Самые частые ошибки и вопросы по УКЭП

1. Плагин КриптоПро не установлен.

Что делать: установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Подробная инструкция по ссылке: https://docs.cryptopro.ru/cades/plugin/plugin-installation-windows

2. Ошибка исполнения функции.

Что случилось: истекла лицензия КриптоПро CSP. Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, или к правообладателю ПО для продления лицензии. Подробная инструкция:

3. Ошибка создания подписи: не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки.

Что делать: переустановите личный сертификат через КриптоПро CSP.

4. У меня закончился сертификат. Как мне его продлить?

Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, и установите новый сертификат на своём ПК. Подробная инструкция по установке:

Если у вас УКЭП для руководителей юрлиц или ИП, вы можете получить УКЭП только в удостоверяющем центре ФНС или у доверенных лиц УФ ФНС.

Если у вас УКЭП для физлиц, например, для сотрудника юрлица или ИП, залогодателя или поручителя, вы можете получить УКЭП в любом из аккредитованных удостоверяющих центров.

Подробная информация по ссылке: https://alfabank.ru/sme/start/faq/elektronnaya-podpis-chto-eto-takoe/#block_4