Письма
Категории писем
Важно правильно выбрать категорию письма. Чаще всего причина долгого ответа на него — неверно выбранная категория.
В интернет-банке есть восемь основных категорий писем:
Зарплатный проект: подключение, открытие счетов, отзыв платежа
Валютные операции: валютный контроль, Альфа-Форекс, консалтинг ВЭД, расследования
Финмониторинг: выгодоприобретатели, обязательный контроль, нестандартные операции
Депозиты: депозиты в рамках генеральных соглашений, размещение депозита
Кредиты: досрочное погашение, сопровождение кредитных сделок, подключение к Альфа-Кредиту, расчёт процентов на отчётную дату
Справки и формы
Эквайринг: торговый и интернет-эквайринг
Прочее: все остальные операции, которые не подходят под категории выше