Смс-код
USB-ключ и сертификат от КриптоПро
Общая информация
USB-ключ и сертификат от Альфа-Банка
Как отформатировать USB-ключ?
Позвоните нам и попросите оператора сбросить действующий способ подписания для форматирования USB-ключа:
в Москве и за границей: +7 495 755 58 58
в других регионах России: 8 800 100 77 33
Оператор попросит вас назвать кодовое слово или паспортные данные для подтверждения личности. Если у вас нет этой информации, обратитесь в любое отделение банка по работе с юридическими лицами.
Важно: звонить должен сотрудник-владелец сертификата.
Отзовите действующий сертификат. Как отозвать действующий сертификат?
Отформатируйте USB-ключ.
Важно: если вы не помните пароль от USB-ключа, тогда отформатировать его на Windows 10 не получится. Что делать, если я забыл пароль от USB-ключа?
Измените пароль от USB-ключа.
Выпустите новый сертификат и самостоятельно измените способ подписания в интернет-банке.