1. В интернет-банке перейдите в раздел Справки.

   

2. Нажмите на кнопку Заказать.

   

3. Перейдите на вкладку Комплект.

   

4. Отметьте справки, которые нужны, и нажмите на кнопку Заказать.

   

5. Укажите данные для каждой справки, которую выбрали. После ввода нажимайте Продолжить.

   

6. Как только всё заполнили, нажмите на кнопку Заказать.

   

7. Появится сообщение об успехе. Нажмите на кнопку Перейти к истории.

   

8. Вы перейдёте в раздел Справки — комплект должен находиться там в статусе Готово. Здесь же вы можете скачать комплект справок с подписью или без неё либо распечатать.

Нажмите три точки, если хотите отправить комплект справок на почту или повторить заказ.

Когда вы заказываете комплект справок, могут появиться следующие статусы.

• •

  Готово. Это значит, что все справки сформированы.

• •

  Готово частично. Некоторые справки по какой-то причине не были сформированы. Рядом с такими находится оранжевый восклицательный знак. Вы можете повторить заказ этих справок или заказать их с помощью письма. Тогда банк подготовит их вручную. Эта услуга платная, стоимость сообщит менеджер в ответном письме.

• •

  Не сформировано. Ни одна справка из комплекта не сформировалась. Нужно заказать комплект ещё раз.

• •

  В работе. Это промежуточный статус. Справки пока не готовы, нужно обновить страницу.