Как повысить безопасность при работе с интернет-банком Альфа-Клиент Онлайн
При работе с интернет-банком следуйте следующим рекомендациям для повышения безопасности:
Компьютерный вирус — вредоносная программа, отличительной способностью которой является способность к размножению. В процессе размножения вирус может повреждать или уничтожать данные на носителях информации.
Что такое вирус?
Компьютерный вирус — вредоносная программа, отличительной способностью которой является способность к размножению. В процессе размножения вирус может повреждать или уничтожать данные на носителях информации.
Кейлогер (keylogger) — вредоносная программа, которая позволяет записывать все нажатия клавиш на клавиатуре, все пароли, логины, переписку и т.д. Также программа может записывать информацию об адресах интернет-сайтов, на которые заходит пользователь, сохранять изображения этих сайтов и запоминать содержимое буфера обмена.
Вирусные программы могут запоминать и отсылать всю информацию злоумышленникам. Если ваш компьютер заражен вирусом, мошенники могут завладеть вашими логином и паролем для входа в систему Альфа-Клиент Онлайн.
Кроме того, вирусные программы могут подменять информацию, отправляемую вами в Банк. При этом на экране компьютера в вашем браузере вы можете видеть обычный интерфейс и URL-адрес системы Альфа-Клиент Онлайн, но на самом деле, подписывая платежный документ, вы подпишете платежный документ, который составили мошенники.
Вам поможет антивирусная программа, которая позволяет не только обнаружить вредоносную программу на компьютере, но и предотвратить заражение компьютера. На данный момент существует много разновидностей антивирусных программ.
Симптомы заражения вирусом или кейлогером:
увеличение интернет-траффика;
компьютер работает нестабильно (зависает) или работает слишком медленно;
некоторые вирусы создают множество ненужных файлов в разных папках.
Защититься от заражения достаточно просто — достаточно придерживаться ряда правил:
Установите и используйте лицензионную антивирусную программу, регулярно обновляйте антивирусную базу. Мы рекомендуем использовать программные решения Лаборатории Касперского. В целях экстренной проверки вашего компьютера используйте пробную версию.
Установите и используйте персональный брандмауэр или фаейрвол (программа, предотвращающая доступ к данным на вашем компьютере извне). Мы рекомендуем использовать программные решения ведущих компаний, такие как:
— комплексная защита компьютера: Norton Internet Security 2011, Kaspersky Internet Security 2011;
— защита от несанкционированного доступа: Agnitum Outpost, ZoneAlarm.
Важно! При попытке установить какую-либо программу брандмауэр запрашивает у вас разрешение. Устанавливайте только те программы, разработчику которых вы доверяете.
Работайте на компьютере, на котором вы входите в систему Альфа-Клиент Онлайн, под учетной записью без прав локального администратора. Это не позволит устанавливать на ваш компьютер никакие программы, в т.ч. и вредоносные. Что такое учетная запись и как ее настроить.
Никогда не открывайте вложения в письмах от неизвестных отправителей.
При работе в сети интернет будьте бдительны, устанавливайте дополнительные программы и приложения, только если вы доверяете их разработчику.
Не используйте рабочий компьютер для посещения развлекательных сайтов и сайтов с пиратским содержанием.
Регулярно проводите проверку компьютера при помощи Средства удаления вредоносных программ Microsoft.
Сотрудники Альфа-Банка никогда не просят сообщить или ввести куда-либо пароль Системы Альфа-Клиент Онлайн.
Проверяйте, действительно ли соединение происходит в защищенном режиме SSL — в окне вашего веб-браузера должен быть изображен значок закрытого замка.
Проверяйте адрес интернет-банка Альфа-Клиент Онлайн
Правильный адрес должен быть такой: https://ibank.alfabank.ru/ (https://ibank.alfabank.ru/ALFAIBS32).
Альфа-Клиент Онлайн всегда доступен только по адресу https://ibank.alfabank.ru/. Вас могут пытаться обмануть, предлагая оставить ваши пароль и логин на поддельном сайте (например, httр://ibank.alfа-bank.ru.comm.org). Если вы обнаружите такой сайт, обязательно сообщите об этом в техническую поддержку системы Альфа-Клиент Онлайн!
Для выхода из системы Альфа-Клиент Онлайн используйте кнопку «Выход» Если с помощью вирусной программы и злоумышленники получили удаленный доступ к вашему компьютеру и к нему подключен eToken, они смогут самостоятельно составить платежный документ и подписать его в ваше отсутствие без вашего ведома.
Помните использование нелицензионного программного обеспечения это не только правонарушение, но и лазейка в системе Вашей безопасности, которой могут воспользоваться мошенники.
Если вы подозреваете, что с вашего счета произведен мошеннический платеж обращайтесь по телефону в Москве:
+7 495 755-58-58 (для клиентов г. Москвы)
8 800 100-77-33 (для клиентов регионов, звонок бесплатный)
а также переслать нам подробное письмо по адресу: akol@alfabank.ru или kb@alfabank.ru.
Если есть подозрения, что ваши логин и пароль стали известны кому-либо, обязательно смените пароль самостоятельно на незараженном компьютере.