Самые частые ошибки и вопросы по УКЭП

Плагин КриптоПро не установлен

Что делать: установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Ошибка исполнения функции

Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, или к правообладателю ПО для продления лицензии.

Ошибка создания подписи: не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки

Что делать: переустановите личный сертификат через КриптоПро CSP.

Закончился срок действия сертификата

Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, и установите новый сертификат на своём ПК.

Если у вас УКЭП для руководителей юрлиц или ИП, вы можете получить УКЭП только в удостоверяющем центре налоговой или у доверенных лиц.

Если у вас УКЭП для физлиц, например, для сотрудника юрлица или ИП, залогодателя или поручителя, вы можете получить УКЭП в любом из аккредитованных удостоверяющих центров.