Депозиты. Подключение и размещение
Депозиты. Отмена, досрочное расторжение, частичное снятие и пополнение
Бивалютные депозиты
Как оформить полный досрочный возврат депозита или фиксированного остатка?
Полный досрочный возврат депозита можно оформить только по депозиту, если депозит предусматривает право полного досрочного возврата, которое должно быть отражено в условиях сделки. В иных случаях, досрочный возврат депозита можно оформить только при наличии согласия Банка. По сделкам фиксированного остатка досрочный возврат можно оформить всегда.
Как оформить полный досрочный возврат депозита (если по депозиту установлено право полного досрочного возврата при заключении сделки) или фиксированного остатка, если сделка заключена в автоматическом сервисе ПК «Депозиты Online»:
Условия для оформления полного досрочного возврата депозита или фиксированного остатка:
Только в рабочий день, для депозитов — с 6:00 до 17:30 по московскому времени, для фиксированного остатка — с 6:00 до 23:00 по московскому времени.
Депозитная сделка или сделка фиксированного остатка была заключена в сервисе ПК «Депозиты Оnline».
Чтобы оформить полный досрочный возврат:
Перейдите в раздел Депозиты.

Выберите депозит, по которому нужно оформить полный досрочный возврат денег, и нажмите на него

Нажмите на кнопку Закрыть депозит

Нажмите на кнопку Подтвердить. Процентная ставка рассчитается автоматически.

Подтвердите операцию с помощью смс-кода или USB-ключа (в зависимости от того, какой способ подписания вы используете).
Срок возврата денег зависит от того, какой счёт для возврата депозита вы выбрали при его размещении:
расчётный счёт в Альфа-Банке — деньги вернутся в течение нескольких минут, в редких случаях — в течение рабочего дня
расчётный счёт в другом банке — в течение рабочего дня
По фиксированному остатку деньги станут доступны в день расторжения сделки.
Этот способ нужно использовать, если при нажатии на кнопку Закрыть депозит появляется дополнительное окно.

Депозиты с возможностью досрочного возврата
Напишите нам письмо в интернет-банке с просьбой о расторжении сделки за 3 рабочих дня до желаемой даты возврата денег. Дата отправки письма не учитывается.
Выберите категорию Депозиты → Размещение депозита (вклада)/начисление на остаток.
В тема письма укажите «Заявление о расторжении депозита».
В тексте письма — номер и дату депозитной сделки.
Вернём деньги на расчётный счёт для возврата, который вы указывали при размещении депозита, в течение нескольких минут, в редких случаях — в течение рабочего дня.
Депозиты без права досрочного возврата
Напишите нам письмо в интернет-банке с просьбой о расторжении сделки за 3 рабочих дня до желаемой даты возврата денег. Дата отправки письма не учитывается.
Выберите категорию Депозиты → Размещение депозита (вклада)/начисление на остаток.
В тема письма укажите «Заявление о расторжении депозита».
В тексте письма — номер и дату депозитной сделки.
Решение о расторжении рассматривается банком индивидуально. Мы ответим вам письмом в течение 1 рабочего дня.
Фиксированный остаток
Напишите нам письмо в интернет-банке с просьбой о расторжении сделки за 1 рабочий день до предполагаемого расторжения. Дата отправки письма не учитывается.
Выберите категорию Депозиты → Размещение депозита (вклада)/начисление на остаток.
В тема письма укажите «Заявление о расторжении фиксированного остатка».
В тексте письма — номер и дату депозитной сделки.
В день расторжения сделки деньги станут доступны на расчётном счёте.