дополнительно нужны:

• •

  Заявление на изменение данных Клиента и/или доступов в системе «Альфа‑Бизнес Онлайн»

• •

  Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы «Альфа‑Бизнес

Если новый руководитель филиала будет предоставлять платёжные поручения на бумаге в офис банка:

• •

  Карточка с образцами подписей и оттиска печати

Указанный логин нельзя использовать

Указанный номер телефона нельзя использовать

В отношении компании введена процедура банкротства по данным ЕГРЮЛ

Что делать. Чтобы обновить данные, обратитесь в любой офис для юрлиц. С собой вам понадобится документ, удостоверяющий личность конкурсного/арбитражного управляющего.

Если хотите подключить конкурсного/арбитражного управляющего к интернет-банку, дополнительно нужно заявление на изменение данных Клиента и/или доступов в системе „Альфа‑Бизнес Онлайн“.

Если конкурсный/арбитражный управляющий будет предоставлять платёжные поручения на бумаге в офис банка, понадобится карточка с образцами подписей и оттиска печати.

Паспорт руководителя недействителен по данным МВД, или истёк срок действия паспорта, который указан на Госуслугах

Что делать. Обратитесь в МВД России для замены паспорта гражданина РФ. После того как получите новый паспорт и данные обновятся на Госуслугах, подайте новую заявку на сайте банка.

Не дожидаясь получения нового паспорта, вы можете обновить данные в любом офисе банка для юрлиц. При этом понадобятся:

• •

  Протокол или решение о назначении руководителя.

• •

  Иной документ, удостоверяющий личность (общегражданский заграничный паспорт, удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего или военный билет (только для военнослужащих, находящихся на действительной военной службе), временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта).

• •

  Документ, подтверждающий право пребывания или проживания на территории РФ (а в случае отсутствия — миграционная карта), если новый руководитель — иностранный гражданин.

Если нужно подключить нового руководителя к интернет-банку, дополнительно нужны:

• •

  Заявление на изменение данных Клиента и/или доступов в системе „Альфа‑Бизнес Онлайн“

• •

  Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы „Альфа‑Бизнес

Если новый руководитель будет предоставлять платёжные поручения на бумаге в офис банка:

• •

  Карточка с образцами подписей и оттиска печати

Компания является иностранной

Что делать. Нужно обновить данные о руководителе иностранной компании, для этого обратитесь в любой офис для юрлиц. С собой возьмите документы.

Полномочия ЕИО переданы управляющей компании