Смс-код
USB-ключ и сертификат от КриптоПро
Общая информация
USB-ключ и сертификат от Альфа-Банка
Самые частые ошибки при подписании по смс-коду
Неверный код из смс.
Что делать: проверьте код, который пришёл вам в смс, и введите его повторно.
Закончилось время действия кода из смс.
Что делать: запросите код повторно. Срок действия смс-кода — 10 минут с момента его запроса.
Не удалось подписать документ.
Что делать:
- •
проверьте полномочия сотрудника в интернет-банке. Возможно, они изменились. Сделать это можно в разделе Профиль → Моя компания → Пользователи и роли
- •
проверьте основной способ подписания в интернет-банке. Для этого перейдите в Профиль → Настройки → Электронная подпись
Москва
+7 495 788 88 78 — Частным лицам
+7 495 755 58 58 — Бизнесу
Приложение для айфона и андроида
© 2001-2024. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Информация профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.